【印聯傳媒內容摘要】微博、微信，微時代到來，網購、店購，上街購物的“go”時代正在悄然發生著變化。微信5.0時代的到來，也將購物從“go”時代“推”進“點”時代，指尖消費正在影響著我們每一個人，我們零售業的每一家門店。
移動互聯網
科技時代，一臺服務器打破地域、空間界限，門店不再是簡單的物理、地理概念，門店的店長也不再是在自己“一畝三分地”領兵作戰的將員，而是每一個滿意的顧客都有可能是自己的友軍，每一個不滿意的抱怨都有可能影響自己門店業績的敵人的“微時代”的“新鮮人”。
之所以說新鮮人，是因為我們微時代真的知之甚少，將來會不會出現網上購物大軍集體下線回到門店的回歸潮?將來會不會出現線下門店門可羅雀，十室九空的關店潮?以及將來線上、線下融合程度究竟有多高，網絡零售占據社會消費品零售總額的比例究竟會有多大?目前尚未有準確答案，我們心中還充滿擔憂困惑。
就在前幾天，授課過程中，一位學員提問時稱：“我只是個小門店的小店長，沒有必有關注互聯網的大世界吧?”我的回答當然是：否。
何以言之?個人認為微時代的大店長也好，小店長也罷，一定要做到四大，否則真的可能要被移動互聯網大潮out啦!
第一大：心胸大。心有多大，路就有多遠，事業就有多大。傳統零售時代，坐商行賈，店長們坐在店里等客上門亦無可厚非。但移動互聯網大潮背景下的“無邊界營銷”時代，店長們一定要有anywhere(任何地方)、anyone(任何人)、anytime(任何時間)都有可能是你保持并提升門店業績的機會和資源，同時也有可能是“侵略”你門店業績和“吞噬”你門店利潤的“殺手”。，。
第二大：眼界大。“人人微博控，個個微信通”的微時代，店長們除了要做好“學生時代的課程，店長時代的實踐”的好學生，宣貫執行公司內部制度流程的好教練，還需要做行業大事件，社會新鮮事的觀察者、記錄者、學習者和轉化者。不僅要用老板的思維經營門店，服務顧客，管理員工，還要用超然的思維了解把握行業趨勢，經濟形勢，社會大勢(也就是培訓三目標中的“取勢”)，這樣自己和門店才不至于被時代大潮淘汰。
第三大：聲音大。所謂的聲音大，并不取決于店長們在店里喊話的音量分貝有多少，而取決于店長們在網上所發表的觀點影響有多大，效果怎么樣。我接觸的店長們，除了新疆我家電器幾乎每一家門店每一位店長都開通了微博、微信，并將之作為一項“門店事務”用心經營并取得了“發一條微博，影響波及全公司全門店全市場全行業全中國”的相應效果外，鮮有更多的企業、更多的店長，在微時代的“微營銷”領域有所作為。這不能不說是一件令人遺憾的事。
第四大：圈子大。互聯網表面上是聯結的一個又一個服務器，本質上則是人與人的聯結。微時代又是大數據時代，每一個人都不是一個孤立的個體，而是人與人編制成的“人人網”的連接點。人人為我，我為人人。每一個人都是v，而且都是大v，都是能夠為他人帶來價值，同時通過交換獲得價值的“value person”。你的生意夠不夠好，生活夠不夠豐富，并不取決于你的能力有多強，而是取決于你的圈子有多大。
但是，在我們身邊“四大皆空”的人太多了，“四大皆無”的店長也不少。或者說，有的人把微博、微信當作擴大交際面，交流面，分享經驗心得，獲取有價值信息的工具，甚至是拉客的法寶，集客的利器，而有的人則將之當作閑時打發無聊時間的玩具而已。
微時代，就是微營銷的時代，好的微店長，必然能夠做到無微不至，而微時代的“大”店長，則能夠把小店做大，小v做強。
所謂“商”字，望文生義，一個人一張嘴站在門口張嘴也說不過他。當然，這是在傳統零售時代。而微時代的店長們，即便擁有一張即說死九頭牛的嘴也并不是什么值得驕傲的事，關鍵在于你能不能在網上站得住腳，說得上話，否則的話，商字沒了“立”，又多了一個固步自封的口，就真的囧了!
本文編輯/印聯小黑
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