【印聯(lián)傳媒資訊】怎么留住客戶一直是圖文打印店老板在思考的問題，大家都知道，吸引客戶進(jìn)店以后，要能把圖文打印客戶牢牢鎖住才能帶來長久的利潤，那么具體圖文打印店應(yīng)該怎么做才能有效鎖客呢？
會(huì)員鎖客
會(huì)員鎖客，就是通過會(huì)員制把客戶鎖定在圖文打印店。常見的會(huì)員鎖定方式有：預(yù)付款、會(huì)員折扣、積分、會(huì)員特價(jià)。另外要注意的就是，會(huì)員鎖客，用的不好也會(huì)有反效果。我們經(jīng)常忽視的一個(gè)問題就是維護(hù)會(huì)員，節(jié)假日群發(fā)祝福短信，不定期做推廣活動(dòng)，可能對客戶來說不是驚喜，而是騷擾。所以在進(jìn)行會(huì)員鎖客的時(shí)候，要以客戶需求為中心，從客戶角度出發(fā)，給客戶提供真正有效的東西。
互動(dòng)鎖客
互動(dòng)鎖客，就是通過跟客戶進(jìn)行互動(dòng)把客戶鎖定到自己的圖文打印店，成為店里的忠誠粉絲，現(xiàn)在常見到的社區(qū)營銷也是互動(dòng)鎖客其中的一種。利用商家活動(dòng)工具在粉絲群里發(fā)布拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等營銷活動(dòng)開展社區(qū)營銷，進(jìn)行引流裂變的同時(shí)，推廣產(chǎn)品。
這類商家活動(dòng)工具其實(shí)網(wǎng)上有很多，比如公眾號導(dǎo)流寶，提供各種免費(fèi)的商家活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略，并且擁有72投廣告平臺的廣告資源，覆蓋8億用戶，支持日曝光10億多次，最重要的是送免費(fèi)試投，有效果再付費(fèi)。這樣既解決了營銷的工具，也解決了推廣的渠道。
在做社區(qū)營銷的時(shí)候，持續(xù)為客戶提供有價(jià)值的東西，并經(jīng)常跟客戶互動(dòng)，讓客戶有參與感，就能讓客戶鎖定店鋪，有效鎖客。
口碑鎖客
口碑鎖客，就是圖文打印店通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，在客戶中形成好的口碑，當(dāng)實(shí)體店有良好的口碑的時(shí)候，客戶就自然而然被鎖定了。口碑鎖客雖然是產(chǎn)品服務(wù)長期積累而形成的自然反應(yīng)，但是作為實(shí)體店老板，也要有計(jì)劃的去制造口碑事件，讓店鋪口碑得到有效傳播。例如，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、制造優(yōu)惠福利等小驚喜、給客戶貼心溫暖的服務(wù)。
有效鎖客能增加客戶對圖文打印店的信賴感，提升客戶對圖文打印店產(chǎn)品服務(wù)的忠誠和粘度，為店鋪創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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