【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】"中國(guó)零售在未來(lái)兩到三年內(nèi),PC互聯(lián)網(wǎng)的概念將消失,只剩下移動(dòng)電商。"電商創(chuàng)新和業(yè)務(wù)實(shí)操管理專(zhuān)家、原凡客誠(chéng)品副總裁、凡客移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人欒義來(lái)在易觀國(guó)際主辦的《移動(dòng)電商和零售O2O模式的思考》主題線(xiàn)下沙龍互動(dòng)中做出這樣的預(yù)判。
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大行其道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是創(chuàng)造了很多PC互聯(lián)網(wǎng)不存在的消費(fèi)場(chǎng)景,并且消費(fèi)場(chǎng)景可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不再網(wǎng)絡(luò)上。零售企業(yè)一旦搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的班車(chē),發(fā)展前景將不可估量。
移動(dòng)電商應(yīng)回歸用戶(hù)需求
目前,資本驅(qū)動(dòng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向由傳動(dòng)企業(yè)的驅(qū)動(dòng),傳統(tǒng)企業(yè)批量的出現(xiàn)為線(xiàn)上帶來(lái)了更多的資源,以及重復(fù)的供應(yīng)鏈的體系,為電商市場(chǎng)創(chuàng)造了新的動(dòng)力。
欒義來(lái)認(rèn)為,中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,并且少有強(qiáng)勢(shì)品牌,中國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌越少品牌能夠擺脫平臺(tái)的可能性就越小,這導(dǎo)致了整個(gè)中國(guó)電商的生態(tài)基本"追隨"著巨頭的方向,而創(chuàng)業(yè)者則要為"追隨"付出高昂的成本。
易觀國(guó)際周艷表示,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息傳遞的平臺(tái),它不受時(shí)間和空間的控制也更加開(kāi)放。企業(yè)必須了解消費(fèi)者,企業(yè)的傳播都以消費(fèi)者的需求和愛(ài)好為中心而不是以自己的假想為中心。
與傳統(tǒng)PC端不同,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶(hù)相互連接的過(guò)程與粘性。如果企業(yè)不能夠在找到用戶(hù)過(guò)程中發(fā)揮出真正作用,那么移動(dòng)互聯(lián)仍然只是一個(gè)靠流量賣(mài)產(chǎn)品的地方。
關(guān)于移動(dòng)電商的運(yùn)營(yíng),欒義來(lái)給出了兩個(gè)建議。其一,企業(yè)可以針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一些專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)。其二,在移動(dòng)上關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,需對(duì)于商品分類(lèi)逐漸涉獵,在移動(dòng)專(zhuān)題上,企業(yè)需做精品推薦而非海量商品。
從PC端轉(zhuǎn)化流量 把住入口建根基
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,掌握流量就掌握了未來(lái),而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,想掌握流量似乎并不簡(jiǎn)單。"移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量較之于PC端是分散的、難以抓住的",欒義來(lái)表示,企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)流量向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流量是最好的方式,而非去額外購(gòu)買(mǎi)流量。這些現(xiàn)有的流量是企業(yè)與用戶(hù)發(fā)生了關(guān)系的真實(shí)流量, 而額外購(gòu)買(mǎi)的流量遠(yuǎn)沒(méi)有積累的流量?jī)r(jià)值高。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口問(wèn)題,欒義來(lái)表示,超級(jí)TV將來(lái)將會(huì)獲取大部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量入口。未來(lái),超級(jí)TV將控制人們90%的時(shí)間,一旦超級(jí)TV形成了入口,將難以尋覓其他的突破口。品牌商面臨的問(wèn)題將不再是尋找一個(gè)新的入口或者去買(mǎi)特別的流量,而是首先要建立一套適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站和貨源體系,然后把企業(yè)的觸角伸到前端的APP和流量入口。用戶(hù)在超級(jí)入口的能夠找到屬于你的體系,而你這套體系很好,交互合作就會(huì)達(dá)成。
此外,欒義來(lái)強(qiáng)調(diào),企業(yè)需要一個(gè)獨(dú)立的移動(dòng)網(wǎng)站,移動(dòng)網(wǎng)站是你將來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的根基。在不同的平臺(tái)上,平臺(tái)本身會(huì)提供一個(gè)站點(diǎn),企業(yè)首先需要入駐進(jìn)去。入駐的使命是把企業(yè)的移動(dòng)網(wǎng)站分發(fā)到各個(gè)流量入口,然后讓用戶(hù)知道在哪個(gè)路口有你,然后在那個(gè)路口跟你建立起關(guān)聯(lián)。
對(duì)于企業(yè)自建APP的問(wèn)題,欒義來(lái)表示,APP對(duì)于中小品牌來(lái)說(shuō)基本意義不大,對(duì)于小品牌價(jià)值就更加微乎其微。
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