【印聯傳媒網訊】 微信無疑是當下最火的社交工具之一。不少商家也發現了微信的價值，依托朋友圈挖掘“熟人經濟”。朋友圈營銷建立在熟悉、信任關系之上，而現實情況是，不少人出于對朋友的信任而購買了商品，結果卻成了假冒偽劣產品的受害者。
當社交平臺被開發成新型交易平臺時，平臺定位所帶來的漏洞以及投機者也隨之出現，如何避免朋友圈成為生意圈后的“殺熟”現象，以及一些不法分子利用微信實施的詐騙、違法甚至犯罪行為，是新技術帶給社會的考題。
朋友圈變成了生意圈
“給親們送福利啦，國際一線原單奢侈品，有需要的私信我!”“原液還在路上，閨蜜們先把面膜用起來。廢話不多說，直接上圖!”不知從何時起，當你打開朋友圈時，除了看到朋友們曬的新鮮事，還能看到他們曬的新產品。盡管產品各色各樣，但宣傳形式卻大同小異：親切的招呼，精致的圖片，更低的價格，有的則附上鏈接。一些朋友做起了“微商”，原本輕松有趣的朋友圈慢慢變成了遍布廣告的營銷圈、生意圈。
看上去價廉物美，又加上是熟人，值得信賴，怎能不心動?杭州的吳小姐正是抱著這樣的念頭，買了一位老同學在朋友圈里推薦的一款護膚水。這款產品的售價比專賣店打對折還便宜。吳小姐隨后又在同學那里以超低價買了一款品牌唇膏。
“這么便宜，一開始還以為自己賺了，用完才發現不對勁。”據吳小姐說，用完護膚水后，臉頰兩側微覺刺痛，用完唇膏后，雙唇竟然感到癢。盡管不滿且氣憤，但吳小姐最終決定不告訴同學。“怎么好意思去說，也就兩三百元。傷和氣總不好吧，同學還是要做的，只好自認倒霉。”
像吳小姐一樣在朋友圈購物被“殺熟”的案例并不少見，全國多地曝出此類新聞。目前，朋友圈營銷漸成規模。國內一家第三方微信服務商對朋友圈商家統計后，于近期發布《2014年“微信朋友圈營銷”生態數據研究報告》。《報告》顯示，朋友圈商家平均月流水為94989元，月流水超過10000元的占一半以上。
與淘寶等電商平臺不同，微信朋友圈營銷建立在現實關系之上，首先需要通過好友申請才能看到營銷信息，買家與賣家之間信任度高。從營銷的角度來看，這是短而有效的銷售鏈條。這些都為“微商”的存在提供了土壤，也為“殺熟”埋下了隱患，當用戶擴展為億級后，發生在朋友圈內的“陷阱”也會越來越多。
朋友圈營銷的三類模式
總體來看，微信朋友圈營銷呈現女性化、年輕化等特點。據統計，女性買家占總數的68.55%，21歲～30歲的年輕買家占總數的68.54%。從銷售的商品來看，面膜、化妝品等女性商品比重較高。微信朋友圈的營銷模式則大致可分為三類：
第一類是代購，并以海外代購為主。這一模式源于一些在海外工作或學習的人士，在朋友圈曬最新購買的產品，并被國內同事或朋友看中而代為購買。隨著國內對國外商品的需求不斷增加，海外代購漸成規模，并出現了專門的海外代購團隊。但據業內人士指出，一些打著國外原裝旗號的商品，極有可能產自國內沿海某省某個小鎮，是運出去又買回來的國內高仿品，而購物小票、單據、憑證都可以在網上輕易買到。
第二類是代理。由于一個人的朋友圈傳播范圍有限，如果能通過朋友的朋友進行擴散傳播，信息無疑會傳播得更為廣泛，而由于朋友圈的高信任環境，依然能獲取不錯的營銷效果。微信朋友圈的銷售代理只需要在朋友圈配發商品圖片和文字介紹，不需要店面，也不需要擔心庫存，屬于“穩賺不賠”的生意。但一些代理商因為沒有實體店，而無法出具發票，可能面臨退貨難、退款難等問題。
第三類是借助微信上的第三方平臺做銷售和推廣，如微店。只要下載微店的APP，經過手機號驗證、身份證錄入、銀行卡綁定、填寫店鋪簡介四步，不到兩分鐘就能開店。微店的營銷分為兩種，一種是通過銷售自己的產品獲取利潤，另一種是通過幫助其他商家在自己的朋友圈進行推廣，一旦有朋友從你發的鏈接處購買商品，便可從商家處獲取傭金。
朋友圈“殺熟”維權難
微信本是社交平臺，朋友圈的銷售起于熟人之間的推薦和代購，商業味并不濃，但當它為商家發掘，并漸成規模之后，由于平臺自身的非商業屬性而出現監管漏洞，使得“殺熟”案例屢屢出現，而一旦上當受損，很難維護自身權益。
不同于專業的電商平臺，微信朋友圈的營銷機制并不健全。“微商”大多在朋友圈通過圖片和文字對產品進行介紹，沒有售后評價系統，因而買家無從獲悉商品的數量、評價等信息。當買家決定購買之后，往往是直接付款而非通過第三方付款，交易過程大多沒有憑證，商品也大多沒有發票。
一些人在朋友圈購物上當后被賣家拉黑，連對方叫什么，是哪個城市的都不清楚，維權非常困難。盡管消費者權益保護法申明了網絡交易平臺的責任，但是微信一直強調其社交屬性，且不少交易是通過朋友之間私下完成，與平臺無關。
此外，建立在移動平臺上的微信朋友圈營銷，也給基于屬地管理的工商行政管理帶來了執法難度。實際上，一些人會像吳小姐一樣選擇沉默，并在受騙后屏蔽對方的朋友圈，但問題是，這些營銷號會把“黑手”伸向其他人。
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