【印聯傳媒內容摘要】快印企業在擴張過程中有一個非常值得關注的問題，那就是營銷團隊的組建。可能一家小的快印店確實不需要專職的營銷人員，做好牛云老師所說的“店內營銷”就夠了。但是，一家上規模的快印店就必須有強大的營銷團隊才能夠保障有充足的業務量支撐企業的發展。那快印店在組建營銷團隊的時候，招聘人員該注意些什么呢？下邊我們來做一一解析：

　　適應“效能型”銷售的學歷

　　按照效能與效率型的方式將銷售人員分類，效能型的銷售人員普遍的學歷要高一些，所謂效能型：就是面對比較復雜的客戶類型及銷售過程，產品需要較強的技術背景等，例如：大客戶銷售。

　　效能型銷售學歷的要求隨著產品技術含量的要求，以及客戶決策的復雜程度而有所提高，但是學歷高到一定程度銷售就會減少，經過研究發現，合格銷售的高發學歷段在大專水平，成活率高達70%，這主要是因為，多數的大專畢業的學生，在面臨技術選擇的時候往往缺乏競爭優勢，而且其他的選擇機會并不多，因此選擇銷售工作成為了一個相對可以容忍的職業。這些大專學生普遍成本較低、比較勤奮，因此，非常適合在發展速度較快的民營企業中生存。與大專學生相比，本科學生的成活率為55%左右，遠遠低于大專的學生，但是他們仍然是銷售大軍中重要的組成部分。本科成在選擇銷售職業的時候，經常是權宜之計，隨著就業人口的壓力，很多學生被迫從事自己并不喜歡的銷售職業。因此，他們體現出不夠穩定，轉換工作非常頻繁，好高騖遠，造成企業在選擇應屆本科畢業生的時候，非常保守，特別是對于知名院校的本科生更是有所畏懼，但是，不管怎樣，優秀的銷售當中，本科學歷的人員還是非常普遍的，特別是需要一定的專業背景的行業，如：醫藥、紡織、機械、軟件工程等等，本科生體現了較強的競爭優勢。

　　低于大專，或者是高于本科的銷售，成活率都會大幅度降低，經統計：大客戶的銷售中，高中畢業的銷售人員的成活率只有41%，初中只有30%，而與此對應，碩士學位的銷售人員的成活率只有20%，而且集中在非常狹小的行業。美國陶氏化學的中國區一個保溫材料部門的銷售是由2個碩士畢業生擔當的，他們所針對的客戶都是國內為數不多的定級建筑項目，他們都是直接向國外本部匯報，這樣的銷售在國內企業中是不多見的，類似這樣的銷售他們的成活率是極低的。

　　需要強調的是：學歷要求的背后，企業到底需要的是什么，多數的企業認為，高學歷就意味著較高的能力，這種包括能力：理解力、解決問題的能力、操作能力等等，他們固執的認為：高學歷的人員可以迅速上手，有更好的創新能力，從而可以快速提高銷售隊伍的整體戰斗能力。不可否認，學歷的確實能夠證明一些基礎素質，比如：接受能力、部分的思維能力、專業知識等等，但是，銷售關注的不是掌握知識的多少，而是應用知識的多少，進一步說應當是學習知識、應用知識的能力。如果一個中專生擁有了學習知識、應用知識的能力，那么他仍然有可能成為一個優秀的銷售人員。當然從以上的概率分布來看，高學歷的人員似乎更能夠掌握這一能力。

　　適應“效率型”銷售的學歷

　　所謂效率型銷售就是：不需要太高的技術背景及銷售技巧，多為重復性勞動，需要吃苦耐勞，例如：商店導購、電話銷售、直銷人員等等。效率型銷售的最佳學歷水平為中專或者是具有同等學歷的人群當中，成活率為60%以上。由于效率型的銷售普遍為重復性勞動，變化的因素不是很多，需要相對簡單的服務技巧基本上就可以勝任，同時，多數的效率型銷售為坐商，環境的變化不大，要求銷售的適應能力非常有限。再有，效率型銷售不需要太多的專業知識，盡管是高科技產品，只要能夠清楚闡述產品的賣點就基本能夠適應銷售工作。

　　效率行銷售的學歷教育在向專業的職業學校轉移，職業教育甚至成為了未來效率行銷售的主要來源。很多職業學校專門培養：導購、酒店服務、電話人員等專業，在培養的過程中，按照企業的需要設置有針對性的訓練課程，這種方式大大提高了銷售人員的成活率。但是，這些學校也有較大的問題，由于學校的老師普遍缺乏銷售經驗，設置的教育科目過于書本化，造成培養出來的學生實踐操作能力較低，仍然需要企業后期投入較大的經理進行培養。

　　大專學歷的人員從事效率型銷售的比重逐漸增大，特別是在一些需要較高技術能力的行業，例如：電信、保險、化妝品等等，普遍來講，大專學歷的成活率為40%左右。再高的學歷，成活率明顯下降，其中本科以上學歷的成活率只有20%左右。實施上，高學歷的人員本質上并不適合效率型的銷售工作，因為，多數效率型的工作缺乏創造性，相對比較枯燥，附加值較低，因此收入水平也較低。高學歷都希望能夠肩負一些具有挑戰性的工作，同時也希望這樣的工作能夠在未來的職業發展上，起到很好的鋪墊作用，效率型銷售很明顯并不能滿足這樣的目標要求。

　　混合型銷售的學歷

　　很多行業的銷售不能簡單的按照“效能與效率”兩類劃分，他們即不像效能型那樣復雜，也不像效率型那樣簡單，他們像是位于兩種類型的中間部位。例如：醫藥行業的OTC代表、小型設備的銷售人員等等，這種類型的銷售人員經常需要像效率型銷售一樣，重復規定的銷售動作，期間可發揮的成分并不多，他們的成功更多依賴于銷售人員的勤奮。例如OTC代表，他們的重要任務就是每天要走訪大量的藥店，在走訪藥店時，按照公司的要求，檢查店面陳設、促銷品、庫存情況等等，而這些動作很多是公司已經明文規定的，只要按照公司的要求做，并且填寫好走訪記錄卡，店面走訪的基本任務是可以完成的，這是效率型的一面。

　　而他們也有效能型的一面，比如：OTC代表經常要與店面的老板打交道，敦促他們進貨，同時處理店面管理中的各種問題，要求店面與公司一起搞促銷活動，追要貨款等等，這些問題帶有較強的不確定性，需要銷售人員有較強的適應能力及分析判斷能力，這又是效能型銷售的表現。對于這種混合型的銷售他們在效率與效能方面，并不比單純的效能銷售，或者是效率銷售要復雜，但是結合一起的時候，往往為選人方面造成了巨大的困難，這使得我們我無論選擇較高學歷，抑或是較低學歷的人員時都會有相等錯誤，為此這種的類型銷售隊伍多半也是混合型的，即較高學歷與較低學歷的混合體。

　　綜上：學歷對銷售來說可以歸結為以下幾點：

　　1. 學歷對不同類型銷售的成活率上有較大的影響;

　　2. 但是就一種類型而言，學歷并不是決定優秀銷售的關鍵因素;

　　3. 學歷只能作為參考，并不能作為決策的依據。

                                                                                                                                                                           印聯傳媒轉載自中國營銷網

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