【印聯(lián)傳媒內容摘要】當前國內中小型企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的問題，一是產品同質化嚴重，產品定價權外放；二是企業(yè)無序競爭導致惡性激烈競爭，企業(yè)自傷。而為了解決這個問題，中小型企業(yè)只有打造自己的品牌才能夠保障自己有足夠的發(fā)展空間。然而品牌的建設并非是一朝一夕能夠成功的。關于這點，國內圖文快印行業(yè)必須借鑒鞋旗品牌運營經驗。
第一 不要人云亦云，切割營銷才能得勝利
鞋品牌運營成功的市場案例很多，但都是在特定時期、特定環(huán)境的產物，跟風照抄他人品牌運作“成功”經驗，往往難以逾越“成功者”。浙江印心鳥鞋業(yè)有限公司總經理黃高武認為，鞋業(yè)品牌競爭必須避開同質化，將你的品牌與大眾切割開來，實現(xiàn)切割營銷才能有所作為。印心鳥品牌進入市場不到五年的歷史，能在女鞋市場上創(chuàng)出一片天地，關鍵在于運用的了切割營銷。首先，印心鳥專注于PU女鞋品牌的研發(fā)生產銷售，沒有輕易延伸到其他類鞋品的生產銷售;其次，印心鳥產品的時尚風格總是與眾不同，富具自己品牌的特色，“別出心裁”是印心鳥女鞋的市場標簽;其三，印心鳥品牌產品市場定位于二三線市場的空隙，價格處于二線品牌與一線品牌的空檔處。
第二 不要唯利是圖，讓人幸福自己才能幸福
現(xiàn)在市場上流行著一句話——“賺錢才是硬道理”。這句話無可厚非，商人追求利潤最大化是本能。然而，我們已經進入了信息化時代，現(xiàn)代的消費者是越來越聰明的，信息的來源通路越來越多，他們會通過發(fā)達的信息網了解品牌的價格和價值。一旦發(fā)現(xiàn)某個品牌太“黑心”，必然會從心底里產生厭惡。所以，鞋企不要唯利是圖，把消費者當傻子，品牌定價要物有所值，讓消費者從中得到幸福。
印心鳥品牌成為鞋業(yè)一匹黑馬，這與其把幸福當做自己品牌的“名片”和文化符號大有關系，印心鳥打出了“印心鳥——幸福的選擇”廣告語，維護了品牌的信譽，從而獲得了消費者的喜愛。我們都知道，品牌的信譽就是競爭力。品牌有了信譽就有了消費者。
第三 不要忘恩負義，服務到位才是道義
目前，鞋服品牌產品一直是市場投訴的熱點，我們也經常在媒體上看見某某鞋品牌被投訴的新聞，這些負面報道無疑會給整個鞋品牌抹上了一些陰影。聽到負面報道時，一些鞋品牌的第一反應就是認為消費者吹毛求疵，草草解決了事。這些鞋企平時都稱消費者為上帝，多是為了讓“上帝”多買自己的鞋子，難道鞋子賣出去了，“上帝”就變成了陌生人?對此，中國鞋業(yè)品牌觀察員譚儒認為，一個鞋品牌要發(fā)展延伸，就不要忘恩負義，服務到位才是道義。
買鞋和買其他產品不同，是一種體驗式的消費，由于個人腳型不同，消費者買的鞋子可能走一段路才會發(fā)現(xiàn)不合腳，磨腳，所以，鞋企解決好售后服務問題尤其重要。那么，鞋企怎么才能服務到位呢?除了構建強大的服務系統(tǒng)，免費退換貨，設定永不“下線”的處理中心外，鞋品牌還必須給消費者一種更高質量、超越需求欲望的服務享受，把消費者真正當成上帝。
印聯(lián)責編：星星
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