【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】圖文快印店缺乏有經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)，這在業(yè)內(nèi)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而從別人那里挖人，特別是從做得比較好的同行那里挖人，也成為不少人的選擇。事實(shí)上能被挖的人，特別是多次跳槽的店長(zhǎng)或顧問(wèn)，換了一個(gè)地方以后，業(yè)績(jī)表現(xiàn)不一定達(dá)到挖她的老板的預(yù)期。離開(kāi)了她曾經(jīng)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的平臺(tái)，她的客戶(hù)很少會(huì)跟隨她個(gè)人投奔到新的圖文快印店。更別提一個(gè)頻繁跳槽的人，其穩(wěn)定性與忠誠(chéng)度又如何判斷呢?挖人是有風(fēng)險(xiǎn)的。

　　這也證明，挖人不一定是我們圖文快印店尋找管理人員或銷(xiāo)售人員的最佳途徑。相反自己培養(yǎng)管理人員，還要相對(duì)容易一些。前提是看圖文快印店的發(fā)展和她的領(lǐng)導(dǎo)人能有多大胸襟做事情。而圖文快印店的店長(zhǎng)要想成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理者，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不行，一個(gè)優(yōu)秀的圖文快印店店長(zhǎng)也要在工作中尋找自己的成長(zhǎng)空間。

　　(1)優(yōu)秀的店長(zhǎng)要建立責(zé)任經(jīng)營(yíng)的觀念

　　知道老板把圖文快印店交給自己打理，一定是自己的責(zé)任心能夠讓她放心。這是一個(gè)老板投資，我們學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會(huì)。在賺著工資和獎(jiǎng)金的同時(shí)學(xué)習(xí)管理，機(jī)會(huì)難得，值得珍重。重用是看重，而不是老板離開(kāi)我們就不行。

　　(2)優(yōu)秀的店長(zhǎng)要以成長(zhǎng)來(lái)評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效

　　不要把業(yè)績(jī)當(dāng)成自然成長(zhǎng)的數(shù)字，而要對(duì)自己實(shí)施管理有足夠的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。圖文快印店的管理就落在客戶(hù)增長(zhǎng)和銷(xiāo)售額增長(zhǎng)上。順?biāo)浦鄣墓ぷ鳎豢抠?zèng)送和推廣達(dá)成的業(yè)績(jī)有時(shí)是不實(shí)際的數(shù)字。因?yàn)橥茝V的低價(jià)位會(huì)令圖文快印店喪失利潤(rùn)，比不推廣還糟。

　　(3)優(yōu)秀的店長(zhǎng)要落實(shí)追蹤才能掌握成果

　　要想達(dá)成業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的雙層提高，店長(zhǎng)要善于動(dòng)員全圖文快印店的人員參與到服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建上來(lái)。并能通過(guò)自己的跟進(jìn)使每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。只有過(guò)程正確，結(jié)果才會(huì)是我們想要的。

　　(4)優(yōu)秀的店長(zhǎng)要忠誠(chéng)至上敬業(yè)第一

　　在圖文快印店，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)要為所有員工做出榜樣，在所有事件上堪為楷模，并能以圖文快印店為重，才能服眾。最怕當(dāng)面一套，背后一套，或把一切管理獎(jiǎng)懲中的獎(jiǎng)勵(lì)部分說(shuō)成是自己的決定，把扣分說(shuō)成是圖文快印店定的，言外之意是老板的意思。這樣只能令我們喪失威信。我們的敬業(yè)要表現(xiàn)在對(duì)管理上的盡責(zé)，也就體現(xiàn)了對(duì)員工的公平。

　　(5)優(yōu)秀的店長(zhǎng)不能以個(gè)人喜好來(lái)做事，而要因事情的輕重緩急有先后

　　好的店長(zhǎng)要對(duì)員工一視同仁，員工不愿做的，自己能頂上，然后能說(shuō)服員工接受這個(gè)工作，并最終能因人施教，幫助員工找到自己最喜歡做的工作。在每天發(fā)生的大小事情中，能分出輕重緩急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾氣因此很大很壞。或者是自己喜歡的就多干些，不喜歡的就不千。

　　(6)優(yōu)秀的店長(zhǎng)不是球員而是教練，應(yīng)善用組織來(lái)達(dá)成目標(biāo)

　　不要怕教別人累而什么都自己親自做，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)總是善于教手下方法從而提高忠誠(chéng)的部下的能力。能利用所有人的才能使圖文快印店的業(yè)績(jī)蒸蒸上，而不是離開(kāi)自己就不行的個(gè)人英雄主義。優(yōu)秀店長(zhǎng)的工作應(yīng)多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，也別忘記檢討自己的缺點(diǎn)。店長(zhǎng)要在工作中表現(xiàn)謙虛的人品，不要吝惜對(duì)部屬的贊美。學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)部屬，就是善于激勵(lì)別人，如果在表?yè)P(yáng)中能及時(shí)指出員工的優(yōu)秀之處，那我們相信，該員工能感受到店長(zhǎng)的水平。不要員工平時(shí)工作做得好就認(rèn)為是應(yīng)該的，一出錯(cuò)誤就立刻批評(píng)。優(yōu)秀的店長(zhǎng)要善于在 員工出錯(cuò)時(shí)，先檢討自己管理和輔導(dǎo)不夠的責(zé)任，然后再與員工探討改進(jìn)方法。

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