【印聯(lián)傳媒資訊】在物聯(lián)網(wǎng)時代下,營銷以用戶為中心,分成三個維度:

一是用戶有越來越多的需求;
二是用戶面臨很多觸點(任何地方任何物品都可以接入網(wǎng)絡(luò)),即有各種碎片化的入網(wǎng)渠道;
三是當(dāng)需求和觸點關(guān)聯(lián),會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。整個過程通過流量維系。
營銷是在巨大的網(wǎng)絡(luò)上,達成一種很強的關(guān)系。這個強的關(guān)系叫耦合(相互作用的強烈的黏性),它也是一種立體的關(guān)系。
耦合指兩個系統(tǒng)、兩個模塊之間通過輸入輸出達到緊密配合、相互影響,同步發(fā)生與共振的關(guān)系?;隈詈?,我們把營銷分成三個階段,叫“營銷三段錦”,分別是耦合、分析和優(yōu)化。耦合是前端,我通過各種各樣的方式讓需求和觸點發(fā)生關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)以后要產(chǎn)生數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化下一步的耦合,這是一個閉環(huán)的關(guān)系。
營銷三段錦的目標(biāo)是什么?
一是獲得更強的關(guān)系、更立體的關(guān)系,所有生態(tài)里面都是基于“我”和用戶之間的關(guān)聯(lián)。
二是生成更深入的數(shù)據(jù),必須在具體的場景里,把數(shù)據(jù)采集、分析算法包括輸出形式等建立非常具體的小模塊。
三是產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的流量,因為更強的關(guān)系、更深的數(shù)據(jù),最后的結(jié)果就是更優(yōu)質(zhì)的流量。很多文章談及“流量之觴”,特別是一些創(chuàng)業(yè)公司,投入重金采買流量,但是回報和收益非常有限。企業(yè)必須學(xué)會通過三段錦的方法去運營自己獲得流量,而不是依賴于簡單粗暴的向一些門戶媒體購買流量。
什么樣的營銷實現(xiàn)了耦合?
第一,用戶生命周期管理。比如集客營銷,把用戶的歷史數(shù)據(jù)、當(dāng)前數(shù)據(jù)進行跟蹤分析和記錄,建立一個用戶畫像,通過漏斗把潛在用戶或者意向用戶慢慢變成最終買單者。
第二,深入互動與嵌套。這也是一個做互聯(lián)網(wǎng)營銷的標(biāo)配,在任何一個場景里,需要思考在有限的時空,怎樣去跟用戶發(fā)生深度的嵌套?
舉例來說:一個交易型網(wǎng)站,用戶的每個行為都記錄在案。當(dāng)通過數(shù)據(jù)分析判斷用戶瀏覽到某個位置可能會產(chǎn)生遲疑的時候,需要有一種向?qū)С鰜硪龑?dǎo)用戶繼續(xù)往下走,否則容易流失。這時候你可以通過一些有效的工具、不造成干擾的工具和用戶發(fā)生交互,這個交互本身也是提高用戶留存的一種方式。這很有技術(shù)含量,因為你要做得不造成干擾,而且數(shù)據(jù)分析非常精準(zhǔn)。
第三,個人定制。這個有智能化的影子,比如智能推薦。有篇文章提到今日頭條的推薦功能讓很多傳統(tǒng)媒體(包括所謂的門戶網(wǎng)站)變成了它的內(nèi)容提供商,今日頭條已經(jīng)變成一個超級入口。
第四,場景推送。比如DSP廣告(特別是移動端DSP廣告),基于用戶的精準(zhǔn)畫像,可以判斷用戶在什么時間,什么地點,什么場景,可能會需要什么樣的信息,針對性地給用戶推送廣告。

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