【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】21世紀,體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢,是企業(yè)參與競爭的有利武器,它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力。但是體驗式營銷的實施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求,企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā),有的放矢的策劃與決策,選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗方式,使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言,體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品,顧客是十分陌生的,并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人,因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多,也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與,以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能,消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前,企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意,從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品,使他們主動參與到營銷活動中,為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上,對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的,這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期,就應(yīng)采取體驗營銷,向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點,使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習(xí)慣的老產(chǎn)品
在市場中,對于一些老品牌的產(chǎn)品而言,如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習(xí)慣,并可以獲得一些競爭對手的顧客,或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠,我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時,企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低,容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習(xí)慣,則體驗活動可行;反之,采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自慧聰網(wǎng)
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