【印聯傳媒網訊】作為BAT的領頭人，百度近期可謂處于輿論的暴風眼。股票遭遇滑鐵盧、200億砸向糯米的舉動已經引起不小震動，近日又曝出10億美元股票回購計劃、領投洗衣O2O服務平臺“e袋洗”的消息。
 

　　相比阿里和騰訊，百度一向秉承低調做事的風格，為何現在反常態而為之呢?因為百度得了一種病，這種病叫做“O2O焦慮癥”，病因為“移動互聯網”。

　　決心轉型，溢于言表

　　當騰訊和阿里在出租車大戰、紅包大戰刀光劍影之時，百度只是充當了“看客”的角色。然而，隨著移動互聯網對其搜索、地圖看家本領的沖擊，加上360、阿里、騰訊、小米等競爭對手對其地盤的蠶食，百度終于坐不住了。

　　首先，百度公司組織價格進行調整。成立移動服務事業群組、新興業務事業群組、搜索業務群組。這表明百度要擺脫以前過度偏平化的運作模式，轉向新的的垂直化運作模式。

　　其次，百度“連接人與服務”的字眼已經泛濫成災。近幾個月來，無論是百度的掌門人李彥宏，還是其他高管人士，凡是能發聲的場合，都要特意重點強調自家的O2O戰略布局。

　　心理學上講，人往往會刻意強調自身最不足、最缺少的方面來掩飾內心的自卑和恐慌。從百度目前種種舉動來看，無疑中了這份“魔咒”。

　　急于求成，有量無質

　　業內為人士普遍認為，百度應對移動互聯網缺乏效率，遠遠不及阿里和騰訊。實際上，百度布局移動終端的效率并不低，只不過是有量無質。

　　在百度移動終端，不僅有入口和平臺級產品，各類移動服務也是應有盡有。

　　入口和平臺級別產品包含：繼承PC搜索的百度App和好123App、支撐LBS業務的百度地圖、充當應用商店的百度手機助手、提供個人移動云存儲服務的百度云、搶占上層入口的百度桌面、探索語音入口的百度語音助手、圍繞手機安全搭建的百度安全管家、為了布局Web App和Web搜索市場開發的百度瀏覽器等。

　　各類移動服務主要涉及媒體、社區、娛樂和工具四大塊，例如掌上百度、百度新聞、百度壁紙、百度鎖屏、百度翻譯、百度魔圖、百度貼吧、百度知道、百度百科等。

　　這樣的布局效率真的不算慢，但問題是這些產品都不夠好。尤其是那些入口屬性明顯的瀏覽器、桌面、手機助手產品，它們在與同類型的產品比拼中完全處于下風。

　　從知名度來看，除了百度搜索、地圖和百度視頻外，幾乎找不出能夠被大眾熟識的產品。對于互聯網產品來說，不被認知就注定失敗。

　　從系統化來看，百度旗下的這些產品雜亂無章，缺少核心關系鏈。百度將這些產品零零星星的拆散，變成移動應用程序商店里的APP，缺少百度強大平臺支撐后，這些產品都顯得黯淡無光。

　　相比騰訊和阿里，百度在移動平臺上缺少鏈條式產品。騰訊有“微信+QQ”，阿里有支付寶，百度目前什么都沒有，也就沒辦法讓這些移動應用活躍起來。

　　當然，這急于求成的背后，則是百度危機感負面效應在作怪。焦灼煩躁的心態，很容易犯揠苗助長的錯誤。

　　O2O四要素，難以掩飾的痛

　　O2O不同于以往PC端的電子商務，其目的在于將線下的所有傳統商業實現電子化，通過移動互聯網將線上的用戶(消費者)與線下的商家銜接起來，形成一個龐大的商業生態體系，并且令線上與線下通過關系鏈進行自發的商業互動。確切地說，O2O就是為移動互聯網而生的。

　　一個完整的O2O閉環，由入口(線上用戶來源)、支付(實時結算)、線下(傳統商家銜接)、場景(消費者使用習慣)四個環節構成。對于百度來說，O2O閉環的四要素，卻是一種不能說的痛，即便是大刀闊斧的進行收購、投資等項目，也難以掩飾這份苦楚和隱憂。

　　第一、缺少最佳入口和平臺。

　　曾經，BAT三家一致認為地圖是承載O2O的最佳入口，這也讓占盡地圖優勢的百度沾沾自喜。遺憾的是，經過一段時間的實踐，地圖無法擺脫其工具屬性。盡管地圖服務對虛擬與現實生活的天然連接功能讓它依然充滿了想象空間，但是用戶使用地圖更多的還是圍繞著出行規劃，單純為生活服務的使用率并不理想。簡單來說，人們需要購物、餐飲、電影等生活服務時，第一反應絕對不會去搜索地圖。

　　種種信號表明，百度將百度糯米定位于進軍O2O領域的先鋒，力爭打造成本地生活服務的最佳平臺，但現實卻把百度的這份美好蒙上了一層陰影。目前，整個團購市場的競爭格局已經趨于穩定，美團在本地生活O2O的幾大核心領域(如餐飲、電影、旅游)都居于行業前幾位，奠定了團購行業領導者地位，百度糯米與之差距較大。

　　鑒于團購行業馬太效應明顯、強者更強的屬性，百度糯米未來與美團的差距還會進一步拉大。同時，百度糯米在電影、外賣等本地生活O2O核心領域起步太晚，超越行業領先者絕非易事。這對以糯米為核心入口和平臺的百度O2O的發展極為不利。

　　第二，支付環節羸弱。阿里有支付寶錢包、騰訊有微信支付，兩家的用戶數量都可以秒殺百度。盡管百度推出了百度錢包，但是目前還無法對百度O2O戰略形成有效支撐。加之支付寶錢包、微信支付的升級、轉型，百度錢包的劣勢更加明顯。沒有過硬的支付環節作支撐，百度O2O的商業閉環難以形成。

　　第三，場景推廣不足。

　　無論在購物、餐飲、旅游、住宿、理財等方面，支付寶錢包和微信支付都有足夠的場景來提示用戶使用移動支付。相比騰信和阿里兩家積極聯合商家培養用戶使用習慣之舉，百度錢包的場景推廣不足，而且不夠積極，又缺乏創新。

　　第四，線下拓展零實踐。

　　O2O閉環的最終的落腳點在于線下商家，也就是說，要有足夠多的線下商家接入到O2O平臺上。實際上，線下與O2O平臺的對接最為復雜，不僅涉及地面掃街式的商業拓展，還涉及線下商家后臺IT系統的改造，使之與O2O平臺能夠無縫對接。

　　對線下商家IT系統的技術改造，百度可以做到得心應手。但是對線下商家的拓展速度，以強大運營能力著稱的阿里可以將百度甩出幾條街。如何培育商家在O2O平臺上進行有效營銷、管理客戶，形成粉絲效應，這些阿里已經輕車熟路，但是百度卻要從零做起，從頭學起。

　　失敗經歷，心有余悸

　　收購91無線的有聲無力，直達號的軟弱無力，加上百度有啊、樂酷天、耀點100在內的多個項目的先后死亡，使得百度的“O2O焦慮癥”更加嚴重。

　　“大規模撒網，小規模捕魚”是當今網絡巨頭們布局O2O戰略的整體現狀，但是相比打水漂的金錢，所付出的時間代價才是網絡巨頭們最為敏感、最為忌諱的。相比其它巨頭，百度這方面的壓力更大。

　　不可否認，在這場O2O大賽中，百度暫時處于最不利的地位。但依我來看，百度最大的問題是“心理問題”---對O2O的焦慮和恐慌。放松心態，小跑前進，實為上策。

印聯責編：星星