【印聯(lián)傳媒資訊】2017年12月25日，騰訊社交廣告、微信支付與綾致時(shí)裝集團(tuán)達(dá)成合作，在全國首次推出人臉智慧時(shí)尚店。依靠社交大數(shù)據(jù)能力，騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付為綾致時(shí)裝集團(tuán)定制智能推薦引擎，將線上線下消費(fèi)場景鏈接在一起，提供定制化推薦的產(chǎn)品推薦服務(wù)。

同時(shí)，利用微信朋友圈廣告，騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付助力綾致時(shí)裝集團(tuán)向更多高價(jià)值顧客投放精準(zhǔn)品牌廣告，快速定位、高效導(dǎo)流，幫助商家打造營銷閉環(huán)，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合。

綾致時(shí)裝集團(tuán)是歐洲最大的時(shí)裝集團(tuán)之一，旗下?lián)碛蠮ACK&JONES /SELECTED /ONLY /VERO MODA/等著名時(shí)尚品牌。目前深圳九方購物中心的JACK&JONES、以及廣州白云萬達(dá)廣場的VERO MODA兩家人臉智慧時(shí)尚店均于12月25日開業(yè)。

人臉識(shí)別+智慧導(dǎo)購，社交科技大力提升客戶體驗(yàn)

在活動(dòng)當(dāng)日，作為“人臉智慧時(shí)尚店”的招牌功能，許多嘉賓和顧客都在現(xiàn)場嘗試了“人臉識(shí)別”購物的體驗(yàn)。

顧客進(jìn)入人臉智慧時(shí)尚店后，可在智慧試衣間屏幕前進(jìn)行“刷臉”，通過專屬小程序注冊(cè)成為綾致會(huì)員并同時(shí)開啟微信免密支付。成為人臉識(shí)別會(huì)員的同時(shí)，顧客還會(huì)收到一份微信支付提供的優(yōu)惠券。

當(dāng)會(huì)員再次站在智慧試衣間屏幕前“刷臉”時(shí)，騰訊社交廣告團(tuán)隊(duì)與微信支付團(tuán)隊(duì)依托騰訊精準(zhǔn)推薦算法和騰訊大數(shù)據(jù)平臺(tái)，接入并打通綾致商品庫，為顧客提供專屬的SKU推薦。

獲得推薦的顧客，不光可以瀏覽多款不同的服飾搭配，直接與店內(nèi)導(dǎo)購聯(lián)系試穿，在購買時(shí)，還可以直接刷臉識(shí)別會(huì)員進(jìn)行免密支付。

人臉識(shí)別帶來的并不只是酷炫的科技感，同樣還有消費(fèi)體驗(yàn)的巨大提升。借助智能分析和大數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在智慧時(shí)尚店中的體驗(yàn)流暢而富有新鮮感，“比自己更懂你”的推薦服務(wù)也讓顧客與品牌的時(shí)尚氣息貼的更近。

智能化的識(shí)別與推薦，同樣為店內(nèi)導(dǎo)購帶來了革命性的改變。導(dǎo)購不再是單純的銷售人員，而能依靠專業(yè)的數(shù)據(jù)預(yù)測，搭配親切的面對(duì)面溝通，為顧客推薦適合的時(shí)尚搭配，成為顧客的“私人時(shí)尚顧問”。

這一切的背后依托的是騰訊大數(shù)據(jù)平臺(tái)與商戶自有數(shù)據(jù)的打通，以及定制的智能推薦引擎。憑借大數(shù)據(jù)和智能算法，顧客分析的效率及準(zhǔn)確性大大提高，讓時(shí)尚品牌營銷有的放矢。“人臉識(shí)別”在消費(fèi)者端，為每一位顧客提供了定制化的時(shí)尚服務(wù)，趣味十足；而對(duì)線下實(shí)體而言，對(duì)顧客的深度了解幫助他們更好的推薦商品，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效率和服務(wù)質(zhì)量的快速提升。

社交賦能智慧零售，構(gòu)建一站式數(shù)字化營銷生態(tài)

作為智慧零售解決方案的關(guān)鍵部分，騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付，不斷幫助商家提高引客能力，打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、場景、營銷和交易的閉環(huán)。

在與綾致時(shí)裝集團(tuán)的合作當(dāng)中，騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付主打“智慧引客”，從“線上、線下及本地觸點(diǎn)”多維度進(jìn)行消費(fèi)者觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)“售前-售中-售后”階段全覆蓋，為商家?guī)砀喔哔|(zhì)量客流。

在售前階段，騰訊社交廣告利用LBS位置服務(wù)、朋友圈本地廣告和廣點(diǎn)通系統(tǒng)精準(zhǔn)投放，將優(yōu)惠信息及禮品券推送到潛在顧客面前。用戶點(diǎn)擊互動(dòng)并領(lǐng)取卡券，到門店后可兌換相應(yīng)的禮品。

在線下到店之后，“智能試衣間”搭配騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付團(tuán)隊(duì)的“SKU智能推薦方案”，通過機(jī)器學(xué)習(xí)將商家SKU數(shù)據(jù)與用戶畫像及標(biāo)簽結(jié)合，精準(zhǔn)推薦意向商品；而店內(nèi)導(dǎo)購也會(huì)收到智能提醒，依靠SKU動(dòng)態(tài)推薦提供的數(shù)據(jù)洞察，為顧客提供專屬的時(shí)尚搭配。

而在售后部分，騰訊社交廣告聯(lián)合微信支付仍能夠以多種方式，幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶再運(yùn)營，將他們?cè)诰€下鐘意的產(chǎn)品，重新在線上進(jìn)行SKU再推薦，召回流失的顧客。例如在朋友圈廣告中精準(zhǔn)推送商品信息、在小程序當(dāng)中推薦店鋪及商品等，多維度覆蓋消費(fèi)者的日常生活場景。

基于智慧零售的營銷解決方案，商家可以比以往更清晰的了解自己的消費(fèi)者，從線上到線下，全鏈條多維度進(jìn)行引流和促銷。通過針對(duì)性的內(nèi)容和技術(shù)平臺(tái)，以顧客喜愛的形式實(shí)現(xiàn)“定制化推薦”，從而構(gòu)建起一站式的數(shù)字營銷生態(tài)。

此次合作中，騰訊社交廣告團(tuán)隊(duì)、微信支付團(tuán)隊(duì)和騰訊優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)相互配合，基于顧客的興趣、地理位置等大數(shù)據(jù)，向顧客投放精準(zhǔn)廣告，高效引流，并在線下利用“SKU動(dòng)態(tài)推薦”進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化。同時(shí)，支付、人臉識(shí)別解決方案幫助商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)打通，以更“時(shí)尚”的方式連接消費(fèi)者，優(yōu)化購物體驗(yàn)。多方合力為時(shí)尚品牌帶來全方位升級(jí)。