廣告快印店如何通過回訪客戶提升業績

時間：2019-12-26 17:51:59來源：印聯傳媒

在經營廣告快印店的時候，想必都會出現客戶流失的現象吧！客戶流失的原因有很多，很大一部分的原因就是因為你沒有去做有效的追蹤回訪，導致客戶在流失的時候，你壓根無從得知，而且持續了很長一段時間。

直到有一天，當你發現你的客戶從對面競爭對手的店內走出時，你才追悔莫及......這些情況在廣告快印店經營的過程中出現的非常多，那么究竟如何才能通過回訪客戶來有效的提升店面營業額從而增加業績呢？

三大板塊深度解析：廣告快印店如何通過回訪客戶提升業績。

（一）提前做好基礎準備

提前做好基礎準備很重要，基礎準備中可分為三部分。

第一部分是叫做建立客戶檔案卡，因為我們的客戶資源有非常大的價值，清楚了解每一個客戶的實時情況，對后期其實追蹤開發客戶大有益處；

第二部分叫做客戶分類分級別，有的放矢的抓住重要客戶對快速提升業績有一定奇效；

最后一部分被稱作“回訪權限”，不同層級回訪不同的客戶這樣才能有序高效。

（二）具體實施這樣進行

同樣，這一部分也可以大致分為三個板塊，分別是電話回訪、微信回訪和登門拜訪。

回訪的重點要抓住這些關鍵點：

1 以回訪的形式反饋上一次產品的結果；

2 你要主動幫客戶，客戶才會主動幫你；

3 通過新產品的信息推薦，針對那些短期內或者一個階段之內已經沒有進行過回訪的客戶組織相關話術回訪。

（三）重視客戶的持續維護

萬事堅持難，持續下來很難。但是，優秀的公司就會訂立標準、養成習慣，你要想成為一家優秀的公司，你就得把它定義成標準，養成固有習慣這樣才可以。

在這里分享五條經驗：第一，注重節假日的問候；第二，重視公司重大節日禮品問候；第三，主動活動邀約；第四，適當的廣告物料贈送；第五，注重企業形象的傳播。做好這五點，一定可以讓你的維護事半功倍！

按照上述三個板塊做好了你的客戶回訪，那么“回訪”就會成為廣告店增加業績的重要來源。

嚴格執行回訪客戶的每一個步驟，這樣大家就能在原有的業績基礎之上，牢牢地鞏固留住你的客戶，實現客戶的不流失。同時，又能在這些客戶身上，將他們的人脈圈子打造成為自己真正的“財富圈”，何樂而不為呢？

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