【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】微信點贊營銷已經(jīng)成為眾多商家青睞的廣告營銷，商家宣稱消費者只要征集若干個“贊”，就可以免費獲得各種商品，而由此引發(fā)的糾紛也成為當(dāng)前消費投訴的新熱點。
4月下旬開始，上海市奉賢區(qū)消費者權(quán)益保護委員會陸續(xù)接到消費者投訴稱，一家蛋糕店開展的“微信點贊”換蛋糕活動無法兌現(xiàn)。經(jīng)調(diào)查，該活動并非該店的微信發(fā)出，其發(fā)布的信息并不屬實。
5月1日，消費者李女士通過微信關(guān)注上海瑞迪體育有限公司，參與該公司“集贊贏球鞋”活動。李女士在朋友圈收集滿60個贊，前去領(lǐng)取球鞋時，遭到商家拒絕。消費者王女士參加某商城“集贊送水杯”活動，可集贊后在領(lǐng)取水杯時也遭到拒絕。
奉賢區(qū)消保委分析認(rèn)為，微信集贊營銷門檻低，消費者無須花費即可通過收集點贊獲取商品。然而，由于商家良莠不齊，消費者無法對商家信息進行核實，有商家鉆空子賺噱頭，忽悠消費者。例如，商家設(shè)定“活動最終解釋權(quán)歸本公司所有”、“獎品數(shù)量贈完為止”等霸王條款，為不履行承諾留下借口。另有商家以“商品已發(fā)完，需等幾天”、“兌換時間已過期”等借口拖延或拒絕兌換，而其并未在活動中就相關(guān)兌換事宜進行明示。
微信銷售作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，由于缺少第三方監(jiān)督和制約，極易發(fā)生不誠信行為，其弊端日益顯現(xiàn)，消費者往往陷入無法維權(quán)的局面。此外，微信營銷支付方式缺少安全保障。有的商家要求通過支付寶付款，甚至直接通過微信要求買房者將款項匯入銀行賬號等，無法保證消費者資金安全。
為此，奉賢區(qū)消保委提醒消費者，微信集贊營銷正越來越多地成為商家營銷的手段，消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動內(nèi)容、時限、兌換方式及限制條款等;在集滿贊后，要通過保存、截圖等方式保留證據(jù);兌換禮品時，要注意保護自己的電話、賬號等個人信息。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
本站聲明：本網(wǎng)站除標(biāo)注來源【印聯(lián)傳媒】之外，其余文字圖片均來自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們，我們將會在第一時間進行刪除！編輯部聯(lián)系電話：0755-8268 2722。
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
設(shè)為首頁
加入收藏