【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】圖文快印店人難管、難留的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，用工荒問(wèn)題越演越烈。這些問(wèn)題著實(shí)讓圖文快印店老板們頭疼。那么，為了使員工更加積極主動(dòng)的工作，除了公司薪酬之外，是否還有其他或者低成本的激勵(lì)方式以激勵(lì)員工呢？

　　 溝通：是一種便于操作，成本又較低，但效果往往能達(dá)到最佳的激勵(lì)方式。長(zhǎng)征時(shí)的紅軍，物質(zhì)條件不可謂不差，缺醫(yī)少藥，缺吃少穿，但戰(zhàn)士們依然斗志昂揚(yáng)，情緒高漲，為何?筆者認(rèn)為，除了平均分“伙食尾子”(除了伙食、軍裝之外，剩余收入平均分配)物質(zhì)激勵(lì)外，就是“支部建在連隊(duì)”，強(qiáng)化“組織溝通”上。其實(shí)，經(jīng)銷商公司也可以學(xué)習(xí)這一點(diǎn)，除了通過(guò)會(huì)議，與各部門(mén)、員工進(jìn)行工作溝通之外，也可以借與員工一起下市場(chǎng)之機(jī)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，也可以通過(guò)召開(kāi)跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)議的形式，察看各部門(mén)的協(xié)作狀況，甚至可以設(shè)置“總經(jīng)理訪問(wèn)日”，及時(shí)主動(dòng)把握公司的一些傾向或苗頭，消除隱患，也可以借鑒歐美國(guó)家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，在每次排隊(duì)就餐或在餐廳吃飯間隙，不經(jīng)意發(fā)問(wèn)，認(rèn)真聆聽(tīng)，不動(dòng)聲色地完成與各部門(mén)員工的雙向溝通，當(dāng)然，把員工叫到自己的辦公室或通過(guò)電話、短信、信箱、郵箱等進(jìn)行一對(duì)一溝通也是可行的，但對(duì)于員工反映的問(wèn)題，切不可偏聽(tīng)偏信，甚至做出一些過(guò)激的行為來(lái)，一定要全面了解之后，再做出決斷，避免因信息了解不全面，傷了“無(wú)辜”。其實(shí)，作為走出初創(chuàng)期的經(jīng)銷商老板，應(yīng)該把六成甚至以上的時(shí)間，用在內(nèi)外溝通，尤其是員工溝通上，只有通過(guò)有效溝通，才能消除隔閡，凝聚大家對(duì)公司的信心，才能讓員工看到公司的未來(lái)與前景，才能與企業(yè)一起同甘共苦打天下。

　　 嘉許：從激勵(lì)的成效上來(lái)看，再也沒(méi)有比對(duì)自己的認(rèn)可更值得回味的了。經(jīng)銷商老板在與員工進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上，要及時(shí)根據(jù)企業(yè)設(shè)計(jì)的崗位職責(zé)及工作指標(biāo)，對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)定，要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公開(kāi)、公平、公正。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，哪怕部門(mén)、銷售區(qū)域或員工有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步或業(yè)績(jī)提升，都要及時(shí)予以肯定，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的，還要?jiǎng)?chuàng)新嘉許的方式，通過(guò)板報(bào)、櫥窗、內(nèi)刊等等渠道，將他們的先進(jìn)事跡公布、張貼、刊登出來(lái)，規(guī)模或形式愈大，激勵(lì)效果就越好，你追我趕的局面就越容易形成。要多正激勵(lì)，因?yàn)槿巳硕伎释卧S，要少負(fù)激勵(lì)，因?yàn)槿巳硕寂懦獗环穸ɑ驊土P，但對(duì)于團(tuán)隊(duì)里的“害群之馬”，自己不做，也慫恿別人不去做，業(yè)績(jī)很差，但卻一直不思進(jìn)取，此類員工，要堅(jiān)決亮起“殺伐棒”，及時(shí)清退甚至開(kāi)除，對(duì)于不達(dá)標(biāo)尤其是不符合企業(yè)要求的劣質(zhì)員工的包容，“激勵(lì)不作為”，就是對(duì)優(yōu)秀員工一種無(wú)形的激勵(lì)抵消，時(shí)間久了，企業(yè)的激勵(lì)就失去了公信力，其激勵(lì)效果也會(huì)逐漸消減，以致失去作用。

　　聚餐：中國(guó)人的感情，大都在餐桌上，當(dāng)然，“鴻門(mén)宴”式的除外。之所以說(shuō)是在餐桌上，是因?yàn)槌燥埼幕鋵?shí)是一種情感交流文化，我們也可以把它打造成一種員工激勵(lì)文化。筆者以前經(jīng)常聽(tīng)到，一些員工在聊天時(shí)，以跟老板或高層一起吃飯為榮，反映了餐桌文化的激勵(lì)作用。筆者擔(dān)任顧問(wèn)的信陽(yáng)某公司，每到月底開(kāi)會(huì)，老板總是親自下廚，為員工做上一桌豐盛的酒席，觥籌交錯(cuò)間，大家敞開(kāi)心扉，向老板說(shuō)出在辦公室里聽(tīng)不到的“掏心窩子”的話，讓老板能夠真切地了解到一些實(shí)際情況，員工也以能夠與老板近距離溝通為自豪，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，也就在情理之中了。經(jīng)銷商老板要盡量創(chuàng)造與員工一起聚餐的機(jī)會(huì)，并把它作為彼此互相傾訴的平臺(tái)，讓員工及時(shí)了解公司，尤其是公司出臺(tái)的新制度、新政策、新方案，老板也藉此掌握員工的思想、工作、生活，從而換位思考，老板與員工互相理解，互相支持，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力，更加積極的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種變化。

　　培訓(xùn)：經(jīng)銷商公司作為營(yíng)銷From EMKT.com.cn或貿(mào)易公司，除了有些部門(mén)或崗位，比如財(cái)務(wù)、庫(kù)管、物流等需要一些年紀(jì)稍長(zhǎng)的員工外，大部分崗位，尤其是銷售與市場(chǎng)崗位，更多的是年輕的員工，而這些激情洋溢的員工，一方面需要有挑戰(zhàn)性的薪酬體系，滿足他們的物質(zhì)需求，另一方面，他們還希望能有一個(gè)更大的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓自己不斷擁有“終生就業(yè)的能力”，那么，對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)培訓(xùn)，便成為對(duì)他們的一種較佳的激勵(lì)方式。筆者在跟雙匯全國(guó)巡回授課，得知雙匯通知經(jīng)銷商時(shí)，明確只能帶一個(gè)核心員工來(lái)聽(tīng)課，授課當(dāng)中，這些經(jīng)銷商的人員表現(xiàn)很踴躍，并把這次聽(tīng)課作為展現(xiàn)自己的一個(gè)窗口。而筆者培訓(xùn)過(guò)的湖南株洲元泰商貿(mào)公司，更是成立了元泰商學(xué)院，不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工技能提升的同時(shí)，企業(yè)的業(yè)績(jī)也得以同步增長(zhǎng)，更重要的是，它打造了一個(gè)支撐可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)“內(nèi)核”體系，員工與企業(yè)互相激勵(lì)，共同良性發(fā)展。因此，經(jīng)銷商可以通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去這種內(nèi)外培訓(xùn)的方式，內(nèi)部培訓(xùn)或送出去進(jìn)修相結(jié)合，讓大家知道公司是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)潛力無(wú)限。

　　活動(dòng)：經(jīng)銷商公司經(jīng)常舉辦一些全員參與的活動(dòng)，可以讓大家感受公司濃濃的“大家庭”文化，也不失為一種好的激勵(lì)形式。上個(gè)月，筆者應(yīng)邀為東北營(yíng)口九天商貿(mào)集團(tuán)公司授課時(shí)，就參加了他們組織的“海灘篝火”晚會(huì)活動(dòng)，公司幾十輛噴著廣告、掛著條幅的各式車輛，排成一字長(zhǎng)龍，浩浩蕩蕩，從廠區(qū)出發(fā)，經(jīng)望兒山景區(qū)，最后到達(dá)大海邊，在沙灘上“安營(yíng)扎寨”，一時(shí)間，大海邊人聲鼎沸，彩旗飄飄，除噴著廣告的遮陽(yáng)棚、傘之外，還有插在沙灘上的企業(yè)標(biāo)牌，電視臺(tái)也全程跟蹤采訪拍攝，隨后，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與大家一起，穿著泳衣，在大海里暢游，接下來(lái)是全體員工自編自演自導(dǎo)的近20個(gè)精彩紛呈的節(jié)目，筆者及企業(yè)邀請(qǐng)的政府官員則成為評(píng)委，整場(chǎng)晚會(huì)高潮迭起，吸引了大批游客，而員工也非常投入，活動(dòng)結(jié)束后，晚上大家開(kāi)懷暢飲，并進(jìn)行頒獎(jiǎng)，這場(chǎng)以感恩為主題的活動(dòng)氣氛空前。作為經(jīng)銷商起家的公司董事長(zhǎng)告訴筆者，他們每年都要舉辦一次這樣的集體活動(dòng)，以此讓大家看到上下一心，共同分享的企業(yè)遠(yuǎn)景或成果，筆者終于明白，這家集團(tuán)公司成立三年來(lái)快速成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。其實(shí)，經(jīng)銷商公司可以通過(guò)定期舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講大賽、辯論賽、詩(shī)朗誦、文娛晚會(huì)、學(xué)習(xí)交流、征文等活動(dòng)，讓大家參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)大家對(duì)公司的歸屬感，讓企業(yè)“活”起來(lái)，“動(dòng)”起來(lái)，避免一潭死水，了無(wú)生機(jī)。

　　當(dāng)然，經(jīng)銷商老板也可以通過(guò)設(shè)立發(fā)展建議獎(jiǎng)、舉賢獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等方式，激發(fā)大家參與企業(yè)建設(shè)的熱情，讓他們發(fā)揮主人翁責(zé)任感，更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去。

　　薪酬激勵(lì)不是唯一，除了薪酬之外，我們完全可以想出更多的其他激勵(lì)方式，讓薪酬激勵(lì)與其他激勵(lì)互為補(bǔ)充，相得益彰，這樣，才能避免單純物質(zhì)激勵(lì)的邊際遞減效應(yīng)，也才能讓精神激勵(lì)有了更好的依托，從而達(dá)到最大化的激勵(lì)效果。

印聯(lián)責(zé)編：星星