網站運營不得不牢記的三點原則

時間：2012-01-14 09:11:59來源：印聯傳媒

　　【印聯傳媒內容摘要】網站的運營過程，就是網站運營團隊的營銷過程。在整個過程中，必須貫徹系統的營銷思想。我們的營銷過程，面對著用戶需求，客戶服務和網站自身推廣等一系列問題，必須深思我們應遵循何種原則才能保證我們運營策略的正確性。在經歷了許多挫折，排除了無數困難之后，反思我們在運營過程中所犯過的錯誤，總結我們營銷過程的成功經驗，我認為有如下三大營銷原則是根本原則，必須遵守：

　　一、定位的原則

　　從一個活動，從一個社區版塊，從一個頻道，到整站的運營，首先必須考慮的就是定位。缺乏明確定位，必然無法建立自身特色，沒有特色的公司也必將被歷史淘汰。縱觀傳統經濟的許多中小型企業，在經營過程中人云亦云碌碌無為，營銷中采取的策略都是急功近利，無主線，無風格。如果將這些公司一整年的營銷主題羅列到一張表單，我們會發現：前后矛盾，主次不分，多數情況營銷活動沒有主題，誤將優惠策略直接當做主題。

　　定位首先就是人群，就是我們為誰服務。定位其次就是我們自身的資源優勢在哪里，我們針對服務人群的產品與服務是什么。

　　其次，定位就是一個創意，遵循定位原則的創意。例如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”，這就是創意，這也是公司的核心文化。

　　然后定位就是一套解決方案或者手段，這些具體的手段、措施是圍繞創意展開的，為創意服務并最終為定位的客戶群體服務的。例如面向高端人群的主題活動，往往表現為“藝術品品鑒會”、“紅酒品鑒會”等。

　　二、營銷三段論

　　在當前所有行業領域中，地產項目的營銷過程最為專業。地產項目推進過程嚴格遵循章法：預熱期、蓄水期、強推期、尾盤期。

　　回顧社區網站、門戶網站、電商領域，諸多營銷過程都是直奔主題，顯示出策劃水平低、人群檔次低、轉化率低的特點。在這些營銷過程中，嚴重依賴于通道流量、產品折扣、促銷獎品。須知：購買行為的根本決定因素不是價格，不是獎品，而是買家對于買家品牌的信任度。

　　因而，我們可以參照房地產項目營銷，制訂出我們自己的營銷三段論：品牌塑造期——客戶蓄積期——成交轉化期。

　　·品牌塑造期：品牌塑造必須是短期強勢推廣與長期堅持結合。

　　·客戶蓄積期：沒有精準和足夠量的蓄客，就沒有良好的轉化效果。

　　·成交轉化期：細節決定成敗，合理的手段促成最終豐碩的成果。

　　三、轉化率原則

　　就過往的營銷過程來看，我發現：每個營銷節點的對錯之間，轉化率都是幾倍、幾十倍、甚至上百倍的不同;而營銷的每個連續環節之間都是乘積的關系。