【印聯傳媒資訊】快印店一邊是招聘難，一邊是留人難。管得嚴，一言不合就辭職；管得太松，員工又要翻天了。快印老板常常會被這個問題困擾著，到底該如何平衡呢？

有快印老板反映說：“為什么我好說歹說，員工就是沒有積極性？我在店里還好點，剛轉身，就是另外一個模樣，無精打采，懶懶散散。換了幾茬人，還是老樣子”。

其實作為快印老板，除了關心員工工作，員工的小情緒也應該關注。一個和諧快樂的環境，有助于快印店員工的團結以及降低流失率。

下面是員工管理的常見問題，或許可以參考一下：

1、怎樣讓員工快樂的工作

作為快印老板是有責任、有義務為員工構建輕松愉快的工作氛圍。只有身處愉快的環境，員工才能有快樂的心情，才能快樂地工作。

快印老板應該調節自身的工作心態，日常工作中，堅持對員工多認可、多鼓勵、少批評；學會關心員工，多與員工溝通交流；多表揚做得好的員工，處理問題公平公正，營造出輕松、融洽的工作環境。這樣員工才會快樂地工作。

2、如何調動員工的積極性

每日重復一成不變的工作必定是乏味的?？煊±习蹇梢栽诘陜冉M織些比賽，并給予適當獎勵來提高員工之間的競爭氛圍，調動員工的工作積極性。

比如：知識問答比賽，客戶對員工滿意度的評比等，將制定好的競爭方案及目標告知員工，激發員工的工作積極性。

3、遇到員工情緒低落，應該怎么辦

當員工在工作時出現情緒低落的情況，與快印老板管理處事的能力有很大關系。諸如缺乏領導能力，沒有注意防范工作上的障礙，與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通，工作上的糾紛未能妥善處理等，都會造成員工情緒低落。

快印老板除了在工作上要多與員工接觸外，也要在生活上與之多接近，多方面了解員工。一旦發現員工情緒低落，及時和員工溝通，為他們的工作消除困難，為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負荷工作而失去信心的人，要為他們重新調換崗位，使他們能愉快勝任，培養他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題，就要想法解決他的煩惱。

4、員工之間發生沖突，應該如何化解

首先，快印老板必須意識到，沖突不會自行消失。如置之不理，員工之間沖突只會逐步升級，你有責任去恢復你所帶領團隊的和諧氣氛。

在化解沖突時必須牢記：

堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的，傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己解決問題，而你擔任調停者的角色。你可以單獨見一方，也可以雙方一起來見，但不管你采用何種方式，都應該讓沖突的雙方明白：矛盾總會得到解決的。

能否果斷處理沖突，表明你作為快印老板是否盡到了責任。你的處理向員工發出明確的信號：你不會容忍沖突，但你愿意做出努力，解決任何問題。

5、員工以辭職要挾，不服從安排

員工出現這種情況時，作為快印老板首先要控制自己的情緒，然后心平氣和地勸說員工，不可以硬制硬。要讓員工明白身為公司的一員，應服從公司安排，無論分配什么樣的工作，都是因為相信員工具備相應能力而且能做好。員工只有認真做好每一項工作，才能展現自己的能力及價值。

同時，要讓員工清楚意識到，用辭職作為要挾并不是解決問題的辦法。更何況一個經常把“辭職”掛嘴邊的員工，在別人看來是對工作也是對公司的不在乎。如果對公司的安排有意見，應說出來大家一起想辦法解決才是正確的。

6、經常替員工承擔責任是否正確

如果是員工的錯誤，作為快印老板應先承擔失職的責任，畢竟員工是自己的屬下，屬下犯錯就是自己的失職。然后待弄清事情的真相后，再來決定是處罰還是批評員工。

但是，責任的承擔也應區分具體情況，不可以經常幫員工承擔責任，這樣會讓員工有依賴思想，讓員工承擔應有的責任能讓他吸取教訓，會有助于他的成長。

7、跟員工干和指揮員工干

喜歡參與員工工作的快印老板，很有親和力，能讓員工產生并肩作戰的依賴，也容易和員工打成一片。但過多的參與會帶來一些負面影響，快印老板的親力親為也會讓員工失去鍛煉的機會，員工會習慣袖手旁觀地看快印老板做，這樣會被誤解為缺少領導能力。

喜歡動口不動手的快印老板看似有威信，但在員工看來卻是個只會說不會做的“指揮家”，而且不容易得到員工信任。

作為快印老板，應擅長協調和安排人員，同時在有必要時親自動手，或經常給員工做示范，這樣不但能讓員工心服口服，而且也能給員工帶來工作的動力。

8、和員工走的太近，導致員工不服從安排

一個好快印老板，應該是公私分明的。和員工走得近可以，但只能在生活中，要讓員工分清工作與生活的區別。工作時執行力要強，服從安排是第一位的要求。

9、讓員工怕自己，有效嗎

快印老板首先要明白，讓員工怕自己的目的是什么，無非是想讓員工好好工作，對自己絕對服從，但一個怕領導的員工是不可能踏踏實實認真工作的。原因很簡單，他時刻處在一種戒備狀態，生怕挨罵，一心不可二用，怎能認真工作保證工作效率呢？

所以，要想管理好員工，樹立好自己的威信才是最重要的，要讓每位員工都尊重你、依賴你，團結在你周圍，任何時候都能全身心投入工作才能保證工作效率。

10、對員工好卻不領情

如遇到這樣的情況，作為快印老板有必要重新審視一下自己對員工的關心是否正確，或在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正地對待每一位員工，這些因素都直接影響到員工的工作心態。

更要多與員工交流，讓他們說出自己的想法，如果員工的意見是對的，要積極采納，這樣員工才會慢慢配合你的工作。

看完以上十點，各位快印老板知道怎么平衡管理員工的度了嗎？快印老板如果把愁招員工、留員工的精力節省下來，用到經營廣告快印店上，業績也能翻幾番哦！