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微博營銷:品牌傳播的最佳模式

時(shí)間:2012-08-15 14:48:49來源:印聯(lián)傳媒

     【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】在社會(huì)化智媒體時(shí)代,每個(gè)人都是新聞?dòng)嵪⒌膫鞑フ撸⒉┚褪莻鞑サ淖钣辛Φ墓ぞ咧弧?a href="/">微博使社會(huì)人能夠同時(shí)扮演者傳播者和接受者的角色,在角色之間互換與交流。正是因?yàn)槠渚邆溥@一特點(diǎn),微博想、營銷對(duì)品牌傳播有著巨大的價(jià)值。微博是網(wǎng)絡(luò)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)和品牌宣傳等的最佳場(chǎng)所,具有重要的商業(yè)價(jià)值和巨大潛力。憑借其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)及平臺(tái)開放度的進(jìn)一步提高,微博營銷這一創(chuàng)新營銷模式勢(shì)必能為品牌營銷帶來無限可能。
 

  微博(Microblog)就是長(zhǎng)度在140字以內(nèi)的微型博客,與博客的“被動(dòng)”關(guān)注不同,微博的關(guān)注更為“主動(dòng)”,只要輕點(diǎn)“關(guān)注”,即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息;從這個(gè)角度來看,微博營銷對(duì)品牌傳播非常有價(jià)值。

  微博之所以成為繼新聞門戶、搜索門戶、電子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)論壇后,醫(yī)藥營銷關(guān)注和挖掘的新領(lǐng)域,除了信息傳播速度快以外,還在于它的以下功能:

  1.產(chǎn)品推廣的信息發(fā)布平臺(tái),比如最新的公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品推廣活動(dòng)、業(yè)內(nèi)資訊等,引起粉絲關(guān)注,宣傳品牌。

  2.與消費(fèi)者互動(dòng),通過制造引人入勝的話題討論、與粉絲有獎(jiǎng)互動(dòng)、發(fā)起對(duì)某一事件的投票等方式進(jìn)行交流,了解消費(fèi)者需求,改進(jìn)產(chǎn)品性能和服務(wù),縮短企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間,建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。

  3.品牌維護(hù)提升影響力。通過與客戶的有效溝通,潛移默化地傳輸企業(yè)文化和品牌理念,也可通過產(chǎn)品和推廣信息刺激銷量,甚至可以在線開展“客戶滿意度”調(diào)查,為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供最原始的參考數(shù)據(jù)。

  4.危機(jī)公關(guān)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,96%的用戶表示通過微博了解、發(fā)布對(duì)大事件、突發(fā)事件的觀點(diǎn),因此,企業(yè)可在微博中發(fā)布公司對(duì)危機(jī)的處理過程,針對(duì)存在的誤解給予主動(dòng)、公開、透明的回應(yīng),及時(shí)彌補(bǔ)過失,控制事態(tài)擴(kuò)大。

  企業(yè)官方微博平臺(tái)可以有規(guī)劃地建立企業(yè)的微博賬號(hào)群,根據(jù)不同產(chǎn)品線和地域建立微博矩陣,如同時(shí)建立企業(yè)微博、產(chǎn)品微博、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工微博等,與企業(yè)官網(wǎng)、產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站鏈接,讓信息呈病毒式迅速、廣泛傳遞,形成立體化網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng),整體提升品牌傳播效果。

  微博創(chuàng)立初期,要吸引粉絲關(guān)注,形成進(jìn)一步溝通和互動(dòng),最終加強(qiáng)粉絲的粘著度,逐漸成為產(chǎn)品影響力最大的微博平臺(tái)(見圖1)。此外,不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽,讓和企業(yè)產(chǎn)品微博相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果處在第一頁,以便引起粉絲關(guān)注。

  值得注意的是,微博的更新要有規(guī)律,每天發(fā)5~10條博文,1小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)2條;抓住高峰發(fā)貼時(shí)間,如上班、午休、下午4點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)左右;內(nèi)容有連載性,可顯著提高粉絲的活躍度;不要關(guān)注超過50個(gè)人,哪怕你有100萬的粉絲;定期舉辦活動(dòng),品牌活動(dòng)網(wǎng)站鏈接企業(yè)微博賬號(hào),能讓粉絲數(shù)量快速增長(zhǎng),提高其忠誠度。

  此外,提升微博影響力還可從以下3個(gè)方面著手:1.創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng),人們才會(huì)和你交流;2.主動(dòng)搜索行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)話題并轉(zhuǎn)發(fā),主動(dòng)與用戶互動(dòng);3.善用大眾熱門話題鏈接企業(yè)或產(chǎn)品,如重陽節(jié)關(guān)愛骨質(zhì)增生患者等,詳見圖2。

  微博是網(wǎng)絡(luò)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)和品牌宣傳等的最佳場(chǎng)所,具有重要的商業(yè)價(jià)值和巨大潛力。筆者相信,憑借其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)及平臺(tái)開放度的進(jìn)一步提高,微博營銷勢(shì)必能為品牌營銷帶來無限可能。

 

 

印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自中國營銷傳播網(wǎng)

 

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