【印聯(lián)傳媒內容摘要】與傳統(tǒng)印刷企業(yè)相同的是，數(shù)字印刷企業(yè)在技術、服務、管理方面都需要相對應的人才。但數(shù)字印刷企業(yè)尤其需要網絡人才和創(chuàng)意設計方面的人才，因為數(shù)字印刷企業(yè)是要基于網絡運行的。其他如大型數(shù)字印刷工廠這樣的數(shù)字印刷企業(yè)類型，人才結構需要與我們不同。
 

　　在印刷企業(yè)由印刷加工制造者轉變?yōu)橛∷⒎仗峁┥痰慕裉欤瞬攀寝D型中至關重要的寶貴財富。新技術的誕生與應用促成了新業(yè)態(tài)的逐漸形成，還處于發(fā)展初期的數(shù)字印刷行業(yè)需要一批人才投入其中。

　　杭州日報報業(yè)集團盛元印務有限公司2009年投入數(shù)字印刷業(yè)務，并逐漸在杭州、南京、上海、北京四地開設了門店，同時開通了B2C網站、B2B2C網站。數(shù)字印刷發(fā)展對人才有何要求?什么樣的人才最缺乏?如何培養(yǎng)人才隊伍?記者就這些話題采訪了盛元印務總經理張韶衡。
 

　　網絡和設計人才是必備的

　　記者：與傳統(tǒng)印刷企業(yè)相比，數(shù)字印刷企業(yè)需要怎樣的人才?

　　張韶衡：總體來說，與傳統(tǒng)印刷企業(yè)相同的是，數(shù)字印刷企業(yè)在技術、服務、管理方面都需要相對應的人才。但數(shù)字印刷企業(yè)尤其需要網絡人才和創(chuàng)意設計方面的人才，因為數(shù)字印刷企業(yè)是要基于網絡運行的。其他如大型數(shù)字印刷工廠這樣的數(shù)字印刷企業(yè)類型，人才結構需要與我們不同。

　　記者：在印刷技術領域，數(shù)字印刷需要怎樣的人才?

　　張韶衡：與傳統(tǒng)印刷相比，數(shù)字印刷的鏈條更長，它是往下發(fā)展的。數(shù)字印刷企業(yè)不能單純強調數(shù)字印刷，我希望當前的數(shù)字印刷人才不只專精于數(shù)字印刷，要有傳統(tǒng)印刷企業(yè)的技術功底，否則，數(shù)字印刷很難在取代一部分傳統(tǒng)印刷業(yè)務過程中發(fā)揮作用。

　　記者：盛元印務的數(shù)字印刷技術人才隊伍是如何構建的?

　　張韶衡：在數(shù)字印刷領域，包括網站美工、網絡運營在內的網站設計師是新增加的崗位。基于網絡產品的設計，我們也增加了包括數(shù)字印刷產品平面設計的人才。盛元印務的技術人才是由企業(yè)傳統(tǒng)印刷領域選拔的;設計人才來自公司下面具備設計能力的廣告公司，他們既為傳統(tǒng)印刷領域提供服務，又兼任數(shù)字印刷方面的設計;網絡方面的人才則是逐漸從外部引進的。
 

　　網絡營銷人才最為缺乏

　　記者：數(shù)字印刷行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏什么樣的人才?

　　張韶衡：與國外相比，國內在數(shù)字印刷方面做網絡運營、網上營銷的人才是最缺乏的。現(xiàn)在數(shù)字印刷企業(yè)很難通過門店營銷來做生意，更多需要通過網絡進行傳播，照片書、微博書這樣個人消費為主的產品的營銷也是以網絡為主的。另外，一些數(shù)字印刷企業(yè)要將業(yè)務覆蓋到全國，也需要一些連鎖運營的人才。

　　記者：網絡營銷人才缺乏的原因是什么?

　　張韶衡：當前數(shù)字印刷本身還沒有形成市場規(guī)模，對專業(yè)人才的吸引力是不夠的。數(shù)字印刷在零售門類里面是體量比較小的，市場關注度是不夠的，沒有多少大企業(yè)在這方面投入資金，這也使得對人才的吸引力不夠。

　　記者：盛元如何解決營銷人才缺乏的問題?

　　張韶衡：在零售領域，我們有意識地向全國發(fā)展，會考慮一些做過其他零售行業(yè)具備零售經驗的人才，不斷根據(jù)需要引進。在銷售方面，我們一開始考慮把傳統(tǒng)印刷的營銷人員引入過來，但最終還是沒有這樣做。這是因為數(shù)字印刷的銷售與傳統(tǒng)印刷是不同的。傳統(tǒng)印刷訂單很大，銷售比較容易;數(shù)字印刷的訂單很小，需要企業(yè)首先做好渠道，提供解決方案，在設計方面下更多工夫。

　　院校人才培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展

　　記者：盛元印務如何培養(yǎng)和提升數(shù)字印刷人才?

　　張韶衡：我們每年都有新產品的研發(fā)，研發(fā)時會有統(tǒng)一的培訓，在各連鎖門店形成同網絡、同質量、同水準，以達到操作水平相同。服務水平也是統(tǒng)一規(guī)范的，達成標準化的做法后，企業(yè)再不斷提高管理水平。

　　在網絡運營方面，能夠借鑒的經驗很少，則需要人才對接市場，把握好營銷。人才要在摸索與市場磨煉中提升自己。各地門店會在某一服務領域有具體的方法，值得其他門店借鑒。比如北京門店以短版書印刷為主，將經驗分享出來，杭州、上海等門店就可以借鑒參照它的服務模式。

　　記者：盛元印務在外部人才利用上有何表現(xiàn)?

　　張韶衡：我們和北京印刷學院、杭州電子科技大學以及廣西、安徽的一些學校有相關合作，在新產品研發(fā)上，可以借助院校資源，一些學生可以參與，提供好想法。但外部人力資源可以達成長期合作的比較少，現(xiàn)在院校學生愿意做印刷的也偏少，企業(yè)在人才結構上很難形成多層次體系。

　　記者：行業(yè)應怎樣通力協(xié)作解決人才問題?

　　張韶衡：在數(shù)字印刷業(yè)態(tài)沒有發(fā)生根本性變化前，讓很多人才加入到行業(yè)里，是有難度的。專業(yè)印刷院校要對人才進行引導，目前專業(yè)院校對數(shù)字印刷門類的專門人才培養(yǎng)不夠，對這方面學科開設遠遠跟不上行業(yè)發(fā)展。這是需要逐漸改變的。未來數(shù)字印刷行業(yè)會有跨行業(yè)人才的出現(xiàn)，這是一定的。我們期待學術界、院校多培養(yǎng)專才，多考慮這方面的研發(fā)，使得國內數(shù)字印刷人才結構不斷得以完善，達到發(fā)達國家水平。