【印聯(lián)傳媒資訊】當(dāng)前人力資源管理最前沿的成果是什么?首先是看人的變化:工業(yè)時代是經(jīng)濟人假設(shè),而21世紀(jì)是科技與人的時代,這個時代對人的假設(shè)是社會人假設(shè)和自我實現(xiàn)的人假設(shè),這時人的需求發(fā)生了變化。就像在中國,工業(yè)時代多數(shù)人才在追求溫飽和生存,到實現(xiàn)小康之后,人才已經(jīng)開始追求精神和自我實現(xiàn)了。在這樣一個大的背景變化下,圖文廣告店的人力資源管理的多個方面也在隨之變化。
1薪酬水平:從“低工資獲取剩余價值”到“高工資創(chuàng)造超額利潤”
首先就是薪酬水平方面的變化。以前企業(yè)的盈利是靠薪酬方面的節(jié)省,即利潤是靠成本控制來獲得的。
工業(yè)時代的流程再造、信息化、六西格瑪?shù)鹊龋际菄@成本控制來做管理的,目標(biāo)是獲得剩余價值。
21世紀(jì)到了“科技與人”的時代,科技對利潤的作用在凸顯,而主導(dǎo)科技創(chuàng)新的其實不是資金,也不是土地、設(shè)備和廠房,而是人。
因此,決定勝負(fù)的,不再是工人剩余價值的獲得,而是靠科技的領(lǐng)先帶來新的功能和新的需求,創(chuàng)造領(lǐng)先的價值,這樣,才能帶來超額的利潤。
這種背景下,決定勝負(fù)是靠優(yōu)秀的人,來創(chuàng)造更高的價值,從而獲得高額利潤,這是企業(yè)新的盈利方式。而不再是對工人剩余價值的獲得。
所以,現(xiàn)在優(yōu)秀企業(yè)的做法,不是在成本控制上做更多的投入和花費,而是請到更多優(yōu)秀人才主導(dǎo)來創(chuàng)造更多的價值,獲得超額利潤。
這樣的變化之下,找到高工資的能人,是為企業(yè)帶來利潤的前提,相應(yīng)的薪酬方面的邏輯,則不再是“找低工資的人來創(chuàng)造剩余價值”,而是“找高工資的人創(chuàng)造更高的價值”。
現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn),研發(fā)投入越大的企業(yè),利潤越高,而在研發(fā)領(lǐng)域,要把資源投入到優(yōu)秀的人上,才能研發(fā)出東西來,優(yōu)秀的人是高工資才能請到的人。
因此,我的總結(jié)是:企業(yè)用高于市場平均水平的工資,才能招到高于市場水平能力的人,才能生產(chǎn)出高于市場水平的產(chǎn)品和服務(wù),也才能創(chuàng)造出高于市場水平的價值和利潤。
現(xiàn)在是這樣的邏輯。
2薪酬結(jié)構(gòu):從“低固定高浮動”到“高固定低浮動”
剛才講的是薪酬的水平,還有“薪酬結(jié)構(gòu)”的變化。
過去的薪酬結(jié)構(gòu)是——低固定高浮動,現(xiàn)在要相應(yīng)變成——高固定低浮動。
因為,能接受你“低固定高浮動”薪酬結(jié)構(gòu)的,是能力低于市場水平的人。他會接受我先干活,看我干得好,你在給高工資,壓著給都愿意。因為人的水平不高,所以能接受這種低固定高浮動的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和壓榨。
牛人是,我的價值你要從固定工資中體現(xiàn),你給我高的固定工資我才來的。如果說活干完了,年底再給獎金,或者壓到春節(jié)后,或者春節(jié)后的半年才給發(fā)完,牛人是不接受的。要請到高水平的人,必須要把固定工資拉高,才能和同行競爭,吸引到高于市場水平的人。
所以說,薪酬結(jié)構(gòu)上,在從“低固定高浮動”向“高固定低浮動”轉(zhuǎn)變。
3績效管理:從“個人績效考核”到“團隊績效考核”
再相應(yīng)著,績效管理也在發(fā)生變化。
過去的績效管理都是扣罰多,做不好了扣罰,做好了才能給獎勵。
但是到了“科技與人”的時代,高水平、高知識的人更多不是在追求生存和溫飽,而是追求尊重和自我實現(xiàn)。當(dāng)高于市場水平的人以這些為重的時候,扣罰只會讓他更快出走。
績效考核應(yīng)該轉(zhuǎn)向?qū)λ淖鹬兀屗袚?dān)更多價值的實現(xiàn)方面。也就是說績效考核轉(zhuǎn)向不再是對個人考核后的提成扣罰,而是變成了讓這些人更多的承擔(dān)組織的績效、部門的績效——當(dāng)組織完成之后,部門完成之后給他更多的價值。
也就是績效管理從對個人扣罰及個人考核,轉(zhuǎn)向團隊績效和組織績效的考核,這是大的轉(zhuǎn)變。
4股權(quán)分配:從“資本、資金”為分配依據(jù),到以“持續(xù)貢獻(xiàn)能力”為依據(jù)
再有是股權(quán)激勵的轉(zhuǎn)變。
工業(yè)時代,在公司里能有股權(quán)的人,都是擁有資本、資源的人,是根據(jù)資本、資源和資金的擁有額度去分配股權(quán)。但“科技和人”的時代,這個時候股權(quán)的分配就要轉(zhuǎn)向把“持續(xù)貢獻(xiàn)能力”作為占有股權(quán)的依據(jù),而不再是根據(jù)出資額確定股權(quán)比例,或者說,一個人的出資額是根據(jù)持續(xù)貢獻(xiàn)能力的大小來確定的。
當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)變實際操作起來肯定是有阻礙的,因為傳統(tǒng)的股權(quán)是個工業(yè)時代的資本概念,現(xiàn)在大多數(shù)人的思想?yún)s還停留在工業(yè)時代。但是現(xiàn)在的人已經(jīng)走在“科技和人”的道路上。
我的經(jīng)驗是,告訴他社會的變化,人的需求的變化,包括告訴他們?yōu)槭裁船F(xiàn)在的股權(quán)分配為會有這么的糾紛和不成功。不成功是因為還在用過去的股權(quán)分配方式在分配21世紀(jì)更加注重“科技和人”的環(huán)境下的人才的股權(quán)。
因為在20世紀(jì),經(jīng)濟環(huán)境的變化是相對緩慢的,根據(jù)資源、資金、資本確定的股權(quán),在未來5年10年也不會有什么變。但是在當(dāng)前的環(huán)境下,科技日新月異,人們的需求也在快速的發(fā)生變化。在這樣的情況下,資源、資金、資本都是靜態(tài)的,而人的能力才是動態(tài)的,所以過去根據(jù)資源、資金、資本進(jìn)行的股權(quán)分配,很快會發(fā)現(xiàn):你現(xiàn)在擁有的股權(quán)只是在公司初創(chuàng)期所起到的作用,而接下來的作用是大家干出來的,你的資源和資金早就用完了,現(xiàn)在用于購買資源的資金是靠我們的努力賺來的。所以,用一開始的資金投入分配,來決定今后永遠(yuǎn)的價值分配是不合理的。
這種情況,很多人要么出走,要么是出現(xiàn)內(nèi)部爭斗,要求早期股東減少股權(quán),進(jìn)行再分配。
所以,在21世紀(jì),把人的持續(xù)貢獻(xiàn)能力作為股權(quán)分配依據(jù)將成為主導(dǎo),替代資源、資本、資金作為主導(dǎo)的方式。
企業(yè)家要有更開闊的胸襟,與時俱進(jìn)。
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