【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】網(wǎng)上開店是趨勢，線下實(shí)體店是主流，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，如何利用好新興與傳統(tǒng)兩條渠道就成為不少商家的頭等大事。記者近期采訪發(fā)現(xiàn)，除了有百貨品牌在嘗試線上線下聯(lián)動促銷之外，淘寶的同城業(yè)務(wù)也正式上線，餐館、足浴、KTV等生活服務(wù)類商家都可以在網(wǎng)上開店。其中，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的介入，線上、線下渠道的優(yōu)勢正在形成合力。
傳統(tǒng)百貨品牌：線上預(yù)熱，線下體驗(yàn)
對于不少傳統(tǒng)品牌來說，要利用好線上線下渠道的優(yōu)勢又要避免線上渠道搶占線下資源，并不是一件容易的事情。今年，周生生等知名傳統(tǒng)品牌也開始嘗試線上線下聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)線上線下的雙贏。
據(jù)介紹，今年七夕節(jié)周生生首先通過天貓店鋪和一淘火眼預(yù)熱，鼓勵(lì)相戀男女制作專屬的虛擬“蝴蝶”，在“蝴蝶”上可以寫情書，放飛后讓愛侶通過手機(jī)去抓;同時(shí)在一淘火眼中放出大量優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品等。8月1日起，放出一定數(shù)量的專屬于門店消費(fèi)的特殊蝴蝶，只有在線下門店周圍2公里內(nèi)才能抓到。
“我們在北京、上海、杭州、廣州、深圳等9大城市主要商圈的10家門店參與了這次線上線下互動的試驗(yàn)。”周生生電子商務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)钛嘤⒔榻B，“這種形式可以吸引愛玩游戲的消費(fèi)者參與，吸引更年輕的消費(fèi)者到門店來體驗(yàn)。”一淘火眼提供的數(shù)據(jù)顯示，在前期預(yù)熱階段，周生生天貓旗艦店和一淘火眼累計(jì)有超過75萬獨(dú)立用戶參與活動，放飛了約84萬只蝴蝶，平均每天用戶抓蝴蝶超過10萬次。數(shù)據(jù)還顯示，周生生2010年1月在天貓開設(shè)旗艦店，今年上半年其網(wǎng)上珠寶店?duì)I業(yè)額同比增長300%。楊燕英表示，“我們通過電商平臺覆蓋分店覆蓋不到的地方，增加新客群尤其是年輕客群，提高品牌美譽(yù)度，再嘗試線上線下的結(jié)合互補(bǔ)。”
生活服務(wù)商家：可實(shí)現(xiàn)O2O交易閉環(huán)
目前，大部分餐飲、足浴、KTV等生活服務(wù)類商家主要依靠與團(tuán)購網(wǎng)站的合作，借用折扣帶客流。而手機(jī)淘寶同城服務(wù)上線后，此類商家就可以直接在淘寶開店，與其他網(wǎng)店一樣。淘寶同城曾在杭州、廈門兩地開展試運(yùn)營，兩周就有十?dāng)?shù)家店成功沖鉆。淘寶同城介紹，同城服務(wù)即將逐步擴(kuò)展到全國。
據(jù)介紹，淘寶同城為生活服務(wù)類商家提供了一套后臺管理系統(tǒng)，店家可以自助設(shè)置活動期限、活動方式(直接打折、出售電子現(xiàn)金券等等)等，目前商家可以實(shí)現(xiàn)淘寶掃碼付款、客戶管理、日常營銷三大功能，實(shí)現(xiàn)了O2O交易閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)淘寶總用戶數(shù)超過3億，每天打開手機(jī)淘寶進(jìn)行消費(fèi)的用戶超過5000萬。阿里巴巴集團(tuán)副總裁邱昌恒透露，一兩年內(nèi)該服務(wù)有望覆蓋所有一、二線城市的生活消費(fèi)類商家，入駐商戶量有望達(dá)到30萬。
移動互聯(lián)網(wǎng)成打通線上線下資源關(guān)鍵
記者發(fā)現(xiàn)，無論是傳統(tǒng)的百貨品牌，還是生活服務(wù)類商家，基于智能手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為打通其線上線下資源的關(guān)鍵。
一淘火眼工作人員表示，線上線下渠道并非你死我活的關(guān)系，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，完全可以為消費(fèi)者提供更多樣化的體驗(yàn)，做到線上線下的雙贏。“網(wǎng)購與實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)差異較大，各有優(yōu)劣，線上線下的互動整合將能為消費(fèi)者帶來更多新奇的購物體驗(yàn)，這對商家也意味著新的市場機(jī)會。”
而移動互聯(lián)網(wǎng)對于生活服務(wù)類商家的線上營銷效果更加直接，在手機(jī)淘寶同城中，消費(fèi)者已經(jīng)可以通過手機(jī)淘寶掃描商家的收銀二維碼，使用支付寶的信用卡等通道進(jìn)行付款，從而享受該商家的折扣、贈送現(xiàn)金券、vip特權(quán)等，“除了解決支付寶收銀與淘寶入口的問題外，商家還可以通過同城平臺進(jìn)行高效的日常營銷與客戶管理”。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
本站聲明：本網(wǎng)站除標(biāo)注來源【印聯(lián)傳媒】之外，其余文字圖片均來自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請及時(shí)聯(lián)系我們，我們將會在第一時(shí)間進(jìn)行刪除！編輯部聯(lián)系電話：0755-8268 2722。
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
設(shè)為首頁
加入收藏