【印聯傳媒資訊】經過了一年多時間的摸索、野蠻生長和砥礪前行，新零售的發展前景更加清晰和光明，在2018年將會進入新的發展階段，剛剛過去的2017年被稱為“新零售元年”，無人便利店、無人貨架、各類自助設備等與新零售相關的“風口”層出不窮，你方唱罷我登場。眾多優秀的創業者投身新零售創業大潮，也吸引了投資機構頻頻出手，資本賽道熱鬧非凡，行業競合精彩紛呈，而其中作為塑造產品與客戶連接的微名片，能否迎來紅利期？

存量場景實為藍海、技術驅動下的改造和賦能潛力巨大

從“新零售1.0”的視角來看零售業，一面是以無人貨架、無人便利店、自助設備為代表的增量場景和新鮮業態，朝氣蓬勃、增速極快，看似藍海；一面是以商超、賣場、百貨、便利店為代表的存量場景和傳統業態，夕陽西下、近乎停滯，看似紅海。

然而，如果我們以“新零售2.0”的視角來重新審視，會發現體量巨大的傳統零售業態中普遍存在的消費體驗差和運營效率低等痛點，反而為技術驅動下的場景改造和賦能提供了價值空間，在存量場景向著便捷化、數據化和智能化發展的道路上，將會涌現一批優秀的創業公司為其提供專業的解決方案，廣告人就可以通過微名片開創一片新藍海。

我們認為，2018年“新零售2.0”的發展將圍繞三個趨勢展開：

第一，市場焦點將從增量場景的創新突進，轉移到存量場景的改造賦能。第二，資源投入將從模式驅動的銷售增長，轉移到技術驅動的效率提升。第三，AT巨頭將會占領場景和數據，而創業公司將為其提供解決方案。

首先，雖然面臨增速放緩等問題，但傳統存量零售場景仍將長期占據零售市場的主要份額。

根據國家統計局、Euromonitor、中國連鎖經營協會、中國百貨商業協會等數據經口徑調和之后測算，2017年全年，商超和賣場的銷售額約為3萬億元，傳統百貨的銷售額約為7,000億元，夫妻老婆店的銷售額約為2,000億元，連鎖便利店的銷售額約為1,500億元。而相比之下，預計3年內無人售貨機市場容量低于1,000億元（2017年市場規模約為100億元），無人貨架和無人便利店的市場容量均約為數百億元（目前頭部無人貨架企業月收入不到千萬，而無人便利店行業或因政策原因、或因經營不善，頭部企業開店數不到200家、月收入不到千萬級）。

其次，傳統存量零售場景在便捷化、數據化、智能化等方面的升級潛力巨大。

在衡量存量場景的改造愿景時，一個重要的問題是選取合適的零售業態作為參照物，我們認為這個參照物既不是發達國家的對應業態，也不是新出現的增量業態，而應當是目前最為便捷化、數據化和智能化的線上零售場景，即電商。這既符合未來零售“消費場景無處不在”、線上線下完全打通和無縫交融的終極趨勢，也可以被目前人工智能、物聯網、傳感器、室內定位、云計算和大數據等技術手段所支持。

最后，線下存量零售場景的升級將帶給分別給AT巨頭和創業公司帶來機會。

一方面，阿里和騰訊（包括京東）將持續以資本開路、跑馬圈地，按照體量和重要性的自大向小，依次瓜分和占領線下零售場景，進而占領用戶的線下時間和數據。毫無疑問，AT巨頭和線下零售商將會達成雙贏的合作，雙方在供應鏈優化、數據化管理、流量運營和履約體系建設的等方面將產生巨大的協同效應。

短期內，我們看到的仍將以資本層面的利益綁定為主，而業務層面的協同合作也會逐步落地，其具體的賦能模式也會隨著探索而優化。待新的模式跑通后，會在行業內橫向輸出，用更輕更快的方式占領場景、掌控數據。

另一方面，在存量零售場景改造升級的過程當中，需要與之相配套的解決方案，為創業公司提供了機會。新型的解決方案必將是技術驅動的，其中人工智能、傳感器、室內探測和定位、大數據、物聯網等技術的有機組合和落地應用將助力存量場景完成便捷化、數據化和智能化的改造。由于底層技術在不同場景間具有通用性，我們預計，2017年部分專注于增量零售場景的創業公司會基于其在技術研發和實踐中的積累，同時將面向存量零售場景輸出其解決方案。

超市/賣場：存量場景改造和賦能的試驗田

超市/賣場是最重要的傳統零售業態之一，我們不妨以其為例、管中窺豹。

首先從幾個角度來看超市/賣場的畫像：

一是高頻、剛需、大規模的消費場景；

二是集中度較低的行業；

三是增速放緩和成本上漲的雙重壓力下運營效率提升的訴求；

四是陳舊的基礎設施和落后的服務導致消費體驗差的痛點；

在線上和線下零售新業態、新物種的共同影響下，用戶對消費體驗的要求“由儉入奢”，傳統超市/賣場的面臨“不進則退”的尷尬處境，基礎設施陳舊和服務形式落后，導致消費者不得不忍受搜尋成本高（找不到）、購物效率低（流程麻煩、排長隊）、信息不充分（不了解產品）、難以個性化（千篇一律的產品）等痛點。

針對上述特點，我們探討適合于超市/賣場的解決方案及其價值。目前針對于超市/賣場的解決方案有多種，其中某些遠未成熟（如純粹基于機器視覺的解決方案），某些僅能解決部分痛點或提高局部效率（如手機APP掃碼結算、自助收銀臺等），某些基于便利店等小場景下可行的方案受制于超市/賣場面積大、品類多、人流密集和環境復雜等特點將不再可行。我們選取其中某種基于多種技術的軟硬結合方案（“軟”技術包括機器視覺、重力傳感、室內定位和移動支付等，“硬”載體包括智能購物車、智能門禁、智能貨架等）。

該種解決方案的價值至少包括三個層面，即：

1）面向B端提供產品及服務的價值。

2）作為支付入口的價值。

3）作為流量入口的價值。

在上述三者中，第一點是其最本質和核心的價值，只有在為場景本身提供顯著價值的基礎上，才能進得去、立得住，進而才能衍生出作為支付入口和流量入口的價值。

通過對超市/賣場的示意性分析，我們認識到對存量零售場景進行改造和賦能巨大潛力，除此之外，無論是百貨商場、專業店、農貿市場，還是便利店、夫妻老婆店，傳統的零售業態都會通過微名片孕育著新的生機。廣闊天地、大有作為，而以技術驅動、以效率和體驗提升為目的解決方案無疑將是創業公司創造價值的最重要方式之一。