【印聯傳媒資訊】博大精深的中華文化崛起的過程中,引發全球學習與研究的熱潮,一時之間,孔子書院、老莊哲學、《三國》《水滸》等熱鬧非凡,在當下閃耀著智慧的光芒,歷久而彌新!作為企業管理的研究者和踐行者,就需要將“中國傳統思想的現代化,企業管理實踐的生命化,以及復雜管理理論的簡易化”,為當下中國更多的企業服務。筆者通過提煉出古圣先賢大家的思想主張、技巧方法從而映射出對現代企業管理中的思考,從而呼喚傳統文化與管理價值的回歸。

《六韜》——“招聘面試”學問
21世紀是人才競爭的社會,而企業行為都是從選才開始的,招聘面試則尤為重要。但殊不知,古圣先賢的論著中對于如何選人亦有獨到之處。當與面試者初次見面,對此人的第一印象便已開始影響我們的判斷,此即為首因效應。《六韜》又稱《太公兵法》,是中國古代的一部著名的道家兵書。其中指出:“樸其身躬,惡其衣服,語無為以求名,言無欲以求利,此偽人也”;“奇其冠帶,偉其衣服,博聞辨辭,虛論高議,以為容美,窮居靜處,而誹時俗,此奸人也”!意思是說,對于那些衣著不合時宜、不修邊幅、奇裝異服的人都要加以關注,此類人大多性格比較鮮明,溝通較難,不易被控制。
接下來,面試雙方的較量就開始了,面試的過程其實就是兩個人智慧的比拼,好象一場無形的戰爭。就是面試雙方落座后,不要急于直奔面試主題,可加以寒暄,從環境、天氣等著手,一方面可以降低來者的緊張程度,另一方面也可試探出部分有用信息,在不經意摸得對方虛實。對于識人,《六韜》中提了八種驗證方法:“知之有八征:一曰問之以言以觀其辭;二曰窮之以辭以觀其變;三曰與之間諜以觀其誠;四曰明白顯問以觀其德;五曰使之以財以觀其廉;六曰試之以色以觀其貞;七曰告之以難以觀其勇;八曰醉之以酒以觀其態。也為企業在面試中提供了豐富的借鑒要點:
1、“人才以陶冶而成,不可眼孔太高,動謂無人可用。”招人是要招到適合企業發展的人,而不是以招到完美的人為標準。
2、在面試過程中,面試官的表現也必須得體大方,要知人善任,正人必先正己,言辭必須嚴正。正所謂“人人,正正,辭辭。”
3、在面試過程中,對于衡量標準和考察要點,應按照崗位的勝任力素質要求及企業的相關制度與文化來總體衡量,而不能將其業務與技術能力作為衡量的唯一標準。
4、對于應聘人員,最好在最后給予其一定的時間進行提問,一方面能夠解除他的疑慮,另一方面我們也可以從其提問的角度了解其所關心的事情及側重點。
5、最好是幾個人協同進行最終評判,如果結論不統一或者不能夠確定對人的判斷時,最好要慎重決定。
《韓非》——“授權下屬” 智慧
管理的最終目標在于提高經營績效,許多管理思想的發展,均是針對效率的提高而來的,授權就是管理學中的智慧。中國的法家代表人物韓非子就針對統治提出了授權的觀點,堪稱授權管理學的鼻祖。“抱法、處勢、用術”是韓非管理精髓,他的領導思想論述了領導者應具備的個人修養、素質和能力,及領導者所應具有的導向作用等。他的用人思想強調“授權是必要的”。《韓非子》一書里記錄著他的授權言論。他說:“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。”意思是說:昏庸的統治者只懂得用獨自一人能力治國,普通統治者用眾人的氣力治國,而賢明的統治者則用眾人的智力治國。從管理學上講,就是好的管理者一定是善聚眾力和善集眾智的授權高手。那么,企業領導人如何拒絕事必躬親,做輕松管理者,科學、合理、有效的授權呢?
1、分級管理而不越級插手:企業發展到一定規模后,主要管理者不要一竿子插到底,那是“出力不討好”的事。對下屬的管理人員要在明確責任和獎罰的基礎上,讓他們有職有權。
2、多想、多看,少說、少干:高明管理者只有站在一旁觀看,才能真正“旁觀者清”而避免“當局者迷”。即使你比下屬干得還要好,也不要事事都親自去干,必要時給他們示范一下即可。
3、大事聰明,小事糊涂:作為一個企業的管理要分清什么是企業的大事,什么是企業內無關緊要的小事。凡是關系到企業發展和生死存亡的大事,一定要慎重對待,決不可等閑事之。對于那些個雞毛蒜皮的小事,要讓下屬部門按照分工自己去解決。不要陷于繁瑣的事務之中而不能自拔。
4、不事事追求“完美”;很多企業管理者都想把自己管理的企業辦成一個非常完美的企業,實際上,這是不可能的。過分的完美無缺了,往往就要走向反面了。企業的管理者只有擺脫繁瑣的事務,才能站得高,看得遠。
“道家”——“柔性管理”技巧
道家的代表人物是老子和莊子。道家的思想是“無為而治”。天下有這么好的事嗎?無為還能得到治理?什么事不做,還能把這個事做好?“無為”關鍵在“為”是什么?無為不是什么事都不做。那么,怎么樣做到無為?為什么要無為?“無為”講就是讓你不要亂來,抓住事物本質去做。“無為而無不為”。無為不是什么都不做,恰恰相反,關鍵是要怎么樣做,用什么方式做。《老子》說:“知人者智,自知者明”。意思是知道別人就是智慧,聰明就是知道自己,這就凸顯了老子的謙虛理性。為什么有的要做,有的不能做。無為而治,就要有自知之明。自知之明,是道家講的第一個核心思想。不自以為是,反而能得到知識;不吹噓,不夸耀,反而會被大家推崇。
《老子》第五十七章說道:“我好靜而民自正,我無事則民自富,我無欲則民自樸。”漢朝初年有文景之治,唐朝初年有貞觀之治,就是由于統治者在民生凋敝的時候,做到無為而治,不要折騰老百姓。要無為而治,先要抓住規律,按照規律辦事,就可以事半功倍。第二個要抓住關鍵,學會用人,要把人用好了就無為而治。另外不要折騰,政府不要過多地干預。企業目標管理比過程管理好,設定一個目標,過程你就不要插手太多了。這就要求我們設定的目標不能太高,也不能太低,太高了沒人能達不到;太低了不費勁,也不行。道家講治國、管理,不是不做,而是要順其自然。
《老子》講,“大智若愚:大直若屈,大巧若拙,大辨若訥”。意思是最正直的人外表反似委曲隨和。真正機靈的人,表面看起來笨拙。真正善于雄辯的人,表面看起來比較木訥,不露鋒芒。就是指關鍵的時候真正有智慧的要裝傻。道家的大智若愚,不是講政治智慧,是講管理韜略,領導韜略,具體管理應該怎么做。老子說如果領導分幾等,一百分的領導,下面只知道有這個領導,別的不知道;八十分的領導,下面員工稱贊;如果員工見了領導就害怕,這值六十分;不及格的領導,就是員工辱罵你。他說下面只知道領導,卻神龍見首不見尾,這才是最好的領導。
“儒家”——“企業文化”思想
當前企業文化建設愈來愈受到企業家的重視。而在企業文化建設中如何吸取古代中華文化中的管理智慧,培育有中國特色的現代企業文化和企業管理模式,尤其成為人們關注的重心。作為儒家代表的孔子治國思想對如今的企業文化建設有著深遠的影響和啟示。
1、企業文化核心在“正己”:孔子講治國,他的著眼點也不在管而在教。為政的核心是“正”;“正名”和“正人”,核心是“正人”;“正己正人”,核心是“正己”。所謂企業家要“正己”,就是要把孔子儒家關于做人的道理用于自身,指導自己的日常生活,待人處事,包括經商和辦企業。現在人們常常談論“儒商”。企業家“正己”,也可以說就是要把自己培養成儒商。儒商的特質,不在于它有什么特殊的管理方法,而在于他居家、待人、做事,以至經商、辦企業,都遵循儒家的為人之道。最重要的一點是認同孔子儒家以天下為己任,“修己以安人”“修己以安百姓”的理想信念。
2、以人為本的管理思想:孔子為政思想的最大特點,也是它的最大優點,就在于它不是把人僅僅看成對象,而是把人的成長當作主要目標;他立志于“安人”、“安百姓”,追求“老者安之,朋友信之,少者懷之”,他為政的全部主張都是圍繞著提高人的素質和使人們有安定和諧的生活。這是一種不同于其他所有管理思想的,真正以人為本的管理思想。把孔子管理思想用于企業文化建設,就要改變觀念,樹立以人為本的思想,不只以完成生產、經營任務和贏利為目標,而且把人的成長也列入管理的目標。包括人的全面素質的提高,包括其思想道德品格的提高和業務、技術知識、能力的提高。
3、將法、德、禮三者相結合:企業在依法治廠的基礎上,學習和繼承孔子思想的精華,要重視德和禮的作用。孔子關于“免而無恥”和“有恥且格”的思想,正確反映了法和德的不同特點和功能,至今仍有現實意義。法的制裁使人不敢做壞事,道德教育則使人自覺不愿做壞事,而禮則指明了在法與德的基礎之上更要重視個人修養與做事風格。法不能自行,必須與道德與素養相配合。
現代企業文化它影響、滲透到企業的一切方面和從老板到員工每一個人的日常生活、待人處事中,表現為企業和人們的精神風貌;進而還會擴散影響到企業員工的家庭成員,以至社會。這樣的企業文化,是構成整個社會文化的一部分,反過來又對社會風氣和精神文明面貌發生影響。

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