【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】現(xiàn)在許多婚紗影樓的從業(yè)人員都會(huì)抱怨，婚紗影樓業(yè)的消費(fèi)者太不忠誠(chéng)了，只要一打價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者立刻轉(zhuǎn)移，有時(shí)只是有新的牌子新的概念出現(xiàn)，消費(fèi)者就會(huì)嘗試。營(yíng)銷的手段因此變得單一：降價(jià)，玩概念。營(yíng)銷的水平似乎很低，市場(chǎng)的次序由此很亂。另一邊，消費(fèi)者抱怨企業(yè)短期行為，做表面文章，購(gòu)買前后兩副面孔，針對(duì)這些問(wèn)題，我們婚紗影樓應(yīng)該怎么做呢?如何留住這些顧客呢?
1、宣傳方式，吸引眼球。
結(jié)合以往的廣告、海報(bào)、宣傳單頁(yè)宣傳方式，靈動(dòng)的畫(huà)面和溫暖的語(yǔ)言，優(yōu)惠的活動(dòng)信息，添加短信即能參與活動(dòng)，吸引顧客眼球，加上便捷的操作，輕松參與商家的活動(dòng)，吸引顧客。
2、“銷售幸福”的深層開(kāi)拓。
顧客結(jié)婚的時(shí)候，送上祝福的短信;周年紀(jì)念日時(shí)，給予幸福留念的拍照優(yōu)惠信息;寶寶出生時(shí)，送上寶寶成長(zhǎng)的記錄照片;金婚銀婚時(shí)的愛(ài)的見(jiàn)證等等，持續(xù)的關(guān)注，定能鞏固顧客的選擇。
3、溫馨服務(wù)，體貼入微。
將顧客當(dāng)作“摯朋親友”，讓顧客有一種親切，友善的感覺(jué)。拍婚紗照前的溫馨提示，結(jié)婚時(shí)享受影樓的一站式優(yōu)惠服務(wù)，健康生活的生活常識(shí)等等，不時(shí)勾起顧客的關(guān)注和回憶，營(yíng)造良好的印象。
婚紗影樓在完善自我的同時(shí)，向顧客銷售幸福，從而帶給顧客幸福的體驗(yàn)，讓顧客深切體會(huì)幸福，自然而然的流露，拍出最美的幸?；榧喺?，留住最美的幸福畫(huà)面。
4、影樓的幸福感銷售
想要拍出婚紗照的幸福感，需要有幸福感體驗(yàn)的婚紗影樓，因而影樓需要讓顧客感受到幸福。硬件方面，如：店面的裝修品味，衛(wèi)生，地面的整潔程度，垃圾的及時(shí)清理，物品的取用擺設(shè)要及時(shí)歸位，雅而不俗，讓顧客有一種舒適的感覺(jué)。軟件方面：即服務(wù)，對(duì)顧客進(jìn)行愛(ài)的服務(wù)，為顧客做全面細(xì)致的考慮，體貼入微的關(guān)懷，都是吸引顧客的方式。在保證拍攝質(zhì)量的同時(shí)，用心對(duì)待顧客，營(yíng)造幸福感，必將成功虜獲顧客的心。
5、建立會(huì)員制
婚紗影樓想要留住客戶，就必須得建立會(huì)員制，顧客成為我們的會(huì)員可以享受一定的折扣優(yōu)惠政策或者消費(fèi)獲得積分，這樣可以大大吸引顧客再次消費(fèi)的欲望?；榧営皹窍胍?huì)員制就必須需要一套專門(mén)的會(huì)員積分系統(tǒng)，在這里向大家推薦傲友婚紗攝影會(huì)員管理軟件，通過(guò)軟件我們能進(jìn)行會(huì)員資料管理、會(huì)員消費(fèi)積分管理、儲(chǔ)值扣費(fèi)、短信發(fā)送、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)等功能。
一個(gè)影樓要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須要有新的顧客和忠實(shí)的會(huì)員，通過(guò)一套專門(mén)的會(huì)員積分系統(tǒng)來(lái)管理好這些的顧客資源，了解了他們的需求，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，有助于影樓發(fā)現(xiàn)內(nèi)部流程、制度等的不足，從而有效地促進(jìn)影樓進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)的調(diào)整和完善。
印聯(lián)責(zé)編：星星
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