【印聯(lián)傳媒資訊】根據(jù)管理對象的特性,把管理分為精確管理和灰色管理。
精確管理是指管理中可以量化和固化的部分,比如,工作計劃、效率、KPI等,還包括流程、制度等,除此之外管理中還有非常重要的一塊,那就是灰色地帶,這個地帶是不能量化、不能固化的部分,或者說完全是拍腦袋、做決策的部分,這就是灰色管理。
管理的藝術就是體現(xiàn)對灰色管理的運用上。一個企業(yè)不可能完全實現(xiàn)精確管理,否則員工和管理者都是機器人,將失去基本的人性化。但是如果一個企業(yè)沒有精確管理,那這個企業(yè)管理水平一定很低下。因此,精確管理很重要,但替代不了灰色管理。
如果使用精確管理方式判斷灰色管理的工作很有可能出現(xiàn)決策上的失誤和漏洞。比如,完全使用量化指標判斷工作好壞和性質(zhì),在工作中太過依賴數(shù)據(jù)、流程和理性,把對與錯絕對化,把公平也絕對化,這樣會限制管理的空間,相反卻產(chǎn)生了不精確管理的效果。
灰色管理是在是非分明之間尋找一種兩全其美的平衡點。這種尋求平衡點的過程就是讓“是”與“非”、“對”與“錯”之間相互吸收,相互取舍,相互融合,達到互相促進和作用的目的。這是符合科技和自然發(fā)展規(guī)律的。
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