【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】成立十周年的百度知道當(dāng)之無愧的成為PC端的UGC產(chǎn)品之王，昔年的搜搜問問、奇虎問答、新浪愛問、天涯問答等都成了“過眼云煙”，唯獨百度知道還在傲然挺立，且一路高歌猛進，通過對移動垂直細(xì)分行業(yè)的深入探索，成為母嬰和教育領(lǐng)域的內(nèi)容之王，移動端的百度知道，更是一騎絕塵，成為問答類產(chǎn)品的領(lǐng)先者，百度知道由一個PC端的巨頭產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)型為移動互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿產(chǎn)品，這其中又發(fā)生了什么呢?百度知道又是如何做到的呢?本文將做逐一梳理。
 

　　百度知道這十年

　　百度知道成立于2005年6月21日，一年后的周年慶上，李彥宏親自肯定了百度知道的成績，其表示“知道從現(xiàn)在一年的時間可以說非常成功的，而它的成功之處就在于今天很多用戶的參與。”等到百度兩周年的時候，平臺上已經(jīng)積累了1700萬個問題，當(dāng)之無愧的成為當(dāng)時世界上內(nèi)容量最大的問答網(wǎng)站。

　　其后幾年，百度知道陸續(xù)推出了百度知道開放平臺、知道日報、知道大數(shù)據(jù)、真相問答機、知道行家等。截止到日前，百度知道共解決用戶問題3.77億個，日使用量達(dá)到3.8億人，用戶注冊量破億。

　　自百度知道之后，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)再無平臺能夠生產(chǎn)如此巨量的問答內(nèi)容，搜搜問問、搜狗問答、奇虎問答均敗北，和其他平臺不同的是，百度知道這十年來一直都是基于“用戶為王”的邏輯，重視用戶、關(guān)注用戶，讓用戶不僅能獲得參與感，還能獲得相關(guān)榮譽與實際獎品，低門檻讓人人得以參與，而強大的反作弊技術(shù)則讓問答質(zhì)量得到保證。

　　這十年來，百度知道積累的問答數(shù)量一直呈現(xiàn)直線上升趨勢，百度知道為千千萬萬個用戶提供問題的解決方案，上至專業(yè)知識，如電腦科技等，下至社區(qū)、數(shù)學(xué)等，關(guān)乎問答信息百度知道均全面覆蓋。質(zhì)量方面，百度知道也相繼做出了反應(yīng)，推出了不同的PGC類產(chǎn)品，如知道日報，知道日報采用特約作者供稿、合作機構(gòu)供稿、自采/自編的方式，為用戶提供了更高質(zhì)量的內(nèi)容，從質(zhì)量上保證用戶的問答需求，而且知道日報結(jié)合新聞熱點，實時為用戶呈現(xiàn)用戶需要知道的訊息，知道行家采用行家邀約的方式，利用專家的知識來保證資深問題的解答。

　　百度知道在中國所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中扮演著不可替代的角色，沒有任何平臺可以做到隨時隨地解決用戶電腦、生活、醫(yī)療、數(shù)碼、理財、地區(qū)等各個領(lǐng)域的疑惑，毫不夸張的說，百度知道是用戶新的“數(shù)字大腦”，免費為用戶存儲各種知識信息，百度知道構(gòu)建的是一個包含有3.77億個解決方案的大知識庫。

　　百度知道的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型邏輯

　　百度是自2012年以后，才宣布開啟全面進行移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的，所以百度知道的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，很大程度上是緊跟百度整個大體系的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步伐的。另一方面，當(dāng)時的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長趨勢已經(jīng)非常明顯，雖然有不少人仍在觀望，但已有大量創(chuàng)業(yè)者們涌入移動互聯(lián)網(wǎng)市場，所以百度知道面臨的是移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇，此種狀況下，進行移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是百度知道最好的選擇。

　　百度知道的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之所以會推出作業(yè)幫、寶寶知道、拇指醫(yī)生產(chǎn)品，是通過百度知道的大數(shù)據(jù)調(diào)研，找到了需求密集的領(lǐng)域，并滿足了三個要求：第一，場景化(有具體的使用場景);第二，能夠利用手機的特殊能力(拍照、語音、定位等);第三，使用頻率足夠高，滿足了這三個要求以后，才逐次推出了垂直領(lǐng)域的三款產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，百度知道自身是一個龐大的內(nèi)容生態(tài)平臺，基于這個平臺百度知道完全可以孵化出更多移動端垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品，所以作業(yè)幫、寶寶知道、拇指醫(yī)生這三個移動端產(chǎn)品也算是順勢推出。當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始往細(xì)分垂直方向涌入，比如在線教育、移動醫(yī)療等，這也是百度知道挺近移動垂直領(lǐng)域的重要因素。同時，百度的整體戰(zhàn)略布局中，其更傾向于教育、母嬰、醫(yī)療幾大領(lǐng)域，百度知道向這幾大熱門領(lǐng)域孵化產(chǎn)品，和百度整體的戰(zhàn)略布局完全一致。

　　百度知道成功轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

　　移動互聯(lián)網(wǎng)既是機遇，也是厄運，對于需要靠用戶活躍度來貢獻的平臺尤其如此。不少問答網(wǎng)站在移動互聯(lián)網(wǎng)時代紛紛落后，昔年的“百花爭艷”狀態(tài)，已經(jīng)到了數(shù)人堅挺的狀態(tài)。目前僅有百度知道、360問答、搜狗問答有APP產(chǎn)品，其他的問答網(wǎng)站均是處于PC端的“靜止”狀態(tài)，移動端更是想都沒有想過。

　　百度知道APP上線于2011年，而360問答、搜狗問答的上線時間均在1年前。版本方面，百度知道的版本是6.0.1版，搜狗問問的版本是1.3.1版本，360問答的版本是3.0.1，從版本的差異就可以看出各方的差距在，至于產(chǎn)品質(zhì)量問題，搜狗問問、360問答更是差幾條街。

　　數(shù)據(jù)顯示，百度知道APP目前累積激活量已達(dá)8000萬，每日回答量達(dá)到110萬，知道日報的日均PV達(dá)到400萬，從內(nèi)容制造數(shù)量來看，百度知道APP和PC端相差無幾。APP上的語音專區(qū)、私密問答等功能均吸引了非常多用戶的參與，基于語音方式的提問和回答，系整個移動互聯(lián)網(wǎng)的首創(chuàng)，一方面簡化了用戶輸入流程，另一方面也提高了用戶問答與回答的積極性。

　　百度在語音識別技術(shù)領(lǐng)域一直處于絕對領(lǐng)先地位。今年年初，百度發(fā)布公告，“Deep Speech”語音識別項目目前已經(jīng)超過了蘋果谷歌，位于世界之首。而百度知道作為百度旗下的明星產(chǎn)品，利用百度優(yōu)良的技術(shù)實力優(yōu)勢，樹立強大的技術(shù)壁壘，把握“語音”這種根植于“移動互聯(lián)網(wǎng)”基因中的“能力”，更讓市面上其他產(chǎn)品難以望其項背。

　　同時，百度知道還在以往的基礎(chǔ)上，延伸出了作業(yè)幫App、寶寶知道App、拇指醫(yī)生App三大移動端的核心產(chǎn)品。作業(yè)幫旨在幫助學(xué)生們解決問題，學(xué)生們有了不會的問題，拍照上傳或者語音提問，便可立即收到詳細(xì)的解題思路和過程，一經(jīng)推出迅速風(fēng)靡，下載激活量超過2000萬。寶寶知道是一款面向懷孕媽媽及寶寶年齡在“0到6歲”的父母的一款專業(yè)孕育工具，對于媽媽們來說有如雪中送炭，一年的時間，已經(jīng)成為市面上最專業(yè)的孕育工具軟件。而“拇指醫(yī)生”則是今年年初，由百度知道“問醫(yī)生”欄目轉(zhuǎn)變而成的醫(yī)療移動垂直領(lǐng)域產(chǎn)品，旨在讓每個人都能平等地享用醫(yī)療資源，為用戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康方面的咨詢和建議。

　　“百度知道APP+作業(yè)幫+寶寶知道+拇指醫(yī)生”構(gòu)成了一個強大的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品矩陣，前者是綜合，后三者是垂直細(xì)分。從用戶活躍度以及用戶貢獻數(shù)量、吸引用戶數(shù)量來看，它們都是非常成功的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，數(shù)量+質(zhì)量夯實了百度知道的移動互聯(lián)網(wǎng)之路。

　　百度知道的未來

　　所謂“養(yǎng)兵千日用在一時”，百度知道多年來積累的海量內(nèi)容，終于要有用武之地了。做過媒體的人肯定知道，網(wǎng)站會基于某個熱點推出專題頁，而一些中小型網(wǎng)站則會根據(jù)關(guān)鍵詞推出tag頁，百度知道完全可以根據(jù)平臺上的海量內(nèi)容，依據(jù)一定的分類，繼續(xù)推出垂直類的移動端產(chǎn)品。我認(rèn)為百度知道未來可以從兩個方面入手：

　　(1)依托強大的反作弊技術(shù)，做高質(zhì)量問答社區(qū)。作為一個大型內(nèi)容生產(chǎn)社區(qū)，百度知道十年來還能保證如此新鮮的活力，著實不易，當(dāng)然，這中間百度知道強大的反作弊能力為之提供了助力，據(jù)我了解，很多問答網(wǎng)站之所以會死，就是因為反作弊技術(shù)不夠強，而百度知道這塊是強項，反作弊技術(shù)保證了百度知道社區(qū)的質(zhì)量，所以未來百度知道可以向質(zhì)量層面繼續(xù)拓展。

　　(2)做“大而全”和“小而美”。UGC是早期的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，百度知道在UGC的道路上已經(jīng)積累了足夠多的內(nèi)容，已經(jīng)滿足了“大而全”的要素。現(xiàn)在的百度知道更偏向于PGC模式，打造高質(zhì)量問答內(nèi)容，讓答案變得有價值，百度知道不僅要做“大而全”，還要做“小而美”。并依托百度知道10年間積累的豐厚的內(nèi)容，延伸出更多的對用戶有價值的垂直產(chǎn)品。

　　當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，移動社交、移動音樂、移動視頻等碎片化產(chǎn)品非常多，然而內(nèi)容型的移動產(chǎn)品少之又少，有價值的就更少，所以教育、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品一經(jīng)推出便迅速引起用戶追捧。百度知道的機遇在于，十年來積累了渾厚的內(nèi)容資源，有了夯實的“地基”，便能以垂直內(nèi)容為基礎(chǔ)，提供細(xì)分領(lǐng)域的各項服務(wù)。所以，未來很有可能出現(xiàn)的一個狀況是，形成一個以百度知道為核心，以各個垂直領(lǐng)域為支點的大移動互聯(lián)網(wǎng)矩陣，在強大的內(nèi)容張力下全方位地服務(wù)用戶。

　　碎片化的移動端，越來越少有鮮活的內(nèi)容社區(qū)了，相信百度知道會一直堅挺。

印聯(lián)責(zé)編：星星