【印聯傳媒網訊】Twitter和Facebook在自己的社交網絡平臺中植入“購買”(Buy)已有一年多時間，但是從目前的情況來看，兩家公司的社交電商舉措仍似乎只是實驗性的副業。與此同時，曾被外界認為是最適合社交電商的圖片社交網站Pinterest，自開展電商業務之后表現也極為平淡。在添加“Buyable Pins”之后，該公司的一家主流合作伙伴每天收到的訂單還未超過10個。
就Twitter和Facebook而言，這兩家公司的社交電商業務之所以止步不前，主要是它們缺乏進取心。而Pinterest社交電商業務的不溫不火，凸顯三大社交平臺希望把龐大的受眾群體轉變為買家將面臨著無數的挑戰。由于社交網站目前仍不失主流零售終點，因此并不清楚消費者是否會在社交平臺上購買數量龐大的商品。再加上缺乏緊密合作，也讓其它產業不敢對社交電商這一理念投入巨資。截至目前，上述三家社交網站的發言人均對公司電商業務的銷售數據未予置評。
雖然三大社交網站開展電商業務都有自己的原因，但核心思想是他們認為當用戶在自己平臺上發現商品時，讓用戶輕松購買這些產品存有商機。從理論上來講，此功能對智能手機的效用最大，因為不均衡的移動網頁體驗，用戶不大可能在手機上再點擊一個網站去購買商品。
Facebook
Facebook是最早嘗鮮社交電商的公司。在Facebook測試“購買”按鈕16個月之后，這項服務目前仍處于測試階段，且僅限定與電子商務軟件提供商Shopify合作的商戶能夠使用該服務。Facebook最近還開始在一些企業頁面上增加“購買”功能，但是按照該公司的說法，這些功能目前都處于“測試”階段，并未對Facebook全部的美國用戶開放。
Facebook發言人表示，公司將繼續對這些功能進行測試和評估，但明確表示銷售廣告仍是公司與零售業務相關的優先業務。
Twitter
就Twitter而言，在新任首席執行官杰克·多西(Jack Dorsey)的帶領下，目前尚不清楚將會如何發展社交電商業務。Twitter于2014年9月在Twitter消息中植入“購買”按鈕，今年10月又同Bigcommerce和Stripe等軟件合作伙伴結盟，希望讓更多的商家進入公司平臺。舉例來說，百思買很快就將會加入Twitter的項目--只是沒來及在“黑色星期五”周末之前與Twitter進行合作。不過Re/code的調查統計數據顯示，絕大多數Twitter用戶目前在Twitter消息中仍看不到任何嵌入電子商務內容的Twitter消息。一些Twitter的忠實用戶表示，他們從來也沒有看到過這樣的Twitter消息。
雖然Twitter在2013年聘請了Ticketmaster前首席執行官南森·哈伯德(Nathan Hubbard)來負責公司的電商業務，但是在過去的一年中，其它業務似乎才是該公司的重點業務。華爾街方面一直對Twitter不斷施壓，要求該公司對用戶增長戰略進行調整，而Twitter的社交電商業務肯定無法令華爾街滿意。Twitter已經推出了Moments等產品，希望能夠在吸引新用戶的同時，保留住現有用戶。
Pinterest
零售商一直對Pinterest的電商潛力感到十分興奮。這家公司6月底在iPhone應用中增加了“Buyable Pins”，并在11月初在Android應用中加入了這項功能。Pinterest表示，已有超過1萬商家加入了“Buyable Pins”項目，其中包括梅西百貨、諾德斯特姆、內曼·馬庫斯(Neiman Marcus)、科爾·哈恩(Cole Haan)和Tory Burch等。不過消息人士透露，在這些大型合作伙伴當中，有一家公司當前每天通過Pinterest收到的訂單尚不超過十個。該消息和其它消息均表示，Pinterest的內部人士私下里已承認對初期的銷售數據感到失望。
Pinterest發言人對此報道未予置評。但他表示，公司受到了至少一個亮點的鼓舞。他說，“盡管公司的社交電商業務仍處于發展初期，但是我們從零售商處聽到的反饋稱，許多來自Buyable Pins的客戶都是新客戶，而且我們正推動了更高的移動轉化。”
Pinterest社交電商業務主管上周向Recode表示，對公司的社交電商業務而言，今年的假日購物季并不是一錘子的買賣。相反，Pinterest將會從今年的假日購物季吸取和總結經驗，然后會持續修改功能和擴展平臺。
截至目前，今年的假日購物季社交電商的“購買”按鈕并未獲得流行。如果明年此時還無法騰飛，這些社交網絡可能會選擇退出社交電商業務。
責任編輯：魏盼
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