【印聯傳媒資訊】所有的傳統企業轉型都面臨這三大問題
1.連接用戶能力的不足；
2.缺乏運營用戶的方法；
3.線上線下融合的能力不足。
這些企業里的大部分決策，仍然基于賣貨思維。它們以銷售產品為導向，不去思考用戶層面，缺乏連接用戶、深化用戶關系的團隊，從而不能形成持續性的交易。
但是放眼全球，7-11，宜家，孩子王，亞馬遜，好市多，盒馬鮮生，無印良品等優秀的商業模式都是圍繞會員體系、超級個體、鐵桿粉絲、社群、用戶經營展開的，更取得了驚人的成績：
小米之家：坪效高達27萬，全世界第二，僅次于蘋果；
孩子王：依靠5000名育兒顧問，4年內將顧客消費ARPU值提升近10倍；
亞馬遜：利用Prime會員體系，獲得了9000萬會員的支持；
好市多：不靠產品差價賺錢，全球會員平均續費率卻高達88%……
商業的核心，歸根結底就是：人。
馬云說：從賣東西走向服務別人，是巨大的變革。今后企業的核心能力，就是服務人的能力。
周鴻祎說：用戶是所有互聯網思維、模式的基礎。做客戶容易，做用戶難！
雷軍說：當上帝，太虛了，要幫助朋友解決問題。不要把用戶當上帝，要把用戶當朋友！
因此，企業最應該做的事情就是轉變思維，不能再用傳統的賣貨思維做銷售，要把經營的重心回歸到用戶運營上來，學習利用用戶思維，深化與用戶之間的關系，完成從經營物到經營人的轉變！
這就需要讓企業全體深刻認識到這一點，尤其是企業董事長、總經理及營銷團隊，使他們有進一步的認知和感受。
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