【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動開辟了新的市場競爭環(huán)境和商品交易場所。一個電子商務(wù)交易平臺和網(wǎng)站實(shí)際就是一個網(wǎng)上虛擬的交易場所、宣傳陣地和商戰(zhàn)戰(zhàn)場。在這個網(wǎng)上空間或場所，圖文快印企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動呢？

　　如果采取購買的行動，交易雙方通過虛擬的方式發(fā)生交易活動，確認(rèn)產(chǎn)品圖片和編號、型號，通過電子支付平臺付款。最后，通過實(shí)體配送實(shí)現(xiàn)商品信息、物體、和資金的融合。企業(yè)在這個新興的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的營銷，不僅開拓新的市場范圍，打開新的銷售局面，也能建設(shè)企業(yè)形象和打造品牌資產(chǎn)，成為企業(yè)在信息時代新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　1.信息技術(shù)時代,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的契機(jī)

　　在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時代，各種環(huán)境給企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來機(jī)遇。首先，從微觀的消費(fèi)市場來看，網(wǎng)上顧客群體給予企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。信息技術(shù)的發(fā)展和普及，使得使用計算機(jī)的顧客群體大幅度增加，據(jù)統(tǒng)計，中國目前有過億的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，他們把網(wǎng)絡(luò)作為自己的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)中尋求知識，獲得滿足;把網(wǎng)絡(luò)文化作為自己的價值觀和生活向?qū)?他們逐漸喜歡虛擬的世界，喜歡足不出戶就能滿足自己的需求;他們思想開放，追求時髦和個性化的生活態(tài)度;在消費(fèi)上總是喜歡嘗試新鮮事物。其次，網(wǎng)絡(luò)作為新的市場區(qū)域，突破了時間和空間的限制，為企業(yè)開拓新的市場和顧客提供契機(jī)。傳統(tǒng)的銷售有時間和空間的障礙，網(wǎng)絡(luò)打破這種時間和空間的限制，企業(yè)可以突破地區(qū)的范圍，在全國各地和世界各地通過網(wǎng)絡(luò)傳播自己的商品信息，引導(dǎo)顧客采取購買行動。最后，在信息技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)銀行的開通和第三方支付平臺的服務(wù)，使得直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃撥成為可能。商務(wù)活動的資金交往更為方便。同時，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)的公司發(fā)展很快，使得網(wǎng)絡(luò)營銷有了技術(shù)支持的保障。

　　2.規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷模式

　　各種開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)包括渠道成員，比如生產(chǎn)商、代理商、分銷商、大型終端買場等，都可以使用網(wǎng)絡(luò)開展自己的營銷活動。首先，生產(chǎn)性企業(yè)或渠道成員可以自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，開展網(wǎng)上營銷活動：可以通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行直接的網(wǎng)上貿(mào)易;可以直接與顧客進(jìn)行終端消費(fèi)交易;也可以通過網(wǎng)站對自己企業(yè)的形象和產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。其次，生產(chǎn)性企業(yè)或渠道成員可加入行業(yè)網(wǎng)站，比如服裝企業(yè)可以入駐紡織行業(yè)網(wǎng)站，在全國和世界范圍開展網(wǎng)上營銷：可進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易;也可進(jìn)行網(wǎng)上宣傳企業(yè)和產(chǎn)品信息。再次，各種開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)可以加入電子商務(wù)服務(wù)平臺型網(wǎng)站企業(yè)，開展網(wǎng)上營銷：進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易;與終端消費(fèi)進(jìn)行交易;還可進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。最后，通過專業(yè)性搜索服務(wù)提供商開展網(wǎng)上經(jīng)營活動。搜索引擎是顧客在收集企業(yè)信息和產(chǎn)品信息的常用方式，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、交易平臺網(wǎng)站以及產(chǎn)品品牌與這些網(wǎng)站之間的關(guān)系，取得好的搜索排名。顧客通過搜索技術(shù)，打開進(jìn)入企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和獲得購買交易通道。同時，各種開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)還可以通過各種網(wǎng)絡(luò)廣告的形式在各個大型門戶網(wǎng)站做廣告;通過電子郵件和會員制維護(hù)顧客建設(shè)關(guān)系型顧客。

　　3.分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展前景

　　企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不僅僅是為宣傳，最終還是為了獲取銷售業(yè)績，占據(jù)市場領(lǐng)域，逐步擴(kuò)大市場占有率。因此，判斷企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展前景關(guān)鍵在于對電子商務(wù)市場的容量和發(fā)展情況的衡量。只有明確通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的交易數(shù)量和規(guī)模以及可衡量、可贏利的市場增長率，才能對網(wǎng)絡(luò)營銷充滿信心。首先，分析網(wǎng)絡(luò)市場與交易活動的市場增長率，通過市場的發(fā)展速度評估企業(yè)開展電子商務(wù)活動的的市場吸引力。目前，電子商務(wù)市場的增長速度很快，不僅在用戶數(shù)目上的突飛猛進(jìn)，更是在交易數(shù)目上的陡然上升。在市場交易模式上，不僅是BTB，BTC的市場增長率和數(shù)目迅速，CTC也有大幅度的增長。其次，就要考慮企業(yè)有沒有能力從事網(wǎng)絡(luò)市場的業(yè)務(wù)。有能力的內(nèi)部資源要加強(qiáng)利用，不僅包括有形資源更要注重和經(jīng)營好無形資源。對于從事傳統(tǒng)營銷的企業(yè)，他們開展網(wǎng)上營銷活動，必須知道自己產(chǎn)品市場占有率，特別是產(chǎn)品對網(wǎng)上顧客的適宜性，已經(jīng)獲得的銷售業(yè)績、知名度和顧客偏好能否對網(wǎng)上的經(jīng)營活動起到推進(jìn)作用，這些都是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)。沒有一些資源能力的，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，可以通過向外部資源購買和合作聯(lián)盟的方式獲取。要想進(jìn)一步獲得網(wǎng)上交易的發(fā)展，還必須對信息安全技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)管，搞好自己不擅長的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外包工作和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培訓(xùn)和聘請，增強(qiáng)自己企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場的易獲得性，提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭能力。通過這方面的內(nèi)外機(jī)會和資源的分析和加強(qiáng)，企業(yè)在以后網(wǎng)絡(luò)市場業(yè)務(wù)范圍的發(fā)展前景將更為喜人。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與組織創(chuàng)新

　　企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷與交易活動，必須規(guī)劃實(shí)施以市場導(dǎo)向戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新的管理過程，其任務(wù)是發(fā)展和保持企業(yè)的資源、目標(biāo)與變化的網(wǎng)絡(luò)營銷市場機(jī)會之間的適應(yīng)關(guān)系，其目標(biāo)是形成和重新開拓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤和企業(yè)成長。其中，市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容是：首先，在網(wǎng)絡(luò)中正確地選擇和調(diào)整企業(yè)的投資經(jīng)營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理，考慮業(yè)務(wù)發(fā)展的去留和配置資源;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易市場的增長率、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場的產(chǎn)品定位及其產(chǎn)品組合，測算開展網(wǎng)上市場具體業(yè)務(wù)的未來利潤潛力，從長期發(fā)展來制定規(guī)劃，不僅只看銷售業(yè)績更注重網(wǎng)上關(guān)系的培育。同時，建設(shè)以市場導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)的組織創(chuàng)新。面對網(wǎng)絡(luò)市場的變遷、網(wǎng)絡(luò)市場競爭的激烈，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地創(chuàng)造顧客和為之提供良好服務(wù)的機(jī)制，以贏得網(wǎng)上市場的形象和口碑。這項(xiàng)工作需要以下過程：首先，是要滿足利益方的要求。不僅是企業(yè)自身、股東的利益，還要包括合作者、最終顧客的利益。從供銷價值鏈的角度來考察，各方利益的協(xié)調(diào)本質(zhì)上是以顧客滿意為核心的;其次，要以滿足網(wǎng)上顧客的需求為核心，改進(jìn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程，包括研究開發(fā)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。增強(qiáng)各環(huán)節(jié)的合作，最大化滿足網(wǎng)上消費(fèi)的顧客群體;再次，對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，包括人才和資金以及設(shè)備。用有限的資源最大化滿足顧客;最后，進(jìn)行組織革新。革新與網(wǎng)絡(luò)市場不相適應(yīng)的組織體系，包括推進(jìn)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，也包括改建新的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)。目前，開展網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的企業(yè)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展和顧客需求的情況大致可建設(shè)以下的組織結(jié)構(gòu)：一是組建區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)交易平臺在全國和世界范圍根據(jù)國別和地區(qū)，組建區(qū)域型產(chǎn)品銷售平臺，比如華南地區(qū)、華中地區(qū)和華北地區(qū)等或廣東、湖北和河北等。在國際貿(mào)易方面，可分為東南亞、非洲、北美等或新加坡、南非、美國;二是組建產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)性企業(yè)可選擇適宜網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺和行業(yè)網(wǎng)站開展經(jīng)營活動。或?qū)⒉煌a(chǎn)品在放在不同交易平臺，比如有些產(chǎn)品放在電子商務(wù)服務(wù)平臺和行業(yè)平臺，有些產(chǎn)品放在國際貿(mào)易交易平臺;有些產(chǎn)品開展網(wǎng)上交易，有些不開展。三是組建事業(yè)單位經(jīng)營性組織結(jié)構(gòu)。專門從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面的活動。這種事業(yè)部型的戰(zhàn)略經(jīng)營單位，在網(wǎng)上開展競爭活動。它從組織形態(tài)上把一些具有共同戰(zhàn)略因素的二級單位，我們稱為事業(yè)部、子公司，或其中的某些部分組合成一個獨(dú)立的戰(zhàn)略經(jīng)營單位，成為獨(dú)立市場銷售中心。

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