【印聯(lián)傳媒資訊】有部分印刷廠小老板生意做的不大，但每天卻忙到暈頭轉(zhuǎn)向。究其原因，因為小老板經(jīng)常是身兼數(shù)職，他可能擔任著董事長、還兼任總經(jīng)理，掛職業(yè)務員，客串著會計出納……可惜他們沒有三頭六臂，因此只能兩眼一睜忙到熄燈。尤其在創(chuàng)業(yè)前期，小老板一無經(jīng)驗，二缺資，三缺人手，只能自己身兼決策者和執(zhí)行者，甚至還要充當搬運工，大事小事一臂挑。
問題是，印刷廠經(jīng)過三五年的發(fā)展后，多少也收了幾斗米，有了一定的團隊規(guī)模，但小老板們還是事必躬親，工廠還停留在小作坊的階段，這又是為什么?這種怪現(xiàn)象，也許能在以下幾點中找到原因。
一、流程不完善
流程是企業(yè)日常運營的基礎，一個企業(yè)的效率低下，首先應檢查：
1. 企業(yè)的流程是否合理;
2. 能否有改進的地方;
3. 改進的可能性有多大。
其次要注意，流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條，而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)，就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng)，檢查流程首先要檢查流程系統(tǒng)本身：
1. 運轉(zhuǎn)是否暢通?如責任組長任性拒單等。
2. 運轉(zhuǎn)是否閉合、斷裂、梗塞?如現(xiàn)場抱怨擅自處理不上報。
3. 有沒有冗余和不夠的地方?如終檢有沒有執(zhí)行等。
4. 是否已格式化、規(guī)范化?如接車、交車、報價、跟單無規(guī)范、無考核標準等。
二、制度不支持
檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容，制度是否充分尊重人文情懷。
制度過嚴，大家會變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗;如：遲到一分鐘都要扣錢或執(zhí)行雙重標準、外返扣款無標準無溝通確認等。
制度過寬，約束力又不夠。 嚴寬均是相對的，決定于價值取向，任何違背“以顧客為導向”和“人性”的制度都是不合理的。
三、監(jiān)管不到位
1. 監(jiān)管方法缺失，如靠人管人或拉幫結(jié)派等。
2. 監(jiān)管越位或錯位，如直屬經(jīng)理不管不問，老板一桿子到底等。
3. 監(jiān)管失職，如明知作業(yè)不規(guī)范，睜一只眼閉一只眼等。
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