【印聯傳媒內容摘要】近年來在與許多快印店老總聊他們的創業史、成功之道、發展艱辛時，總能聽到一些這樣的故事。
A快印公司在老板三年的辛勤、精心打理下，由老板自己一人創業的文印小店發展成擁有30名員工的快印公司。正當公司蒸蒸日上發展之時，突然有一天，公司的幾個由老板一手培養起來的運營經理和技術骨干集體辭職了。這是老板萬萬沒想到的，痛定思痛后老板明白了：“盡管當時的市場機會好，我們的業務量在逐步增加，可是我們的管理還停留在原始狀態，沒意識到人力資源和績效考核的重要性，只是靠人盯人、人帶人。在這種狀態下，一場巨大的危機已經在孕育中，而我渾然未覺!”
B快印公司老板最擅長從同行的公司里挖人才，他的殺手锏是高薪，但是一批批地挖，又一批批地走，總也留不住，因此B公司始終是鐵打的營盤流水的兵，公司發展得并不好。但該老板并未因此而自省，他的觀點是：“培養人才多花成本，高薪什么樣的人才聘不來。”他的做法是只聘用，不培養，他不明白人才是需要發展空間的，公司不能提供這樣的機會，自然留不住人才。
C快印公司老板本人具有極高的個人素質，擅長培養專業技術人才，創業前兩三年發展很快，但是公司培養出的人才被同行挖走的有百人之多。老板沒有意識到為什么自己能培養出這么多優秀的人才，卻不能留下來。
D快印公司老板一手遮天，既是董事長、總經理，又是人力資源經理、業務經理，還兼財務經理。事無巨細，都是他一人說了算，包括員工的聘用、培訓、考核、獎罰、解雇等。老板非常勤奮，累得半死，公司卻始終不溫不火。
E快印公司成立八九年，發展成兩家店，公司年年穩步發展，但員工還不到30人，最令人吃驚的是這么多年公司的員工幾乎無一人跳槽到同行公司。盡管老板也是兼管人力資源，但是他接受過專業的人力資源培訓，明白人才管理的重要性，公司建立了一套招聘、任用、管理、培訓、激勵人才的制度，公司知人善用，甚至給有貢獻的老員工買房。
F快印公司目前在當地擁有5家分店，老板管理有方，在快印行業享有麥當勞之譽，在當地占有一半以上的市場份額，并擁有良性發展態勢，這得益于公司完善的管理架構、思想以及專業的人力資源管理體系。在公司工作3年以上的員工都能獲得特殊獎勵，公司還適時為優秀員工創造發展提升的機會……
從以上這些快印行業的事例中可以看出，成與敗都在人的管理上。
圖文快印是一個新興行業，準入門坎低，發展還不成熟。快印公司的規模參差不齊，幾乎都是從老板個人、夫妻店或一兩個合伙人發展起來的，管理不夠成熟，行業也沒有用人的標準。創業初期，公司人員少、規模小，多數快印店在用工方面非常簡單，老板認為自己就能管過來，沒必要設立人力資源專員。但當公司發展到一定規模時，員工數超過20人，單店向多店、連鎖發展時，人力資源管理的缺失，勢必會阻礙公司的發展。另外還有一個重要的原因，人力資源管理成本較高，人力資源這個崗位的工資一般4000～6000元，很多老板認為專門成立職能部門不劃算，尤其是在快印行業價格戰激烈，利潤很低的情況下，一般快印店承擔不起這么高的費用。
針對快印行業人力資源管理的現狀，某快印公司老總坦言：“目前快印行業還不配提人力資源這幾個字。老板一人說了算是根深蒂固的行業機制，行政體系不健全是快印企業的通病。”“老板多數是嘴上重視而行動上并不重視人力資源管理，如果僅僅將人力資源管理理解和停留在人事管理上，留于日常的事務性操作上，設一個人做人事工作，發發工資，會計兼職社保，老板和店長兼做培訓，那么這樣的人力資源是不會對人才的發展、更不會對企業決策和戰略方向起到輔助作用的。”
但是目前數字印刷技術及市場日益成熟，快印行業又存在著設備、產品的同質化競爭。由于產品也沒有多高的科技含量，歸屬為服務行業的快印行業，企業之間的競爭，歸根結蒂還是人的競爭。那些痛下決心要健全人力資源管理體系的老總們都說是吃虧了、被逼的，他們深深體會到不這么做，公司難以健康成長。
人力資源管理有多重要
天下道理都是相通的，我們不妨用古代君主奪天下的例子來說明人力資源的重要性。
漢初，劉邦在剛得天下的時候，曾經與群臣討論過他之所以成功，而項羽之所以失敗的原因，所得結論就是，劉邦知人善任，諸如蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項羽只有一個范增，也沒有給他發揮才能的機會。秦始皇為什么能統一天下，與秦孝公廣召天下賢士，六國學子，入秦為官，重用魏國賢才衛鞅為相及其倡導的“商殃變法”，使秦反弱為強分不開。類似的歷史事實還有許多，這無不表明：凡能夠重視人力資源的，雖弱而強，能夠得到可持續發展，最終可以取得成功;凡不能夠重視人力資源的，雖強而弱，可能會盛極一時，但終究必敗。人力資源是一種可持續發展的資源，是影響全局的因素。
寶潔公司前董事長的一句話點明了人力資源對于企業發展的巨大作用，“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會垮掉;如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而把我們的人留下10年內我們將重建一切。”
南京華務快印公司的總經理祁欣認為：“沒有人力資源管理的后果，就是主觀，一條路不正確，有問題也沒人指出來，會走入死胡同。以前競爭不激烈，生意好的時候，還顯不出來，現在慢慢就會顯出來了。”“老板沒有文化不要緊，但你要請有文化的人來彌補你的不足，如果老板的手伸到最底層，一切都在老板一人的掌控之中時，一旦你的能力和智慧供應不上，企業就會快速滑坡，等你意識到生病了，其實已經晚了。”
本文編輯/印聯小黑
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