【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】在今天，快印老板們還是很迷茫，如何做好CEO?如何管理公司?這些問題一直在困擾著他們。下面，我們就來學學這一位，看他是如何做到的。

　　沈南鵬，他曾兩度創(chuàng)業(yè)，成功打造出攜程、如家兩家上市公司。在其多年的投資生涯中，作為 “全球最佳創(chuàng)投人” 榜單中排名最高的華人投資人，他不斷發(fā)掘最新的商業(yè)模式，融合資本與技術(shù)，嫁接資本和企業(yè)家，幫助各個領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)快速成長。

　　1、定戰(zhàn)略

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在今天和在 1999 年的時候有著根本性的差別。如今，BAT、京東以及小米等大公司已經(jīng)覆蓋了相當部分的市場機會。但我們不要去抱怨，這不是壟斷，是商業(yè)發(fā)展中每個行業(yè)都必然經(jīng)歷的過程。“傳統(tǒng)” 行業(yè)不也是一樣嗎?現(xiàn)在去做礦泉水、做品牌家電的生意，成功率也是挺小的，這不是決心多少、資金多少的問題，而是在現(xiàn)有格局下，機會確實少了些。

　　但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新產(chǎn)品新商業(yè)模式還有機會嗎?肯定有。四年前，我們認為中國互聯(lián)網(wǎng)新聞格局已基本定型，但這幾年“今日頭條” 做得非常出色。那時我們?nèi)チ私?“今日頭條” 的時候，做了一個 VC 最常做的事情——對比各種競品。我們看到不少大公司都在做類似的產(chǎn)品，所以就沒有投他們的 A 輪。事實證明我們是錯的，好在此后我們意識到他們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，就在后面的輪次投資了他們。

　　作為CEO，你要在創(chuàng)業(yè)第一天就做好心理準備和技術(shù)儲備。要想到，如果巨頭進入這行業(yè)，你會如何應對?這里有戰(zhàn)略的選擇問題。2008 年，京東面對的是市場上已經(jīng)有發(fā)展巨大的電商平臺，劉強東選擇了自營電商的道路。那時候還沒有一家公司，包括線下零售商，能夠真正在供應鏈、倉儲和配送這幾件事上都做好，但事實證明他這個與眾不同的戰(zhàn)略選擇是正確的。

　　2、重產(chǎn)品

　　做好用戶體驗并不需要你是技術(shù)或編程高手，但你必須重視產(chǎn)品和用戶體驗。

　　京東自建物流，確保能夠在比較準確的時間段里配送，在幾百多個城市能做到 24 小時內(nèi)送貨。也許在座各位都記得劉強東親自送貨的照片，這表明他們在傳遞一個清晰的信息——準時送貨。

　　CEO 肯定也是產(chǎn)品經(jīng)理。團隊負責執(zhí)行，但 CEO 應該深度介入并參與，幫助團隊打磨產(chǎn)品。

　　3、帶團隊

　　空降高管的失敗率是不低的。成長型公司天天都像打仗，戰(zhàn)況瞬息萬變，突然來了一位大公司的高管，他能很快適應嗎?不一定。我傾向于找年輕人培養(yǎng)，他們可能沒那么多經(jīng)驗，不一定非得是頂級 MBA 或投行或咨詢出身，但要有想法和好的商業(yè)感覺，與團隊的核心創(chuàng)新理念吻合，再讓他們和公司一起成長。

　　怎么對他們進行培養(yǎng)?實戰(zhàn)就是最好的培養(yǎng)。你讓一個有潛力的年輕人在實戰(zhàn)中學習成長，他會遠比在大公司里從事程序化的工作進步快很多。

　　如果一家公司多年以后還都是最早的創(chuàng)始高管們在擔當所有重要角色，年輕人沒有機會成長起來，恐怕是會有問題的。

　　4、算好賬

　　在創(chuàng)業(yè)公司里往往有一個部門是被輕視的：財務(wù)部門，融資部門有時候比財務(wù)部門還受重視。

　　這是一個認知偏差。當然錢是生命線，融不到錢你再多宏圖偉略都無法實現(xiàn)。但好的財務(wù)部門是公司業(yè)務(wù)的重要參謀。美國的五百強企業(yè)里，CFO 接替退下來 CEO 位置的不在少數(shù)。CFO 要幫助 CEO 把公司的業(yè)務(wù)健康狀況看清楚，幫助 CEO 把公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略算清楚。

　　當然 CEO 也要是會算賬的人，不能拍著腦袋決策。我覺得至少有兩個數(shù)字是大部分公司都必須關(guān)注的。第一個是毛利率，決定了一家公司有沒有真正的議價能力或者定價實力，這是 CEO 需要關(guān)注和保持敏感的一個數(shù)字。

　　第二個數(shù)字是單位經(jīng)濟(unit economics)。比如說， 互聯(lián)網(wǎng) OTA(在線旅行商)一個客戶的綜合收益是多少?首先你要獲取客戶，這個需要成本;其次有轉(zhuǎn)化率和流失率;再接著，服務(wù)客戶時運營需要成本，應該具體分析到每一個環(huán)節(jié)?？紤]能不能降低收購成本，做好用戶體驗提高轉(zhuǎn)化率，用技術(shù)手段減少運營成本等等，每個環(huán)節(jié)都需要量化。

　　你看，其實 CEO 不是那么好當?shù)?，定?zhàn)略、重產(chǎn)品、帶團隊、算好賬，一個都不能少。

　　對一般的公司來說，戰(zhàn)略就是公司的方向，就是你下一步要朝哪個地方走，戰(zhàn)略定好了，才能制定你的目標，要做多少，里程碑在哪里。