【印聯傳媒資訊】現代管理學之父彼得·德魯克曾說：“圖文加盟店只有一項真正的資源——人。管理就是充分開發人力資源以做好工作。”

圖文加盟店的競爭，歸根結底是人才的競爭。人才是圖文加盟店的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養和留住人才，已成為圖文加盟店在激烈的競爭中成長發長的關鍵。

“有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。”

管理精力比管理時間更重要

首先我們要調動身體的，情感的，思想的和精神的，四個層面的精力源，這四者，沒有一種能單獨存在，它們相輔相成，一體四面，缺一不可。其次，平衡使用四種精力，并能適時補充。最后，突破極限，提高精力承受力，要不停地訓練。壓力是朋友，而非敵人。就像提高肌體承受力一樣，我們要鍛煉情感，思想和精神的承受力。

1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優秀的人。

2.光環效應：全面正確地認識人才。

3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作。

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長規律。

5.貝爾效應：為有才干的下屬創造脫穎而出的機會。

6.酒與污水定律：及時清除爛蘋果。

7.首因效應：避免憑印象用人。

8.格雷欣法則：避免一般人才驅逐優秀人才。

9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才。

10.適才適所法則：將恰當的人放在最恰當的位置上。

11.特雷默定律：圖文加盟店里沒有無用的人才。

12.喬布斯法則：網羅一流人才。

13.大榮法則：圖文加盟店生存的最大課題就是培養人才。

14.海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業激勵人。

以人文本的人性化管理

古語云：得人心者得天下！在圖文加盟店管理中多點人情味，有助于贏得員工對圖文加盟店的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的圖文加盟店，才能在競爭中無往而不勝。

15.南風法則：真誠溫暖員工。

16.同仁法則：把員工當合伙人。

17.互惠關系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的圖文加盟店。

18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環境。

19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理。

20.坎特法則：管理從尊重開始。

21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤。

22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”。

23.熱爐法則：規章制度面前人人平等。

24.金魚缸效應：增加管理的透明度。

溝通是管理的濃縮

比爾·蓋茨說：“團隊合作是圖文加盟店成功的保證，不重視團隊合作的圖文加盟店是無法取得成功的。”建設一支有凝聚力的團隊，已是現代圖文加盟店生存發展的一個基本條件。

50.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加。

51.木桶定律：注重團隊中的薄弱環節。

52.苛希納定律：確定最佳管理人數。

53.凝聚效應：凝聚力越大，圖文加盟店越有活力。

54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦。

55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余。

56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力。

57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和。

決策是管理的心臟

管理學家西蒙指出：“管理就是決策。”決策是圖文加盟店管理的核心，它關系到圖文加盟店的興衰榮辱、生死存亡。可以說，領導者科學理性的決策等于成功了一半。

58.儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提。

59.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半。

60.手表定律：別讓員工無所適從。

61.皮爾斯定律：完善培養接班人制度。

62.羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風。

63.自來水哲學：大批量才能生產出廉價產品。

64.松下水壩經營法則：儲存資金，以應付不時之需。

65.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資。

66.吉格勒定理：設定高目標等于達到了目標的一部分。

67.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義。

68.布利丹效應：成功始于果敢的決策。

69.普希爾定律：再好的決策也經不起拖延。

70.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位。

71.哈默定律：天下沒有壞買賣。

72.隧道視野效應：不能缺乏遠見和洞察力。

73.青蛙法則：時刻保持危機意識。

74.墜機理論：依賴“英雄”不如依賴機制。

75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復雜化。

76.帕金森定律：從自己身上找問題。

創新是圖文加盟店的生命

創新是圖文加盟店發展動力的內核，是市場競爭的必然結果。圖文加盟店只有創新才可以打破常規，突破傳統；只有不斷創新，才能在激勵的競爭中永遠立于不敗之地。

77.達維多定律：不斷創造新產品，同時淘汰老產品。

78.路徑依賴：跳出思維定勢。

79.跳蚤效應：管理者不要自我設限。

80.比倫定律：失敗也是一種機會。

競爭決勝的智慧與策略

21世紀是一個充滿競爭的時代，圖文加盟店生存的最大武器就是競爭。在這場較量中，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為圖文加盟店決定勝敗的關鍵因素。

81.犬獒效應：讓圖文加盟店在競爭中生存。

82.零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏。

83.快魚法則：速度決定競爭成敗。

84.馬太效應：只有第一，沒有第二。

85.生態位法則：尋求差異競爭，實現錯位經營。

86.猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝強。

成也細節，敗也細節

細節的不等式意味著1%的錯誤導致100%的失敗。許多圖文加盟店的失敗，往往是由于細節上沒有盡力造成的。把任何細節做到位，圖文加盟店就不會存在問題。

87.破窗效應：及時矯正和補救正在發生的問題。

88.多米諾效應：一榮難俱榮，一損易俱損。

89.蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失敗。

90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預防的。

91.王永慶法則：節省一元錢等于凈賺一元錢。

打好營銷這張牌

沒有成功的營銷，就沒有成功的圖文加盟店。市場營銷活動是圖文加盟店利潤實現的最終手段，在市場同質化極強的產品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個圖文加盟店經營的成敗。

92.凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷。

93.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意。

94.魚缸理論：發現客戶最本質的需求。

95.長鞭效應：加強供應鏈管理。

96.弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。

97.250定律：不怠慢任何一個顧客。

98.布里特定理：充分運用廣告的促銷作用。

99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者。

100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做。