【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】微信營銷擁有更多技術(shù)化手段實現(xiàn)互動,打通微信與企業(yè)數(shù)據(jù)庫的接口即可,甚至可以借用其他已經(jīng)成型的數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)。企業(yè)一定要好好經(jīng)營自己和粉絲的關(guān)系,用交朋友的心態(tài)去做微信營銷。“微信粉絲數(shù)量不重要,重要的是你能不能針對這些粉絲深入互動挖掘。

為何說微信營銷是短信、微博營銷“他哥”呢?讓短信、微博營銷“叫哥”是由于微信營銷有更多短信、微博營銷所不具備的特長。微信營銷主要有4個方面的優(yōu)勢、特長,與短信、微博營銷也有明顯的區(qū)別。
首先,微信營銷更加精準(zhǔn)。一是精準(zhǔn)的地理位置定向:服裝店可以定向?qū)Ω偁帉κ址b店附近的消費人群進(jìn)行營銷,而短信、微博營銷只能去猜這個人有多少消費能力,既模糊又不定向、不確定。二是精準(zhǔn)的人群定向:就拿某個留學(xué)行業(yè)公眾賬號聚集的微信粉絲為例,這些粉絲都是對留學(xué)感興趣的,如群發(fā)留學(xué)申請講座廣告,10000個粉絲看到,保證來5000人;而短信營銷發(fā)出去10000個條,能來5個人已經(jīng)不錯了。
其次,微信營銷的群發(fā)不違法,而短信營銷的群發(fā)違法。前段時間,國家工商總局會同工信部、公安部、稅務(wù)總局和質(zhì)檢總局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步聯(lián)合開展短信群發(fā)設(shè)備專項整治行動的通知》;國家工信部連續(xù)發(fā)布《關(guān)于開展深入治理垃圾短信息專項行動的通知》,打響手機(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)。短信群發(fā)廣告信息會被治理,而微信群發(fā)廣告信息尚無限制。
再次,微信營銷可以互動,而短信營銷是“掃大街”。微信營銷可以互動,企業(yè)公眾賬號可以和用戶互動,以便深入了解用戶需求,甚至誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生需求;而短信營銷就是一“掃大街的”,掃出金子就是金子,沒掃出就白折騰一趟。這也是微信海團(tuán)隊反復(fù)向客戶強(qiáng)調(diào)的一個問題,做微信營銷的企業(yè)一定要注重互動,不互動就干脆別開微信賬號了,開了反而損害你的利益,就像你告訴了朋友你手機(jī)號,結(jié)果人家給你打電話,你從來不接,還有什么信譽(yù)可言?
那么,微信營銷都能做哪些互動形式呢?一是微信營銷擁有更多技術(shù)化手段實現(xiàn)互動,打通微信與企業(yè)數(shù)據(jù)庫的接口即可,甚至可以借用其他已經(jīng)成型的數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)。二是微信營銷可以直接進(jìn)行人工互動,再強(qiáng)的系統(tǒng)技術(shù)也比不過人,有些互動無法用系統(tǒng)做,就用人工做。
此外,微信營銷成本更低。若微信粉絲是自己的,自然不必多說;若不是,就可找其他微信群,比如一個設(shè)計機(jī)構(gòu)要做微信推廣,可找其他設(shè)計類的微信號,現(xiàn)在成本最高也就3分錢,還都是定向的。而短信群發(fā)一條5分錢,還有不少摻水,許多收到短信的人并非目標(biāo)人群。
微信營銷要深入互動+精確
企業(yè)應(yīng)該怎樣做好微信營銷呢?
張良表示,一是不要以為微信就是營銷利器,每天別亂發(fā)東西,降低自己在用戶眼中的地位,就好像你每天和別人說的話都很弱智,或者一說話就推銷東西,誰還搭理你?企業(yè)一定要好好經(jīng)營自己和粉絲的關(guān)系,用交朋友的心態(tài)去做微信營銷。
二是有用戶互動盡量回復(fù),形成良好的互動氛圍,也將會獲得良好的互動效果。既然是要交朋友,那有用戶互動就必須回復(fù),人工回復(fù)很累,累也要回,不累去玩微博好了,但那樣不能建立深入的關(guān)系,促進(jìn)不了深度銷售或品牌認(rèn)知,熟人好辦事,大家都懂這個道理。微信海團(tuán)隊建議企業(yè)平時要多總結(jié)用戶都在問什么,建立自己的微信問答庫,像callcenter那樣,這樣就可以越來越流程化了。
“微信粉絲數(shù)量不重要,重要的是你能不能針對這些粉絲深入互動挖掘。就如同一個人朋友多少不重要,關(guān)鍵是好朋友多不多,交得深不深。微信粉絲做的是精確,微信營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)最高的銷售轉(zhuǎn)化率。”程小永表示。
“北京企業(yè)家?guī)е漠a(chǎn)業(yè)項目專程來廣州找我,希望得到我的建議。我通過朋友圈發(fā)布了這一項目信息,馬上引來了兩家投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注,要求與項目企業(yè)方見面交流。我當(dāng)天下午就安排雙方見面洽談。項目負(fù)責(zé)人驚嘆:本來以為只是一次‘務(wù)虛’的見面,沒想到卻帶來如此實實在在的成效。而這不得不給微信記上一功!”張良詼諧地說。
印聯(lián)責(zé)編:星星
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