【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對于網(wǎng)絡(luò)印刷平臺而言，如何增加用戶并保證用戶粘度，是運(yùn)營平臺的有效保證。那么，究竟什么樣的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺對用戶最具有吸引力?下面就以快印客為例，從多個角度來說說用戶覺得現(xiàn)代化的在線設(shè)計印刷平臺有哪些值得托付的地方吧。
第一，價格優(yōu)惠。
根據(jù)實(shí)際的價格對比，我們不難發(fā)現(xiàn)，相對于很多地方印刷和設(shè)計機(jī)構(gòu)的壟斷，快印客等網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的價格要便宜很多，有時候，幾成的差價足以讓用戶丟棄傳統(tǒng)的印刷方式來投奔網(wǎng)絡(luò)。尤其對于企業(yè)來說，每年在平面設(shè)計和印刷上的費(fèi)用不少，利用這種渠道會有很好的成本控制效果。同時，網(wǎng)絡(luò)渠道的明碼標(biāo)價也解決了公司員工吃回扣的潛規(guī)則，這樣一來二去，節(jié)約的資金很可觀。
第二：品質(zhì)精良。
對于用戶來說，最后拿到的成品長什么樣最重要。品質(zhì)的精良是目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷機(jī)構(gòu)的宣傳重點(diǎn)。像快印客這類大型平臺在設(shè)計上擁有豐富的設(shè)計師資源，能夠發(fā)揮客戶需要的一切技術(shù)，在設(shè)備上，合作的印刷廠都具有國際領(lǐng)先的印刷設(shè)備，小到一張紙，一盒油墨都采用了最好的品質(zhì)，印刷出來的成品自然可圈可點(diǎn)：色彩上，不會出現(xiàn)大的色差，網(wǎng)站也承諾色差過大會做相應(yīng)的賠償，更不會有掉墨，紙張容易破損的情況產(chǎn)生。
第三：服務(wù)到位。
如果說價格和品質(zhì)都是從產(chǎn)品的角度來說的，是硬件的問題。那么在線設(shè)計和印刷的軟件問題同樣是人們關(guān)注的重點(diǎn)。這個重點(diǎn)即服務(wù)。它包括很多方面：首先是客服人員接受咨詢的態(tài)度。網(wǎng)站上的很多用戶都是第一次利用網(wǎng)絡(luò)渠道來設(shè)計和印刷，內(nèi)心有很多顧慮，操作上也可能會有阻礙，因此在回答咨詢時客服人員耐心的態(tài)度會成為對用戶的一種吸引;再者，設(shè)計師在設(shè)計過程中，會有與用戶溝通的環(huán)節(jié)，也需要耐心;最后很重要的一種服務(wù)就是售后。不是把貨發(fā)出去就完事了的，要想獲取更多更廣的客戶資源，售后服務(wù)一點(diǎn)差錯都不能有：對于平臺自身的失誤，如少發(fā)貨，發(fā)錯貨造成的用戶損失要進(jìn)行一定的賠償，對于用戶提出的建議要虛心接受，有關(guān)包裝，物流的問題都要仔細(xì)跟進(jìn)，確保用戶覺得整個體驗(yàn)過程都是滿意的。
第四：創(chuàng)意。
創(chuàng)意是現(xiàn)代人最講究的。快印客提供在線設(shè)計和印刷的吸引力往往也在于此，人們看到平臺上的一些經(jīng)典案例，或是被某些有創(chuàng)意的模板吸引都是有可能的。另外，網(wǎng)絡(luò)上的資源更多，人們在挑選的時候也會觸發(fā)自己的靈感，對整體設(shè)計也有幫助。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷的吸引力有很多表現(xiàn)，每一個用戶的側(cè)重點(diǎn)也不同。所以對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷平臺來說，只有多效并舉，做到全面才能吸引更多的使用者。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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