【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)最早起步的一批企業(yè)之一，目前已經(jīng)成為產(chǎn)品涉及IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品的大型網(wǎng)絡(luò)公司。而隨著國內(nèi)電子商務(wù)的持續(xù)升溫，騰訊也準(zhǔn)備正式涉足電商領(lǐng)域。騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光在近期派代2011電子商務(wù)年會(huì)上表示，2011年年底將推出騰訊大型電商平臺(tái)，該平臺(tái)將涵蓋B2b、B2c兩個(gè)領(lǐng)域，騰訊的強(qiáng)勢進(jìn)駐必將為國內(nèi)電商格局帶來一個(gè)新的變故。

　　“年底，我們將新推出一個(gè)大型的B2B2C的電子商務(wù)平臺(tái)。”在經(jīng)過了一年頗為積極的投資并購和內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整之后，8月19日，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光在派代2011電子商務(wù)年會(huì)上，對(duì)外界披露了騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域的下一個(gè)布局。這也是騰訊一年來首次公開描述其在電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略及規(guī)劃。

　　從表面看，加大對(duì)垂直網(wǎng)站的投資，將這些網(wǎng)站整合成一個(gè)超級(jí)B2B2C的平臺(tái)，為這些網(wǎng)站提供從建站、技術(shù)支持、內(nèi)容運(yùn)營到流量扶持等整套解決方案，或許是騰訊在電子商務(wù)有所作為的最好選擇。然而這背后體現(xiàn)的是騰訊對(duì)于中國電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)判斷。

　　中國電子商務(wù)——多元時(shí)代將來臨

　　吳宵光認(rèn)為，隨著網(wǎng)民消費(fèi)日漸成熟，消費(fèi)主流化將使得行業(yè)從壟斷時(shí)代向多元時(shí)代演進(jìn)，過去在互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)范疇中，無論是搜索、門戶還是網(wǎng)游，都是馬太效應(yīng)明顯的領(lǐng)域，無一例外都呈現(xiàn)了由多個(gè)企業(yè)競爭到最后一家獨(dú)大、優(yōu)勢明顯的過程，然而電子商務(wù)則不同，作為一個(gè)虛擬與現(xiàn)實(shí)跨界的產(chǎn)業(yè)，新鮮感、豐富性和多樣性是商業(yè)的本質(zhì)，渠道壟斷者無法壟斷商品的源頭，各垂直細(xì)分的領(lǐng)域都會(huì)涌現(xiàn)出優(yōu)秀的電商企業(yè)。騰訊CEO馬化騰也曾指出，3年之內(nèi)國內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)超過150家的年銷售過億的電商企業(yè)。“從這個(gè)角度看，電商將回歸于傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)，獨(dú)立B2C的發(fā)展會(huì)是一個(gè)趨勢，我們將努力通過開放平臺(tái)為電商企業(yè)提供多種接入方式，開放騰訊的用戶資源和廣大的電商企業(yè)共贏。”吳宵光如是說。

　　消費(fèi)者體驗(yàn)將成中國電子商務(wù)新增長之維

　　騰訊對(duì)于電子商務(wù)的第二個(gè)判斷則體現(xiàn)在，消費(fèi)者體驗(yàn)將成為中國電子商務(wù)新的增長之維，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將在互聯(lián)網(wǎng)上得以實(shí)現(xiàn)。吳宵光認(rèn)為，在過去七八年中，傳統(tǒng)電商領(lǐng)域的競爭一直遵循著價(jià)格、品類、支付及物流倉儲(chǔ)能力四個(gè)競爭維度，但隨著網(wǎng)購的發(fā)展，消費(fèi)者看待網(wǎng)購不僅僅是滿足日常生活需求，更重要的是找到一種包含信任感、滿意感、樂趣感、參與感的生活方式。在新的電商生態(tài)中，消費(fèi)者體驗(yàn)將成為重要的競爭維度，幫助企業(yè)擺脫從無窮無盡的價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中解脫出來，睜眼看世界，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域得以實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為:“消費(fèi)者的注意力無法購買，只能吸引，未來中國電子商務(wù)將完成從銷售產(chǎn)品到消費(fèi)者體驗(yàn)的蛻變，而把握消費(fèi)者心理需求，強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)，這正是騰訊一直以來的強(qiáng)項(xiàng)，騰訊也愿意將這種能力分享給所有的合作伙伴。”

　　中國電子商務(wù)將由垂直整合到橫向整合

　　行業(yè)分工日漸清晰，生態(tài)圈不斷完善，由垂直整合向橫向整合演進(jìn)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈更加立體化則是騰訊對(duì)于中國電子商務(wù)走勢的第三個(gè)判斷。吳宵光表示，傳統(tǒng)電商企業(yè)的發(fā)展模式都是垂直整合包括貨品、物流、倉儲(chǔ)、支付、建站等所有環(huán)節(jié)，未來新電商將呈現(xiàn)橫向整合的趨勢，平臺(tái)型的公司將會(huì)把更多基礎(chǔ)能力完善并開放出來，中小B2C企業(yè)則在垂直領(lǐng)域不斷精耕細(xì)作，在消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)將功夫做深做足。“未來電商企業(yè)之間競爭將是服務(wù)能力的競爭。騰訊所擁有的開放平臺(tái)優(yōu)勢和巨大流量資源將更好地為B2C企業(yè)提供全方位的支持，同時(shí)騰訊也會(huì)不斷投入資金整合物流和倉儲(chǔ)的服務(wù)商幫助合作伙伴提升服務(wù)水平。”他指出，這種“輕公司，重體驗(yàn)”的模式將是未來中小電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　騰訊開放共贏的電商生態(tài)圈構(gòu)想

　　“基于以上的三個(gè)判斷，騰訊期望通過構(gòu)建一個(gè)大型B2B2C的電商平臺(tái)，開放包括用戶、流量、技術(shù)能力在內(nèi)的所有資源幫助更多的B2C企業(yè)。如果問我騰訊未來希望在電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局中處于一個(gè)什么地位，我想說我們不希望成為一枝獨(dú)秀的那一家，因?yàn)橹挥泻献骰锇榈某晒Σ糯砦覀兊某晒Γ瑥倪@個(gè)意義上講，騰訊愿意成為中國電商的一片開放共贏的土壤，用自己的平臺(tái)去成就更多的企業(yè)。”吳宵光這樣描述騰訊大電商戰(zhàn)略的構(gòu)想。

　　這個(gè)構(gòu)想實(shí)際上從去年就開始了緊鑼密鼓的布局。在營銷環(huán)節(jié)，騰訊將為合作伙伴提供用戶共享的服務(wù)，騰訊的用戶可以用QQ號(hào)一鍵登錄合作伙伴的網(wǎng)站。同時(shí)，騰訊還整合了QQ、QQ郵箱、QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等流量巨大的產(chǎn)品和社區(qū)平臺(tái)。未來，騰訊還將會(huì)發(fā)揮在社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢，不斷推進(jìn)社交電子商務(wù)領(lǐng)域和移動(dòng)電商領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。在運(yùn)營環(huán)節(jié)，騰訊將為合作伙伴提供包括研發(fā)、架構(gòu)和運(yùn)維在內(nèi)的全方位技術(shù)支持，并且通過開放API，給予了合伙伙伴依托騰訊平臺(tái)的二次開發(fā)、服務(wù)開發(fā)、搜索等電子商務(wù)核心環(huán)節(jié)的開發(fā)能力，提升了用戶的購物體驗(yàn)。吳宵光表示，正是這種從單一購物場景到開放價(jià)值鏈，從前臺(tái)到后臺(tái)的體系化支持，才能保證合作伙伴的成功。據(jù)透露，作為騰訊電商開放平臺(tái)的第一個(gè)受益者，易迅網(wǎng)與騰訊合作一年不到的時(shí)間，訂單量就翻了十倍，而易迅的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)將會(huì)被騰訊廣泛應(yīng)用于同更多網(wǎng)站的合作。

　　“我們將會(huì)再用半年到一年左右的時(shí)間更加體系化的完善騰訊大電商戰(zhàn)略的布局，相信年底上線的騰訊B2B2C的平臺(tái)將會(huì)是一個(gè)騰訊電商合作伙伴高效的營銷平臺(tái)，我們也會(huì)集中投入資源幫助其成長，期待在未來可以幫助廣大電商企業(yè)助一臂之力。”吳宵光最后這樣說。

          未來國內(nèi)電子商務(wù)的市場無限大，把握機(jī)遇，研究消費(fèi)者需求，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)必將帶來更為豐碩的成果。騰訊作為傳統(tǒng)的名牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)駐電商平臺(tái)領(lǐng)域一方面推動(dòng)了整個(gè)國內(nèi)電子商務(wù)水平，另一方面也加劇了企業(yè)間的相互競爭。當(dāng)然，企業(yè)間的競爭，其根基還是在爭取更多消費(fèi)者的認(rèn)同，這樣說，騰訊的電商之途值得期待。

                                                                                                                                                                                     印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自比特網(wǎng)

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