【印聯傳媒內容摘要】營銷對于圖文快印行業來說是一個新興的課題，以往的圖文快印行業基本上就是賣方市場，快印店只要肯投入資金購買更先進的設備，就不著急客源。然而，現在這條路已經走不通了，快印店必須通過品牌塑造，營銷跟進來保障自己的業績穩定。下邊我們就來簡單介紹一種圖文快印店非常適合的營銷手段——情感營銷。
情感營銷離我們并不遠，它甚至無處不在。人的生存需求分為兩種：物質需求和情感需求，這兩種需求即是因果關系，亦是相輔相成的。其實平時我們都在有意或無意地用情感營銷了，所以聽眾對情感營銷不應該陌生。一個好的情感營銷，必須是能引起消費者共鳴的，必須是能打動消費者心靈的。比方說這幾年有人在研究回憶營銷，通過對某一特定場景回憶，達到與消費者共贏的目的。
所謂情感營銷，是指通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛，進而擴大市場份額，取得競爭優勢的一種營銷方式。如果我們把這種最真摯的情感，滲入進營銷中，從營銷模式上進一步沉淀或升華，一定會引發一場情感營銷的革命。情感的影響力，心靈的感召力，正是企業在營銷過程中可以借助的力量。
情感產品貴在情感，而情感度又多是通過產品的可靠性、安全性、便利性和舒適性來體現的。由于性質與用途上的差異，決定了產品間四性的具體內容和表現形式是不同的，企業須根據具體情況，有針對性地采取相應的方法，才能設計開發出為顧客所接受的產品來。開發情感產品要切忌主觀想象，濫施情感，否則，便會畫蛇添足，引起人們的反感。為此，需要對目標市場的需求有全面、深刻、真切的了解，使賦予的情感入情入理，切實打動消費者的心。
什么是情感營銷呢?情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。
情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。情感是我們生活中的一個決定力量，是我們大部分重要體驗和記憶的核心。毫不奇怪的是，商界和營銷界一直都在利用情感的力量影響消費者的購買沖動和品牌忠誠度。
這是一個情感經濟的時代，情感正在創造財富，情感正在創造品牌，情感正在創造一切。情感營銷時代，企業要摒棄飲鴆止渴式的價格戰，創造“魅力產品”，營造“情感品牌”，進行“友好營銷”。情感營銷時代，企業要盡其所能打動既是“理性的衛道士”，又是“情感的俘虜”的消費者，使其對品牌“一見鐘情”、“不往情深”。
在這個情感經濟的時代，真正的行業翹楚不是在資產排行榜上，而是在消費者的心中，情感營銷將成為這個時代最有效和最持久的營銷戰略。一個好的情感營銷，必須是能引起消費者共鳴的，必須是能打動消費者心靈的。比方說這幾年有人在研究回憶營銷，通過對某一特定場景回憶，達到與消費者共贏的目的。營銷人拿出50年代、60年代、70年代的東西來曬一曬，有時候會達到讓人眼前一亮的營銷效果，比方說對70后們的英語課本的“Liping”和80后英語課本上的“Hanmeimei”等的回憶營銷，就能觸發消費者心靈。
“人非草木，孰能無情”?人們在理性選擇商品的同時，也注入了個人情感。在物質極大豐富的今天，消費者選擇商品不僅出于理性的需求，更是個人情感的表達。能夠準確抓住消費者情感的品牌，將獲得競爭對手難以超越的優勢。本期譚小芳老師將和大家探討情感營銷的各種方法，助您成功俘獲消費者的芳心!
印聯傳媒轉載自慧聰企業管理頻道
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