【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】我們都愛聽我們自己的聲音，但是如果總是你在說，就無法激勵你的員工。聆聽是一項你需要練習的技巧。
Adelphi University 的領(lǐng)導(dǎo)力教練及候任主席Christine Riordan表示聆聽對于領(lǐng)導(dǎo)者來說不僅僅是得到好想法的方法。她表示，“要想激勵并鼓舞他人，你需要學(xué)會如何去聆聽，無論是在私下會面還是團隊會面的時候。”
部分的訣竅在于平衡你花在向其他人傳遞知識的時間和你從其他人那里吸取信息的任務(wù)。培訓(xùn)和教練企業(yè)Paravis Partners 的共同所有人Amy Jen Su表示， “作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你需要有強大的聲音，你需要知道什么時候該聆聽。”
如果你很能說，從下面來找找能夠幫助你提高聆聽技巧的方法。
停止認為你什么都知道。
第一步要讓自己謙卑。沒有人覺得你不聰明，但是要開放胸懷去學(xué)習別人的知識。Su表示最成功的客戶在理解了聆聽對于合作有多么重要之后都提高了自己的聆聽的能力：“他們意識到他們自己很聰明，但是他們也意識到他們的同事也同樣的聰明，并且也有一些有價值的東西要說。”
看看你自己。
你是否不給別人說話的機會，或者一旦等到你覺得自己聽夠了之后就打斷別人的話?找出你在聆聽時候的壞習慣并且試圖改掉這些習慣。問問你的配偶、伙伴、朋友和同事，“你會認為我是一個聆聽者嗎?”如果他們在聽到這句話的時候發(fā)笑，你就有事要做了。Su表示她的客戶和他的妻子使用“聆聽棒”——除非她把這個棒子遞給他，否則他就不說話。
別忘了你的非語言表現(xiàn)。
要想從何旁人的溝通中獲得最大的收益，你需要付出你全部的注意力。當別人說話的時候，不要看你的智能手機或者電腦。Riordan表示聆聽的一大部分并不只是內(nèi)容，“還有環(huán)境。”如果你想成為一位偉大的聆聽者，要確保你的身體語言和表情和你的想法一致。如果你放下手邊的設(shè)備全神貫注地去聽，人們不僅僅會更喜歡和你說話，你還會從交談中獲得更多。Riordan還表示在對別人做出反應(yīng)的時候你應(yīng)該慢下來:“避免急于做出反應(yīng)或者反駁。”
驗證你聽到的東西。
很多領(lǐng)導(dǎo)之所以會打斷自己員工的話是因為他們覺得自己已經(jīng)知道對方要說什么了。但是想想看如果你是那個總被打斷的人會如何。Riordan表示有效的聆聽者“不會做假設(shè)”。相反，他們聆聽，然后會想一下自己聽到的內(nèi)容，確保自己搞清楚了對方所說的每一句話的意思。
印聯(lián)責編：麻瓜
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