【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】日前，京東發(fā)布聲明稱，不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，對于已經(jīng)和其他平臺達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。

　　京東認(rèn)為，這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優(yōu)惠，損害了消費者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴(yán)重?fù)p害了消費者利益，京東集團(tuán)已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。

　　為此，京東集團(tuán)已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。

　　看到京東的這個聲明或公告，很多人感到不理解。

　　有人認(rèn)為，平臺對供貨商的要求無可厚非，阿里巴巴或天貓限定商家只能在其平臺做特價促銷，這屬于正常的商業(yè)行為;還有人認(rèn)為，京東為了炒作，也是拼了。

　　那么，到底是京東借勢炒作?還是其舉報有合理依據(jù)呢?

　　商家最無辜：“選邊站隊”或“二選一”

　　事實上，關(guān)于類似雙十一、六一八或其他特定網(wǎng)購節(jié)日的商家“二選一”，一直是電商行業(yè)促銷的頑疾，不僅被很多商家詬病，也被很多電商平臺反感。

　　從商家的角度來說，不論實在傳統(tǒng)線下賣場，還是線上電商平臺，大多數(shù)賣家都是同時入駐的。簡單說，同一品牌的商家可能會在多個平臺或商場都開設(shè)有“專賣店”、“直營店”或“旗艦店”。

　　令商家最頭疼的是，在店慶促銷或類似雙十一促銷時，平臺或賣場會有一些促銷規(guī)則，要求入駐商家予以配合，比如特定時間內(nèi)特定折扣銷售，不參與的話，該期間的銷量一定慘淡，參與的話，就涉及不同門店的利益平衡。

　　一旦碰到一個強勢的平臺或賣場，限制入駐商家在特定時間僅在特定平臺予以特價銷售時，商家的矛盾或糾結(jié)就更加明顯，因為這意味著可能要犧牲其他門店的銷售或業(yè)績。

　　從本質(zhì)上來說，這屬于平臺或商場，利用自己的優(yōu)勢地位，強制要求入駐賣家，以特定價格向其平臺用戶或客戶進(jìn)行銷售。

　　更有甚者，一些電商平臺利用自己的優(yōu)勢地位，還給消費者設(shè)置了許多門檻或陷阱，比如去年雙十一期間，天貓平臺上的預(yù)售商品，不僅訂金不退而且還不能“七日無理由退換貨”，很多不知情的買家都掉坑里了。

　　因此，個別強勢的平臺或賣場采取的不當(dāng)做法，不僅會損害商家的利益，有時也會損害消費者的合法權(quán)益。

　　規(guī)章有規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)集中促銷不得設(shè)限制

　　2015年10月1日，由國家工商總局制定的部門規(guī)章《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《網(wǎng)促管理規(guī)定》)正式施行。

　　全文2315字、共二十六條的《網(wǎng)促管理規(guī)定》其實就是給類似雙十一、六一八、九一九等網(wǎng)絡(luò)集中促銷(俗稱“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”)活動量身定制的管理規(guī)范，尤其對于類似“選邊站隊”或“二選一”的做法，做了專門的規(guī)范。

　　根據(jù)《網(wǎng)促管理規(guī)定》第十一條規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。”

　　簡單說，《網(wǎng)促管理規(guī)定》已明確規(guī)定類似天貓、京東這樣電商平臺，在類似雙十一、六一八期間，對于同時在兩個電商平臺入駐的賣家，任何一個平臺都不得限制這些商家參與其他平臺的促銷。

　　因此，如果京東所述屬實，即：天貓要求入駐賣家參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，那么，天貓此種要求入駐商家“二選一”或“選邊站隊”的做法，顯然是違反前述規(guī)定的。

　　根據(jù)《網(wǎng)促管理規(guī)定》第二十二條規(guī)定，“ 網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者違反本規(guī)定第十一條規(guī)定的，依照《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定查處。”

　　這意味著，天貓或京東如果在雙十一、六一八期間，強制要求入駐賣家“選邊站隊”或“二選一”時，工商部門是可以依法查處的。

　　當(dāng)然，對于阿里巴巴或天貓這種做法，算不算京東口中的“擾亂市場秩序”，還有待工商部門認(rèn)定。單純從舉報的角度來說，京東作為與阿里巴巴或天貓具有競爭關(guān)系的市場參與者，對于競爭對手采取的限制競爭手段，其向國家工商總局進(jìn)行實名舉報，不僅合規(guī)而且也是合理的。

　　其實，最理想的舉報，應(yīng)該是入駐商家站出來舉報平臺，不過，在面對強勢電商平臺時，絕大多數(shù)賣家是不敢這么做的。

　　這也恰恰說明了問題所在。目前，對于類似電商平臺利用優(yōu)勢地位，出于市場競爭，對入駐商家設(shè)定不合理要求，除去工商總局的部門規(guī)章予以規(guī)范外，并無更高層級的法律、法規(guī)可以直接援引予以規(guī)范。針對此問題，或許還需要在未來的《電子商務(wù)法》中建立更高層面的規(guī)范機制。

責(zé)任編輯：魏盼