【印聯(lián)傳媒網訊】電子商務的紅火，應用在印刷行業(yè)時隨之而來的更多是不曾預料到的困難，認識誤區(qū)、企業(yè)糾紛、交易誠信......各種原因造成印刷行業(yè)使用電子商務或者利用電子商務平臺的企業(yè)數量占印刷企業(yè)總數的比例卻并不高，傳統(tǒng)的印刷企業(yè)對電子商務的使用還處于初級階段。許多印刷企業(yè)對電子商務的認識和理解存在眾多誤區(qū)：電子商務是高科技，是高投入，少則幾萬元，多則幾十萬元;企業(yè)規(guī)模小，電子商務適合大企業(yè);印刷業(yè)務飽和，不需要電子商務;有公司網站就是電子商務，公司網站=電子商務。
在另一方面印刷行業(yè)一直以來就存在著的行業(yè)不合理現(xiàn)象也阻礙了電子商務在印刷行業(yè)的應用。作為虛擬化的世界，人們在網絡上無法驗證產品的好壞，再加上網絡覆蓋性廣，企業(yè)在彼此做生意的時候，做不到彼此的相互了解，對于做生意的雙方在誠信交易上，不能形成宏觀定位。企業(yè)誠信問題，在電子商務下無形中被放大。
另一方面，網上報價偏低讓低價惡性競爭在電子商務環(huán)境下愈演愈烈。
由于網上高度透明的報價信息，壓縮了傳統(tǒng)印刷行業(yè)的利潤空間。這種現(xiàn)狀不僅存在于印刷業(yè)，在其他的傳統(tǒng)行業(yè)由于網絡的介入也出現(xiàn)類似的狀況。由于網絡平臺的一些超低價格導致了市場價格的走低，因此網絡報價的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。
有電子商務平臺業(yè)內人士對印刷企業(yè)使用電子商務的現(xiàn)狀進行了分析，認為，目前印刷企業(yè)的電子商務意識在不斷提高，但大部分企業(yè)使用電子商務還處于起步階段。電子商務平臺的功能和操作復雜化、系統(tǒng)化也是導致很多用戶不會用或者棄用電子商務平臺的原因。他建議，電子商務平臺的操作應該盡量簡單化、人性化，引導和幫助客戶正確使用和利用電子商務。
同時完善電子商務平臺的功能和服務是當務之急。如對印刷產業(yè)鏈的銜接，除了在網上獲得業(yè)務量、原材料的市場行情以及如何降低采購成本和交易時間，這些都是印刷企業(yè)最為關心的問題，同時也是企業(yè)希望能夠在電子商務平臺上得到解決的問題。
對于網上惡意報價行為，電子商務平臺需要規(guī)范網絡交易，如防范惡意報價行為、建立誠信機制、倡導公平公正報價行為，為印刷企業(yè)建立良好有序的網上交易市場環(huán)境，提供完善的人性化的操作功能，使企業(yè)在平臺上真正能獲得商機和企業(yè)需要的服務內容。
企業(yè)要積極試用和體驗電子商務
目前，印刷行業(yè)電子商務平臺仍以產品買賣和印刷廠接單為主。日前，通過近一年來對印刷企業(yè)的跟蹤回訪信息顯示，很多企業(yè)表示用不習慣。這其中的原因有許多，但有一點值得關注，即印刷行業(yè)是一個既傳統(tǒng)又具高科技的行業(yè)，業(yè)務對象極其廣泛，該行業(yè)主要依賴于傳統(tǒng)商務模式，對網上報價和交易不熟悉，且經驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業(yè)通過試用和使用電子商務平臺，從而對電子商務真正了解和學會運用電子商務。同時，電子商務平臺也要提供即時通訊工具、網上支付手段，并且對信息的審核和企業(yè)的誠信考核要愈加嚴格，使印刷交易過程變得更簡單、更安全和可靠。
當然，電子商務并不是企業(yè)的成功保障，但或許能夠成為企業(yè)獲得更多市場或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢或是花很少的錢投入也許就能為企業(yè)帶來很大的變化。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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