【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】2013年的營(yíng)銷手法，要以數(shù)位營(yíng)銷的精神出發(fā)，也就是互動(dòng)。不要想做廣告，而是要?jiǎng)?chuàng)造內(nèi)容，一個(gè)可以跟目標(biāo)對(duì)象互動(dòng)，同時(shí)被傳播的內(nèi)容，至于是用什么樣的營(yíng)銷工具，就要視目標(biāo)對(duì)象及行銷目的而定。不要先選營(yíng)銷工具，而是先弄清楚自已的行銷目的。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，如今消費(fèi)者的價(jià)值觀會(huì)轉(zhuǎn)為重視價(jià)值甚于品牌及價(jià)格。在營(yíng)銷工具方面，建議由網(wǎng)路修正為數(shù)位。要與消費(fèi)者互動(dòng)，同時(shí)將360度營(yíng)銷的觀念轉(zhuǎn)為整合行銷的概念。
2012年觀察到幾個(gè)消費(fèi)態(tài)勢(shì)：
1.虛實(shí)整合的購(gòu)買行為：消費(fèi)者習(xí)慣使用網(wǎng)路工具，作為購(gòu)買前的資訊確認(rèn)及購(gòu)買后的資訊分享，但仍然會(huì)到實(shí)體通路逛逛或透過傳統(tǒng)媒體接觸訊息。不管是實(shí)體通路或是虛擬通路，都要跟網(wǎng)路營(yíng)銷工具和傳統(tǒng)營(yíng)銷工具搭配，甚至虛實(shí)雙通路的整合，也會(huì)是一個(gè)未來的趨勢(shì)。
2.L型的消費(fèi)態(tài)度：消費(fèi)者購(gòu)買商品趨于理性，什么東西值得花高價(jià)購(gòu)買，什么東西只要價(jià)格便宜，符合基本需求就可以了，會(huì)分得很清楚，這無關(guān)乎絕對(duì)所得，而是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，價(jià)值和價(jià)格的選擇形成L型的兩種購(gòu)買模式。
3.多螢串連的網(wǎng)路營(yíng)銷：自從Mobile工具愈來愈多后，消費(fèi)者已經(jīng)無時(shí)無刻離不開屏幕，所以隨時(shí)都在工作，隨時(shí)也都在娛樂，工作與休閑的份際開始糊模，資訊的傳播變成無時(shí)不在。
在上述的消費(fèi)行為改變下，對(duì)營(yíng)銷作法的建議是：
1.建立數(shù)位整合營(yíng)銷的觀念：數(shù)位整合不代表全部使用網(wǎng)路工具，而是要掌握數(shù)位營(yíng)銷的基本觀念──互動(dòng)，在各種營(yíng)銷工具的使用上，加入互動(dòng)的思維，同時(shí)將不同的營(yíng)銷工具(傳統(tǒng)+數(shù)位)用一個(gè)互動(dòng)的概念串連起來，發(fā)揮更大的效果。
2.明確的產(chǎn)品定位：消費(fèi)者的L型消費(fèi)觀，讓商品定位沒有模糊的地帶，是賣給消費(fèi)者價(jià)值，還是用價(jià)格吸引消費(fèi)者，營(yíng)銷人要很明確的幫商品定位，未來中價(jià)位/中等價(jià)值的商品空間會(huì)愈來愈小。
3.Mobile思維的官方網(wǎng)站：這些年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具愈來愈多，但各種網(wǎng)絡(luò)或數(shù)位工具的傳播，最終要回到我們自已擁有(Owned)的官方網(wǎng)站。所謂的官方網(wǎng)站，可能是企業(yè)官網(wǎng)，也可能是活動(dòng)網(wǎng)站或商品網(wǎng)站，甚或是電子商務(wù)平臺(tái)，不同的營(yíng)銷目的會(huì)把消費(fèi)者導(dǎo)到不同的官方網(wǎng)站。在行動(dòng)載具發(fā)達(dá)的時(shí)代，官方網(wǎng)站要能彈性適合不同的屏幕，同時(shí)重點(diǎn)要更聚焦在產(chǎn)品資訊上，以符合消費(fèi)者的搜尋行為及需求。
4.創(chuàng)造商品價(jià)值：低價(jià)不是長(zhǎng)期的路，也不是圖文快印企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商品價(jià)值，而且是目標(biāo)對(duì)象要的價(jià)值，是未來很重要的營(yíng)銷指標(biāo)。所謂的商品價(jià)值，不僅在商品本身，售前、售后的服務(wù)，及其他可以為顧客帶來的附加價(jià)值，都會(huì)提升商品對(duì)消費(fèi)者而言的整體價(jià)值。
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