【印聯(lián)傳媒資訊】在一片實(shí)體店倒閉潮中,有些實(shí)體店卻把店面開(kāi)得風(fēng)生水起,客流爆滿(mǎn),這是為什么呢?
說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單,就是產(chǎn)品質(zhì)量好,再進(jìn)行一些有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,增加人氣就能提升銷(xiāo)售額。
道理都懂,但是具體應(yīng)該怎么做呢?
1.整合營(yíng)銷(xiāo)
同小區(qū)陳叔家的女兒新開(kāi)了一家服飾店,天天有新客上門(mén)、老客回頭,短短兩月的時(shí)間月收入就達(dá)到了5萬(wàn),我們可以參考下她的營(yíng)銷(xiāo)方法。
小陳找她店鋪附近的一家超市合作,只要消費(fèi)滿(mǎn)20,就可以憑小票到小陳店里免費(fèi)領(lǐng)取一條標(biāo)價(jià)為10元的腰帶,而腰帶的成本價(jià)其實(shí)就1塊錢(qián)。
這種方法就是借超市的人氣為自己店里引流,這些引來(lái)的人都是潛在客戶(hù)資源。
憑小票來(lái)店里領(lǐng)贈(zèng)品的客戶(hù),小陳會(huì)告訴他們,可以領(lǐng)走一條腰帶,也可以選擇在店里購(gòu)買(mǎi)任何東西,可抵扣20元錢(qián)。并且,小陳在店鋪?zhàn)铒@眼的地方設(shè)置了一個(gè)特價(jià)區(qū),換季清倉(cāng)處理,比如10塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)原價(jià)80的圍巾,當(dāng)然這些特價(jià)產(chǎn)品不參與抵扣活動(dòng)。
統(tǒng)計(jì)之后,一天下來(lái),拿著超市小票來(lái)?yè)Q購(gòu)的客戶(hù)有180人左右,直接領(lǐng)腰帶的有50人,其余的人都選擇了抵扣消費(fèi),還有些人同時(shí)選購(gòu)了一些抵扣商品。這樣的引流方式讓小陳一個(gè)月就凈賺了3萬(wàn)。
這就是營(yíng)銷(xiāo)手段中的引流產(chǎn)品增值抵現(xiàn)策略,也可以叫整合營(yíng)銷(xiāo)。
2.附加值營(yíng)銷(xiāo)
借助別家的客流為自己店里引流的方式,短期內(nèi)產(chǎn)生高銷(xiāo)售額是必然的,但是實(shí)體店想要長(zhǎng)期賺錢(qián),還需要增加一個(gè)附加值營(yíng)銷(xiāo)策略。
如果有兩家品質(zhì)相同、服飾類(lèi)型相似的服飾店老板,一家只管賣(mài)衣服,一家除了賣(mài)衣服還提供人性化的服務(wù),例如會(huì)為客戶(hù)選擇搭配的衣服,并且提供專(zhuān)業(yè)貼心的售后服務(wù),到了節(jié)假日還送贈(zèng)品。你作為客戶(hù),你會(huì)選擇上哪家店消費(fèi)呢?一般人當(dāng)然是選擇后者。
這就是附加值營(yíng)銷(xiāo)。
什么是附加值呢?
附加值一般分為兩類(lèi),一類(lèi)是軟性附加值,一類(lèi)是硬性附加值。
軟性附加值是指產(chǎn)品本身自帶的價(jià)值,比如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、廣告等,但是這類(lèi)附加值只能夠短時(shí)間吸引客戶(hù),卻不持久。
硬性附加值是指這家店具有其他同行沒(méi)有的獨(dú)特之處,像專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、搭配、創(chuàng)新等。比如海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),服飾店的搭配營(yíng)銷(xiāo)都屬于硬性附加值。這類(lèi)附加值就能夠幫助實(shí)體店長(zhǎng)期提高銷(xiāo)售量,帶來(lái)高客流。
那我們?cè)趺磥?lái)運(yùn)用附加值營(yíng)銷(xiāo)呢?
有個(gè)開(kāi)內(nèi)衣店的朋友,他在這方面就做得很好。他站在顧客角度,研究過(guò)他們需要的是什么,從這點(diǎn)出發(fā),培養(yǎng)員工服務(wù)素質(zhì),打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)攻克客戶(hù)的心。
比如提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)他們根據(jù)客戶(hù)的身高、體型、喜好來(lái)判斷他們適合的款式的能力,提供給客戶(hù)最佳的搭配技巧,還有免費(fèi)組織女性交流互動(dòng)活動(dòng),讓客戶(hù)學(xué)到一些女性專(zhuān)用的知識(shí)和技能。
通過(guò)這些附加價(jià)值,極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)深層次的需求,自然也就獲得了穩(wěn)定長(zhǎng)期的客源。
3.社群營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)體店想要獲取更多利潤(rùn),牢牢抓住客戶(hù),還有一個(gè)關(guān)鍵性的因素,就是流量。而社群營(yíng)銷(xiāo)可以把流量牢牢地掌握在自己手中,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)。
社群營(yíng)銷(xiāo)具體怎么做?
比如可以把來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的新老客戶(hù)拉進(jìn)店鋪微信群,通過(guò)優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等商家活動(dòng)工具在微信群、朋友圈進(jìn)行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶(hù),還可以裂變出更多的新客戶(hù)。
這一類(lèi)的商家活動(dòng)工具網(wǎng)上也有很多,比如“導(dǎo)流寶”公眾號(hào),提供各種免費(fèi)商家的活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略,并且擁有“72投”廣告平臺(tái)的廣告資源,覆蓋用戶(hù)達(dá)到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費(fèi)試投,有效果再付費(fèi),大家可以試試。
我小區(qū)門(mén)口的開(kāi)水果店就在用社群營(yíng)銷(xiāo),他建了5個(gè)四百多人的的客戶(hù)群,通過(guò)拼團(tuán)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)活躍客戶(hù),我問(wèn)過(guò)他一天生意怎么樣,他說(shuō):挺好的!每天人來(lái)人往客戶(hù)沒(méi)斷過(guò),一天收入有兩三千吧!
當(dāng)然,類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)方法還有很多,建議大家多嘗試幾種,實(shí)體店想長(zhǎng)久發(fā)展,提高更多銷(xiāo)售量,光靠同一種營(yíng)銷(xiāo)方法也不行。
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