【印聯傳媒內容摘要】隨著數字化日益成為企業每個生產線的一部分，有效的數字化管理也成為一項重要技能。雖然管理常被詬病(有時是出于充足的理由)，但有力的管理確實在數字化傳送以及戰略目標的實現方面起著重要作用。
那么管理數字團隊以保持高參與和高回報的最佳方法是什么?我曾歷經過兩次公司、非營利組織和初創公司在互聯網發展中的動蕩起伏，以下便是我曾見過或是親身經歷的五個管理方面的常見錯誤。
錯誤1：讓團隊成員各自作戰
鼓勵團隊中的每一個成員—包括設計師、開發人員和內容貢獻者—將想法貫徹執行落地。讓團隊中的個人各自負責流水線的一個環節，而非讓每個人都能看見各自的價值在最終成果中的體現，這樣的管理方式是有一定風險的。如果你們團隊的做法還是設計師完成PS工作之后就將成果丟給開發人員們去執行的話，你就需要促成二者之間更多的合作。將一些設計思維加入到整體的數字化項目中—從提出一個解決方案開始，對每個人來說都是可以預見自己在最終成果中貢獻的好辦法，而非僅關注自己在流水線操作中的一個環節。
錯誤2：未在公司文化中培養數據意識
Digital、social和mobile技術仍屬新興事物，因此經常會面臨模棱兩可或主觀的評價標準。管理者們需要為團隊塑造一個持續穩定的評測體系。如果缺少這樣的關注，發展的潛能便會被花在錯誤的方向上，而非對驅動未來趨勢變化的小細節的優化上。互相交流量化的成功標準是怎樣的。定期和團隊分享相關數據，更棒的做法是向團隊呈現基于已有目標所取得的進展。
錯誤3：讓害怕失敗的想法妨礙了富有洞見的嘗試
嘗試至關重要。一個數字團隊如果在固有界限內工作就無法推進你的目標。總會有一些嘗試會以失敗告終，否則你怎么指望你的團隊在失敗中前進呢?Beta產品、持續不斷的測試、迭代可以減少對于失敗的恐懼。作為一個管理者，你可以強調自己的失誤以及如何避免重復犯錯的方法。放棄維護原來的系統，嘗試新的軟件架構?是的，我已經這么做了。建立了一個遇到太多阻力而不能發展壯大的在線社區?嗯，我承認。
企業文化中常見的是，人們對失敗緘默不語。而不能表現出像這樣的態度“失敗嘛，就是我們可以從中學習的地方”。因此管理者們需要避免灌輸對失敗之類字眼的恐懼，這樣整個團隊才不會拋開試驗而選擇最安全的發展方式。
錯誤4：傳播渠道不暢，組織協作受阻
很多管理者開始加入團隊架構時，公司就會對組織交流方式設定各種規定條款。上級派給人手一份的紙質備忘錄隨處可見，來自下級的反饋渠道卻是有所限制。雖然各種層級架構依然存在，且會一直伴隨著我們，但工作相關的溝通交流方式卻發生了驚人的改變。開口問問你的數字團隊最好的溝通交流方式是什么。成功的團隊傾向于使用一系列協作軟件，如項目工具Apollo、Google文檔。定期重估這一決定，讓團隊自行決定是通過即時通訊工具還是微博共享信息。當然，安全問題也需要納入考慮之中。如果真正優化了信息傳播方式，那么你將更好地留住團隊的集體智慧，而無需等待公司內網的更新。
錯誤5：低估了變化的速度
2003年，博客還是個新事物，并不為執著于安裝大型CMS系統的公司所看好。2005年，沒人相信視頻會成為信息接收的主流形式。2007年，mobile不過是有些拾人牙慧的主意。2012年，Snapchat在人群(包括華爾街銀行家和青春期前的小孩)中流行以前，人們曾認為短周期內容不過是個邊緣而小眾的需求。管理者們必須要培養這樣一支數字化團隊——不僅要有強大的抗打擊能力，還需具有適應性強的技能和思維方式。你可以通過多種方式為發散性的創意思維提供舞臺，如分享收藏的網站，午餐會和學習會，邀請不同行業的講演者們蒞臨交流。Digital這行充滿著太多難以想象的例子，而且這已然成為不可避免的趨勢。因此要學會以開放的心態迎接新想法，幫助你的團隊適應這些改變。
印聯責編：星星
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