【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最流行的一句話就是“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)!”但是，在開展電子商務(wù)的過程中，很多電商企業(yè)往往趨向與模仿甚至是抄襲，而把電商最重要的服務(wù)對象——客戶的需求與體驗(yàn)給忽略掉了。近日，小編在互聯(lián)網(wǎng)上看到一則關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何設(shè)計(jì)電商產(chǎn)品的文章，文中提出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的六大生存法則在此跟大家分享一下。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 電商企業(yè)六大生存法則

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活。對于從業(yè)者來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)機(jī)會(huì)同時(shí)也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲得成功的路徑和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不相同。2013全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，騰訊科技采訪多位“過來人”，輯錄觀點(diǎn)、總結(jié)教訓(xùn)，匯成此《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新6大生存法則》，希望對創(chuàng)業(yè)者們有所裨益。
 

　　法則一：快速迭代：通過更新產(chǎn)品也能喚醒一些沉默用戶

　　對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是客戶端產(chǎn)品來說，發(fā)布周期往往較長。這一方面是因?yàn)榭蛻舳水a(chǎn)品的更新并不是特別方便，另一方面是，用戶對于產(chǎn)品的容忍度較高，即便產(chǎn)品并不是很好，只要功能上能滿足用戶需求，其他并不是大問題。

　　但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對產(chǎn)品的容忍度更低。而一款移動(dòng)應(yīng)用在推出的時(shí)候可能只是接近完成的狀態(tài)，這就需要通過快速的迭代開發(fā)來更新產(chǎn)品，不斷完善產(chǎn)品來留住用戶。同時(shí)，通過更新產(chǎn)品也能喚醒一些沉默用戶，讓一些原本下載了應(yīng)用但使用次數(shù)非常少的用戶給該應(yīng)用多一次機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)然，快速迭代也要基于產(chǎn)品的功能、交互等方面出發(fā)，產(chǎn)品的核心功能應(yīng)該在第一次推出時(shí)就基本完成。這也是保證應(yīng)用在推出時(shí)能獲得用戶的關(guān)鍵。

　　法則二：功能專注：一個(gè)大而全的產(chǎn)品反而會(huì)讓用戶迷惑

　　從門戶時(shí)代開始，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品追求的往往是大而全，即一個(gè)網(wǎng)站或者一個(gè)客戶端希望能滿足用戶的所有需求。但是這樣的思維在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行不通。

　　移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)該簡單直接，專注于解決用戶的一個(gè)問題。一個(gè)大而全的應(yīng)用反而會(huì)讓用戶感到迷惑，不知道用來做什么好。其實(shí)現(xiàn)在很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在將功能細(xì)分，比如Facebook就將拍照和聊天做成了單獨(dú)的應(yīng)用——但別忘了，單就拍照和聊天，做的最好的其實(shí)是Instagram和WhatsApp。

　　在這一點(diǎn)上，國內(nèi)的百度和豆瓣做的非常好。百度的做法類似 Facebook，有一個(gè)大而全的應(yīng)用，同時(shí)也將特定功能拆分出單獨(dú)的應(yīng)用，比如貼吧。豆瓣做的更加徹底，豆瓣并沒有做“豆瓣應(yīng)用”，而是推出了各種細(xì)分應(yīng)用，滿足不同用戶的需求。

　　法則三：開放合作：一個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)，公司要成就偉大少不了合作

　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在開放性上做的并不是很好，這很大程度上是受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的限制。因?yàn)槟菚r(shí)候互聯(lián)網(wǎng)并不成熟，一家傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司需要自己去包辦各種工作。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多工作都可以通過合作來達(dá)到效率最大化。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更長，因此一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司需要和產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游公司合作來完成很多工作。從移動(dòng)游戲角度來說，有研發(fā)公司、發(fā)行公司、平臺(tái)公司，這三者是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓每個(gè)領(lǐng)域的人都能做自己最擅長的事情。

　　這種開放合作帶來的不僅僅是效率的提升，同時(shí)也有助于行業(yè)的成長。因?yàn)殚_放合作的原因，行業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到發(fā)展的機(jī)會(huì)，而每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)步也會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

　　法則四：線上線下結(jié)合：完成線上工作，并不意味著成功了一半

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性在于用戶會(huì)隨身攜帶移動(dòng)設(shè)備，而且移動(dòng)設(shè)備能輕松獲得用戶的地理位置信息。這就讓線上和線下的結(jié)合變得更加緊密。

　　對于生活類應(yīng)用而言，很多時(shí)候應(yīng)用本身只是用戶和產(chǎn)品進(jìn)行交互的地方，真正的核心在于其后端的能力，尤其是線下能力。比如餐飲應(yīng)用要有足夠多的餐廳信息、電影應(yīng)用要有足夠多的影院信息、打車應(yīng)用要有足夠多的司機(jī)信息，這些并不是一款應(yīng)用能夠解決，而是需要線下的拓展。

　　但是線下的拓展往往比線上要更加困難，和產(chǎn)品開發(fā)的完全不同，也不如線上業(yè)務(wù)可以快速的復(fù)制和擴(kuò)張。這就需要團(tuán)隊(duì)有耐心，同時(shí)要有線下經(jīng)驗(yàn)，來說服傳統(tǒng)企業(yè)加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。

　　法則五：快速轉(zhuǎn)型：盡早承認(rèn)錯(cuò)誤，一切就還來得及

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)成本較低，這就意味著較低的試錯(cuò)成本。一款失敗的產(chǎn)品并不意味著世界末日，公司還可以盡快開發(fā)下一款產(chǎn)品，甚至轉(zhuǎn)型。

　　很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司在成功之前都有過無數(shù)次的失敗。Rovio在開發(fā)出《憤怒的小鳥》之前有過51款游戲，這些游戲都沒有獲得巨大的市場反響，但是保證了Rovio能夠活下來并且從過去的游戲中吸取經(jīng)驗(yàn)——做游戲的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。

　　另一個(gè)例子是 Instagram，這款應(yīng)用一開始并非拍照分享，而是其創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)原來的模式行不通。但是通過之前的嘗試，他發(fā)現(xiàn)了用戶拍照分享的需求，成功推出了Instagram。

　　法則六：永遠(yuǎn)不要抄襲：從用戶需求出發(fā)來設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品

　　中國互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常背上“抄襲”的惡名，因?yàn)楹芏嘀袊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品都借鑒了國外的產(chǎn)品，甚至中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相互抄襲的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。但是這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可能會(huì)越來越少。

　　一方面是因?yàn)槌u的代價(jià)正在變得越來越高。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，抄襲更容易被發(fā)現(xiàn)，并且受到同行和用戶的鄙夷。另一方面在于，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的本地化特性，中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和美國截然不同，這就讓抄襲美國產(chǎn)品變得越來越不現(xiàn)實(shí)。

　　不過這并不代表中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者要關(guān)起門來自己憑空創(chuàng)造出一個(gè)偉大的想法，而是更應(yīng)該從用戶需求出發(fā)，通過找到用戶的痛點(diǎn)來設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。

本文由印聯(lián)小黑整理