【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】淘寶問題引發(fā)了國內(nèi)各方面對(duì)電子商務(wù)新一輪的關(guān)注，之前各方面對(duì)于電子商務(wù)的關(guān)注主要集中于如何使用電子商務(wù)平臺(tái)，而“淘寶事件”引發(fā)了更深層次的思考，主要集中于電子商務(wù)模式合理性思考和國內(nèi)如何構(gòu)建更完美的電子商務(wù)模式。這一點(diǎn)引起了如圖文快印行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，數(shù)碼快印行業(yè)近年來電商化趨勢(shì)加強(qiáng)，搭建行業(yè)專門電子商務(wù)平臺(tái)成為共識(shí)，那如何更好的設(shè)計(jì)平臺(tái)合作方法就成為了業(yè)界共同關(guān)心的話題，借助淘寶經(jīng)驗(yàn)也是一次檢驗(yàn)和自我修正的良機(jī)。
因?yàn)樘詫毶坛浅雠_(tái)新規(guī)，提高技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和違約保證金，連日來數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民“圍攻”大賣家，惡意拍下商品后申請(qǐng)退款。當(dāng)事各方公說公有理，婆說婆有理，一夜之間淘寶商城變“傷城”。與此同時(shí)，小商戶的代表們還來到位于杭州市的淘寶總部門前，拉起橫幅抗議。
不過在多日的抗戰(zhàn)下，“淘寶傷城”終于迎來一線曙光。在國家商務(wù)部表態(tài)希望淘寶商城采取積極行動(dòng)回應(yīng)中小商戶合理要求后，淘寶“松口”宣布淘寶商城調(diào)整后的新規(guī)：商城年費(fèi)給老店鋪一年延期;保證金2012年減半執(zhí)行，淘寶商城賣家可選擇將店鋪轉(zhuǎn)入淘寶集市，保留交易記錄。
在淘寶商城和中小賣家的這次風(fēng)波中，公眾之所以將目光紛紛投向淘寶，是由于電子商務(wù)幾乎已經(jīng)走進(jìn)了我們每個(gè)人的生活。截至 2011 年 9月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.1 億，較2011年第2季度增加1500萬人，提高了3個(gè)百分點(diǎn)。商務(wù)部預(yù)計(jì)，未來5年我國電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度，2015年將達(dá)到12萬億元的規(guī)模。電子商務(wù)市場前景一片樂觀。
迅猛的發(fā)展速度使作為創(chuàng)新消費(fèi)模式的電子商務(wù)，正日益成為舉足輕重的消費(fèi)渠道。然而隨著大量傳統(tǒng)線下企業(yè)的涌入，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈也在不斷生長變化。事實(shí)上，這種聲場變化在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)場景中并不稀奇，商家與商戶之間也往往由于商場經(jīng)營模式的調(diào)整產(chǎn)生各種利益糾紛。此次的“淘寶傷城”，就折射出電子商務(wù)平臺(tái)與中小企業(yè)商戶兩者在我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路上的角色變化。
作為此次事件被攻擊的大賣家之一的品尚紅酒網(wǎng)總裁張輝軍就表示，淘寶確實(shí)給了一些網(wǎng)商成長的機(jī)會(huì)，但要想依托淘寶網(wǎng)做大做強(qiáng)，無疑很危險(xiǎn)，此次事件就為部分企業(yè)敲響了警鐘：電子商務(wù)過度依賴第三方平臺(tái)是件危險(xiǎn)的事，商家應(yīng)該尋求多元化渠道，需要有自己的獨(dú)立商務(wù)平臺(tái)，才能真正獨(dú)立和成長起來。
而中小賣家也應(yīng)該擺正心態(tài)。成熟度越高的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻就會(huì)越高，電子商務(wù)發(fā)展到今天，洗牌在所難免。中小企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品和服務(wù)上下足功夫，通過細(xì)分市場和差異化經(jīng)營，闖出屬于自己的一片新天地。
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