【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】微信的出現(xiàn)，為企業(yè)管理提供了另一種選擇。善用工具，加上開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)，會(huì)讓企業(yè)管理更有人情味、也更有魅力。
微信很火，現(xiàn)在的員工少有不用微信的。作為企業(yè)管理者，我們是否充分意識(shí)到微信的價(jià)值呢?能夠影響員工信息獲取與溝通交流的渠道，都是企業(yè)要重視的陣地。結(jié)合筆者的實(shí)踐與觀察，為朋友們提供一些用微信做管理、做文化的方式、方法。
嘗試一：是利用微信的公共訂閱號(hào)，實(shí)現(xiàn)公司信息在微信平臺(tái)的實(shí)時(shí)發(fā)布。很多公司有內(nèi)網(wǎng)，但普遍反映使用率不高，粘性不強(qiáng)。利用微信，公司信息可以及時(shí)傳遞到每個(gè)員工，而且員工可以很方便的查閱。對(duì)于不具備建設(shè)內(nèi)網(wǎng)條件的公司，微信更是一個(gè)免費(fèi)高效的信息發(fā)布解決方案。
嘗試二：利用微信建立跨部門溝通協(xié)作群組。以往的跨部門溝通，以會(huì)議、郵件居多，但時(shí)效性很差。溝通、再確認(rèn)、再解決，往往導(dǎo)致了很多問題的延誤。通過建立微信群組，把相關(guān)的責(zé)任人都拉進(jìn)來，可以方便地傳遞信息，并可做簡(jiǎn)單的討論。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)間的相互監(jiān)督、提醒，也會(huì)讓工作效率提升。筆者近期組織了一個(gè)涉及外部客戶、涉及內(nèi)部四個(gè)職能部門的項(xiàng)目，通過微信群的方式，溝通效率較以往有了明顯提升。
嘗試三：利用朋友圈做輕量級(jí)的文化產(chǎn)品。很多企業(yè)都有自己的文化部門，要做內(nèi)刊等文化產(chǎn)品。過程中，收稿難，做出來員工又不愛看，兩頭不討好。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，長(zhǎng)篇大論的文章越來越難以打動(dòng)員工。為什么朋友圈會(huì)影響力這個(gè)大，很大的原因就在于它足夠“短”、足夠“輕”，能讓員工容易接受，樂于接受。筆者今年在文化上做了大膽的嘗試，讓員工通過發(fā)朋友圈截圖的方式參與到公司文化活動(dòng)，因?yàn)楹?jiǎn)單、因?yàn)樾路f，員工的參與熱情大大超過了我們所有人的預(yù)期。
嘗試四：利用集“贊”提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。現(xiàn)在的營(yíng)銷活動(dòng)，流行集“贊”，集滿多少個(gè)就可以獲得什么什么。在公司的管理中，特別是團(tuán)隊(duì)管理中，集“贊”其實(shí)也大有可為。比如某個(gè)活動(dòng)，各個(gè)方案去分別拉票，集“贊”最多的勝出。這個(gè)過程中，員工出于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的考慮，會(huì)自發(fā)去發(fā)動(dòng)身邊的人，這無形中也增進(jìn)了員工間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
嘗試五：利用微信推動(dòng)碎片化學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的人，拿出大塊時(shí)間學(xué)習(xí)是很困難的，但是多數(shù)人都有時(shí)間上微信，看朋友圈。既然這樣，企業(yè)的培訓(xùn)管理者，也要因勢(shì)利導(dǎo)，利用微信的特性，推動(dòng)碎片化的學(xué)習(xí)。筆者對(duì)于企業(yè)大學(xué)的管理，就應(yīng)用了這樣一種思想。所有培訓(xùn)班的學(xué)員，在課后要以組為單位“拆課”，并把課程知識(shí)點(diǎn)在學(xué)員微信群中每天做分享。通過這樣的形式，一次課程，變成了持續(xù)的學(xué)習(xí)、刺激，效果要好很多，學(xué)員也更容易接受。
嘗試六：從微信中觀察員工的心理動(dòng)態(tài)和需求。很多企業(yè)管理者和我交流，說他們會(huì)定期看員工的朋友圈，或是看員工微信群的聊天記錄，從中能發(fā)現(xiàn)很多員工不會(huì)說出來的需求，并可以在后面的溝通中“不留痕跡”地予以關(guān)注。其實(shí)我更想說的是，企業(yè)管理者，要及時(shí)響應(yīng)員工的訴求。哪怕是解決不了具體的問題，但是直面問題、及時(shí)給予反饋，也會(huì)增強(qiáng)員工與企業(yè)間的信任。
印聯(lián)責(zé)編：星星
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