【印聯(lián)傳媒資訊】因?yàn)樵诠芾眍I(lǐng)域的創(chuàng)新成就，張瑞敏多次獲得國(guó)際管理思想領(lǐng)域的嘉獎(jiǎng)，他首創(chuàng)的“人單合一”企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，更是受到了全球管理學(xué)界及企業(yè)界的高度認(rèn)可，也被認(rèn)為可能會(huì)成為下一個(gè)社會(huì)模式。3月7日，張瑞敏在哈佛大學(xué)就“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式”作了主題分享，以下是部分分享，有非常多的干貨，其中的思路值得圖文加盟企業(yè)學(xué)以利用：

01“人單合一讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己的價(jià)值”

全世界不管哪個(gè)國(guó)家，不管哪個(gè)民族，不管哪種文化，有一點(diǎn)完全一樣，就是每一個(gè)人都希望得到別人的尊重，每一個(gè)人都希望把自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。古希臘哲學(xué)家亞里士多德有一句名言，他說(shuō)，人的幸福是可以自由的發(fā)揮出自己最大的能力。人單合一就是讓每一個(gè)充分發(fā)揮自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

海爾人單合一模式的價(jià)值主張，強(qiáng)調(diào)價(jià)值理性為先導(dǎo)，形成目的與手段的統(tǒng)一。海爾人單合一模式形成一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值協(xié)調(diào)一致的體系和機(jī)制。由于每一個(gè)人和用戶(hù)連在一起，我們把傳統(tǒng)的串聯(lián)流程變成了并聯(lián)流程，每一個(gè)并聯(lián)節(jié)點(diǎn)都為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，每個(gè)節(jié)點(diǎn)在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

02“以用戶(hù)為中心”

企業(yè)里不管有多么好的資產(chǎn)都不可能增值，唯一可以增值的是人。把人的素質(zhì)提高了，圖文加盟企業(yè)就可以增值。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須把員工和用戶(hù)連接到一起。

德國(guó)工業(yè)4.0以智能制造為中心，COSMOPlat以創(chuàng)造用戶(hù)為中心。海爾COSMOPlat的互聯(lián)工廠并不是不要智能制造，但更重要的是服務(wù)用戶(hù)。海爾有一個(gè)指標(biāo)是別的企業(yè)所沒(méi)有的，那就是不入庫(kù)率。產(chǎn)品不進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，直達(dá)用戶(hù)家中。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理念就應(yīng)該是2500多年前老子在《道德經(jīng)》中的一句話，“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。”也就是說(shuō)，企業(yè)和社會(huì)、和用戶(hù)的關(guān)系，不是去爭(zhēng)利，只管自己賺錢(qián)和長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化而不管別人。企業(yè)應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值，就像“水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”，滋養(yǎng)萬(wàn)物卻從不說(shuō)是我的功勞。

人員理念應(yīng)該從“股東第一”變?yōu)椤皢T工第一”。股東只能分享利益，從來(lái)不能創(chuàng)造價(jià)值。員工第一，指員工和用戶(hù)的價(jià)值合一，員工能夠創(chuàng)造出用戶(hù)價(jià)值，股東價(jià)值也就得以實(shí)現(xiàn)了。所以，股東價(jià)值只是一個(gè)結(jié)果，卻不能成為宗旨。

03“踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍”

我們有一句話，“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。”所有的企業(yè)，都不要說(shuō)自己成功。我認(rèn)為永遠(yuǎn)沒(méi)有成功這個(gè)詞，因?yàn)樗^的成功只不過(guò)是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。一個(gè)企業(yè)最重要的不是規(guī)模有多大，而是能不能在不同的時(shí)代都踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·梯斯在上世紀(jì)90年代就提出動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略理論。動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)固然需要核心競(jìng)爭(zhēng)力，但最重要的不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是更新核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。很多企業(yè)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成行業(yè)老大，但時(shí)代變了，卻不能動(dòng)態(tài)更新核心能力，那就死定了。

04“網(wǎng)絡(luò)化的組織”

海爾把傳統(tǒng)組織顛覆為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，平臺(tái)上沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，只有三類(lèi)人，平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客。三類(lèi)人都變成網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，不是扁平化，而是網(wǎng)絡(luò)化。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以連接網(wǎng)絡(luò)上所有資源自創(chuàng)業(yè)。

05“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)”

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)一定要變成共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。

傳統(tǒng)時(shí)代是名牌的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)是名牌誰(shuí)就贏；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的平臺(tái)大誰(shuí)就贏；物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，只有利益攸關(guān)各方都得利才能持續(xù)發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理理念一定是社群經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)是以社群為中心組成的生態(tài)圈，共享經(jīng)濟(jì)就是生態(tài)圈中的每個(gè)人利益最大化。海爾做的物聯(lián)網(wǎng)金融就是社群經(jīng)濟(jì)加共享經(jīng)濟(jì)。

產(chǎn)品收入符合邊際效益遞減的規(guī)律，而生態(tài)收入則可以使邊際效益遞增。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多企業(yè)做的都是產(chǎn)品傳感器，海爾做的則是用戶(hù)傳感器。電商只是交易平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)要求的不是交易而是交互，圖文加盟企業(yè)也應(yīng)該重在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)而不是低價(jià)搶單。