【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】1月22日是微信理財通正式運行首日,推出“搶紅包”活動,出現(xiàn)用戶井噴的情況,導(dǎo)致部分服務(wù)延遲。對此,騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天回應(yīng)稱,目前已加緊后臺的擴容,以期解決大量用戶瞬時參與可能產(chǎn)生的堵塞問題。同時,針對所有1月22日參與理財通活動的用戶補送“紅包”。
“這是我們先期預(yù)判和估計不足的結(jié)果。目前我們已經(jīng)加緊后臺的擴容,以及與銀行、基金公司接口的擴容調(diào)試,以期解決大量用戶瞬時參與可能產(chǎn)生的堵塞問題。”該負(fù)責(zé)人表示,1月22日早9點開始大量用戶集中參與理財通“搶紅包”活動,由于瞬間人流比預(yù)期多出很多,導(dǎo)致部分銀行支付接口過于繁忙,從而出現(xiàn)訂單排隊和入賬信息滯延等現(xiàn)象。
昨天,騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,將針對所有1月22日參與理財通活動的用戶補送“紅包”。“由于此前活動預(yù)計不足,對用戶帶來的不便,財付通深表歉意,隨后我們將針對所有1月22日參與理財通活動的用戶補送‘紅包’。”騰訊該負(fù)責(zé)人稱,補送紅包時將優(yōu)先考慮“當(dāng)日延遲到賬”的用戶,然后對所有參與購買的用戶進(jìn)行補償。1月22日,用戶往理財通存入金額超過8億。
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