【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】商業(yè)叢林的本質(zhì)遵循著不安全法則,在進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后,這種不安全表現(xiàn)得尤為明顯。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,其遭受的攻擊異常殘酷,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代的顛覆很多是“降維攻擊”。
在科幻小說《三體》中,充滿隱喻地說明,地球人所生活的文明維度是三維空間,而這與宇宙中真正的高級文明相比相差甚遠(yuǎn),其中已知的最高級文明達(dá)到了十維空間。低維文明很難理解高維文明,同時高維文明消滅低維文明很容易。在小說的結(jié)尾處,整個太陽系就被來自于宇宙某處的高維文明所消滅,其所使用的武器是一種把太陽系由三維變?yōu)槎S的武器。
對于許多傳統(tǒng)行業(yè)來說,會發(fā)現(xiàn)來自于移動互聯(lián)網(wǎng)的攻擊通常很難抵擋,這種攻擊往往不是市場份額高低問題,而往往是生死存亡問題。其原因在于,類似于《三體》的比喻,這種移動互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的攻擊,是高維度商業(yè)模式與低維度商業(yè)模式的比拼,根本不在一個層面上,將對很多行業(yè)造成巨大的顛覆。
移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,商品低價(jià)化趨勢愈發(fā)明顯
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越深入地影響消費(fèi)者的生活,在許多傳統(tǒng)的商品領(lǐng)域,出現(xiàn)了越來越多頗具顛覆性的定價(jià),讓消費(fèi)者心動,讓行業(yè)震驚。
例如電視機(jī)領(lǐng)域,在同檔次電視普遍價(jià)格區(qū)位處于3500元以上的時候,樂視智能電視已經(jīng)賣到了2600元以下;例如智能機(jī)領(lǐng)域,在同檔次智能機(jī)價(jià)格還處于1500元以上的時候,小米的紅米手機(jī)和華為的榮耀3C已經(jīng)賣到了800元以下;例如手持設(shè)備領(lǐng)域,亞馬遜Kindle成本約為200美元,但售價(jià)為199美元;例如游戲機(jī)領(lǐng)域,微軟Xbox360成本約為525美元,售價(jià)為399美元。如果你環(huán)顧一下你周圍的數(shù)碼家電設(shè)備,如手機(jī)、電話、路由器甚至飲水機(jī)都極有可能是低價(jià)購買甚至免費(fèi)獲取的。
商品低價(jià)化甚至商品免費(fèi)化的時代正在到來。這樣的趨勢對于傳統(tǒng)制造業(yè)意味著什么呢?
傳統(tǒng)企業(yè)需要直面“站在門口的野蠻人”的跨界競爭
對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說,突然有一天會發(fā)現(xiàn),與自己競爭的不再是行業(yè)內(nèi)原來的幾個老伙計(jì),而是一群“站在門口的野蠻人”。由于它們的進(jìn)入,帶來了商品低價(jià)化甚至免費(fèi)化,使許多傳統(tǒng)企業(yè)被迫進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)變。
以電視機(jī)行業(yè)為例,傳統(tǒng)電視機(jī)制造企業(yè)在過去幾年間,整體上發(fā)生了這樣幾件事情:情愿或不情愿地跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn),高端配置低定價(jià)已經(jīng)越來越多發(fā)生在電視領(lǐng)域;越來越快地推進(jìn)電視IT化,包括電視中引入操作系統(tǒng)、多核處理器、3D、語音、觸摸等技術(shù),電視機(jī)越來越像一個大號的手機(jī);被迫開始探索傳統(tǒng)電視售賣之外的贏利模式,如電視與電商的結(jié)合。
但即便如此,傳統(tǒng)電視企業(yè)仍然要面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),與跨界對手的智能電視或盒子相比、與消費(fèi)者家中其它的屏幕對比,傳統(tǒng)電視越來越?jīng)]有能力抓住80后、90后一代,一線城市的傳統(tǒng)電視開機(jī)率已經(jīng)跌入30%以下,主流客戶群主要集中在在40歲以上。而與之形成鮮明對比的是,樂視盒子、小米盒子基本一問世,基本都在極短時間內(nèi)售罄,并有成為未來客廳中心的趨勢,傳統(tǒng)電視機(jī)的客廳中心地位岌岌可危。
那么,在商品低價(jià)化的背后,隱藏著怎樣的商業(yè)思維和競爭博弈呢?
商品低價(jià)化背后的工業(yè)化思維與互聯(lián)網(wǎng)思維對抗
對絕大部分傳統(tǒng)的商品制造企業(yè)來說,主要商業(yè)模式是通過售賣商品賺錢,這樣的模式從大規(guī)模工業(yè)時代算起,綿延了至少上百年,是工業(yè)化思維的典型體現(xiàn)。從電視到冰箱,從家電到數(shù)碼產(chǎn)品,都是如此。工業(yè)化思維下商業(yè)模式的關(guān)鍵詞包括:規(guī)模、成本、質(zhì)量、創(chuàng)新溢價(jià)等等。工業(yè)化思維是過去一百年商業(yè)界的主導(dǎo)思維。
如果非要給這樣的模式挑出問題的話,可以發(fā)現(xiàn)商品售賣模式最大問題在于缺乏對消費(fèi)者的深入了解,缺乏對消費(fèi)者從購買商品開始到使用的端到端的理解以及后續(xù)的商業(yè)把握。傳統(tǒng)企業(yè)的商品賣給了誰?從購買的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為用戶之后,用戶是如何使用的?用戶在使用中有哪些新的需求?這幾個問題對于傳統(tǒng)制造企業(yè),是幾乎無法回答的。因?yàn)橐陨唐肥圪u為中心的商業(yè)模式,決定了企業(yè)視野集中于產(chǎn)品研發(fā)、制造、售賣,它們的核心商業(yè)過程基本上到此為止。
而互聯(lián)網(wǎng)思維恰好與工業(yè)思維形成了鮮明對比,聚焦于流量經(jīng)營或用戶經(jīng)營,其營收的關(guān)鍵在于把用戶或流量圈進(jìn)來之后,獲取用戶的內(nèi)容收入、廣告收入或其它增值服務(wù)收入。在這樣的思維模式下,商品成為了用戶接入的技術(shù)性手段,商品價(jià)格變成了獲取流量和用戶的成本門檻。因此,在定價(jià)上,必然千方百計(jì)地追求降低消費(fèi)者獲取成本------即商品的價(jià)格必須要足夠低,這樣才能把流量和用戶圈進(jìn)來,互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的后續(xù)運(yùn)作才能得以成立。
例如樂視電視,普通用戶購買樂視網(wǎng)TV版服務(wù)費(fèi)490元/年,0元就可以獲得本身價(jià)值499元的樂視盒子;再如索尼、微軟和任天堂,以低于成本價(jià)售賣游戲機(jī),幫助世界各地的游戲機(jī)愛好者以較低成本獲取游戲機(jī),把用戶圈進(jìn)來之后,向游戲開發(fā)者收入版稅-----也可以看成,游戲用戶在花錢購買游戲的同時,有一部分被游戲機(jī)廠商抽走。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式,聚焦在用戶經(jīng)營,這與聚焦在產(chǎn)品經(jīng)營的傳統(tǒng)工業(yè)思維存在本質(zhì)區(qū)別。商品低價(jià)化的背后,是兩種思維的抗衡。
那么,在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下,傳統(tǒng)企業(yè)究竟面臨怎樣的處境?
互聯(lián)網(wǎng)思維下,傳統(tǒng)企業(yè)受到?jīng)_擊不是份額高低問題,而是生死存亡問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維日益開始主導(dǎo)商界,隨著越來越多的“站在門口的野蠻人”進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)受到?jīng)_擊是必然的。
這是因?yàn)椋瑸榱耸棺约簭牧髁俊挠脩臬@取收入的商業(yè)模式得以成立,商品的價(jià)格必須足夠低,不僅低到等于成本,甚至低于成本以倒貼的形式也要獲得用戶。不要覺得這很稀奇,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)補(bǔ)貼成本獲取流量、獲取用戶早已不是新鮮事。這相當(dāng)于這些新進(jìn)入者以交叉補(bǔ)貼的模式來做商品,完全以降低用戶進(jìn)入門檻為主旨。
傳統(tǒng)企業(yè)受到的沖擊不僅是份額高低問題,更是生死存亡問題。一方面,新進(jìn)入者以低于成本的價(jià)格售賣商品,另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)以成本加利潤的價(jià)格售賣商品,兩者的價(jià)格差異之大,將使后者的價(jià)格在市場上難以維系。以電視業(yè)為例,我們很難想象,同為45寸液晶壁掛電視,有的價(jià)格在3500以上,而有的在2600元以下。我們也很難想象,有些家電免費(fèi)送入你的家門,而有些家電還標(biāo)價(jià)幾千元售賣。
商品低價(jià)化甚至免費(fèi)化趨勢已經(jīng)逐漸滲入到越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)中,需要傳統(tǒng)企業(yè)同樣以互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)對挑戰(zhàn),尋求轉(zhuǎn)型。
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