【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】速查手冊方便培訓(xùn)，以一對(duì)一的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以在交接班時(shí)以很短的時(shí)間完成培訓(xùn)傳遞(只需教會(huì)一個(gè)班組的其中一人，一般是班組長，再由其在班組中進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)傳遞);使用靈活，隨時(shí)都可以進(jìn)行培訓(xùn)，不需要把所有員工招集在一起進(jìn)行全員課堂式的培訓(xùn)，可以不用占用員工的休息時(shí)間，需要所有員工的共同配合;只適用于一些比較簡單易懂的內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到一點(diǎn)就通的目的，一些復(fù)雜的或政策性的內(nèi)容還是需要將員工招集在一起進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和說明。
合理安排定單進(jìn)程
問題現(xiàn)象：
一客戶做2本A3精裝，A1板14張。當(dāng)時(shí)店里不忙。技術(shù)員先將客戶的裝訂內(nèi)容全部打完，才開始做彩噴。致使客戶已確認(rèn)完彩噴小樣后1個(gè)半小時(shí)過后才開始打A1板，客戶在了解制作進(jìn)程后很生氣。認(rèn)為我們工作效率低，不會(huì)分配，沒有體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、快速、服務(wù)”。
原因分析：
技術(shù)員沒有合理安排，前臺(tái)沒有及時(shí)關(guān)注單子進(jìn)程。
解決方法：
前臺(tái)開單后及時(shí)跟進(jìn)制作單的完成情況，告訴客戶進(jìn)程。技術(shù)員在客戶確認(rèn)完彩
噴小樣后，就可以直接打彩噴，在打彩噴的同時(shí)繼續(xù)制作精裝文本的打印，彩噴、激
打同時(shí)進(jìn)行兩不誤。
....詳情請見<速查手冊>
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