和以往大伙都在悶聲賣打印機不同,2011年已經逐漸成為打印市場較為活躍的一年。當然活躍并不是指大家推出新品,而是說今年大家都在忙收購。在打印管理 服務市場的收購方面,惠普公司收購了Printelligence,而施樂公司則在近一年來去年收購了八家公司,其中包括一些文印管理公司和咨詢公司。而 利盟則在2010年收購了電子內容管理(ECM)空間的后起之秀Perceptive軟件公司,我們現在可以看到不少創新的應用成分進入到了利盟的產品之 中。
為什么這些以往以硬件銷售為主的打印機公司開始在文印服務甚至軟件市場上跑馬圈地了呢?這要從企業為什么越來越喜歡租機器或者 是購買文印管理服務有關。中小企業很多都喜歡購買打印機,但是大型企業出于成本控制的原因,更喜歡去尋找文印管理公司去購買打印服務,也就是說租用機器按 張收費的模式會非常流行。
當然,這種模式在中國的前景是否廣闊?目前我依然持有保留態度。不是說中國的企業不適用于文印管理服務, 事實上,不少大型國企或者外資企業已經購買了這些服務為自己的企業提高生產力。但在我國占據總量較多的依然是中小企業,我們從市場占有率的百分比上來看, 文印管理服務依然有著很長的路要走。而且中國的人力成本要比歐美國家要低廉許多,用采購成本更高的機器去代替人進行管理,對于采購者和決策者來說不是一件 劃算的事情,而選擇文印管理服務雖然可以在表面上避開這個弊端,但從實質上來看,成本依然攤在里面。
在基本的文印管理層面,企業只 需要能夠有效地優化客戶的打印、復印、傳真序列和管理,以確保他們留在這個最佳狀態。這當然不是一件易事,它需要對客戶的目標,打印環境,和最終用戶需求 的深入了解。然而,打印機的廠商和經銷商對這些都已經越來越熟悉,現在的不接受和低占有率未必代表著今后也是如此。在未來的幾年,中小企業用戶依然不見得 能接受文印管理服務的概念,但中小企業中的一部分會成長為大型企業,這些大型企業才是文印管理服務在中國最主要的服務對象。看來文印管理服務的普及率,也 算是經濟形勢一個晴雨表。
印聯傳媒轉自比特網
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